Khi nói đến các ứng dụng hội nghị truyền hình, một trong những cái tên đầu tiên người ta nghĩ đến phải là Zoom.
Cho dù đó là cuộc họp tại văn phòng, lớp học trực tuyến hay hoạt động nào khác, Zoom là một lựa chọn chắc chắn. Đặc biệt trong thời kỳ đại dịch COVID-19 buộc mọi người phải ở nhà, ứng dụng này đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về mức độ phổ biến và số lượng người dùng.
Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp phải sự cố khó chịu được gọi là Mã lỗi Zoom 10004 sau khi cài đặt. Nếu bạn cũng đang gặp phải sự cố này, đừng lo lắng. Bởi vì trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cách khắc phục lỗi Zoom này chỉ trong vài phút. Đọc tiếp và tìm hiểu thêm.
Mã lỗi thu phóng 10004 là gì?
Trước khi tiếp tục, chúng ta hãy thảo luận ngắn gọn mã lỗi Zoom 10004 là gì. Mã lỗi Zoom 10004 là lỗi mà người dùng thường gặp phải khi cố mở ứng dụng Zoom lần đầu tiên sau khi cài đặt trên máy tính.
Thông tin cho bạn biết, lỗi này liên quan đến bản cập nhật Zoom. Điều này có nghĩa là người dùng nhận được thông báo lỗi này nếu ứng dụng Zoom của họ không thể kết nối với máy chủ để tự cập nhật.
Tuy nhiên, đôi khi người dùng đã báo cáo sự cố này trong quá trình cài đặt ứng dụng hoặc thậm chí trong cuộc gọi Zoom mà họ đang tham gia.
Nguyên nhân của lỗi này là gì?
Bây giờ chúng ta cùng xem một số yếu tố gây ra mã lỗi Zoom 10004:
# 1. Sự cố máy chủ Zoom
Nếu máy chủ Zoom đang được bảo trì hoặc ngừng hoạt động vì lý do nào đó, bạn có thể gặp phải sự cố này.
#2. Sự cố kết nối Internet
Giống như tất cả các ứng dụng khác dựa vào kết nối internet, Zoom yêu cầu kết nối internet ổn định để hoạt động bình thường. Do đó, nếu kết nối Internet của bạn hiện tại chậm hoặc không ổn định, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này.
#3. Tự động cập nhật không thành công
Nếu ứng dụng Zoom của bạn bằng cách nào đó không tự động cập nhật, bạn có thể nhận được mã lỗi Zoom 10004. Sự cố này thường biến mất khi ứng dụng khách Zoom nhận được bản cập nhật.
#4. Can thiệp vào phần mềm của bên thứ ba
Nếu ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như chương trình chống vi-rút, đang chặn ứng dụng khách Zoom của bạn kết nối với máy chủ của nó, bạn có thể gặp phải lỗi này. Việc loại bỏ các vật cản như vậy có thể khiến thông báo lỗi không hiển thị.
Trước khi chúng tôi bắt đầu cung cấp cho bạn các giải pháp để sửa mã lỗi Zoom 10004 khó chịu, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau trước:
- Quyết định tắt định kỳ bộ định tuyến Internet của bạn. Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi ổ cắm điện và đợi một lúc trước khi cắm lại. Nếu sự cố với kết nối internet của bạn gây ra lỗi, điều này có thể giúp bạn giải quyết.
- Hãy thử đóng tất cả các ứng dụng nền không cần thiết và tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn. Nếu sự can thiệp của ứng dụng bên thứ ba gây ra mã lỗi Zoom 10004 thì mã lỗi này sẽ biến mất.
Bây giờ, nếu các bước trên không giải quyết được sự cố, hãy thử các phương pháp sau để sửa mã lỗi:
Các phương pháp đã được chứng minh để sửa mã lỗi zoom 10004
Dưới đây chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các cách dễ dàng và hiệu quả để sửa mã lỗi Zoom 10004. Tuy nhiên, trước khi thử bất kỳ cách khắc phục nào trong số này, điều quan trọng là phải kiểm tra trạng thái của dịch vụ Zoom.
Điều này rất cần thiết vì nếu bạn nhận thấy tất cả các dịch vụ Zoom đều hoạt động bình thường thì có thể hệ thống của bạn có vấn đề. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Sau khi vào trang web, hãy kiểm tra xem tất cả các dịch vụ có hoạt động bình thường không.
Nếu vậy, nguyên nhân của vấn đề có thể ẩn trong hệ thống. Thực hiện theo các phương pháp khắc phục sự cố từng bước bên dưới để giải quyết vấn đề:
Cập nhật thủ công máy khách Zoom
Nếu bạn không thể khởi chạy ứng dụng Zoom sau khi cài đặt, hãy cập nhật ứng dụng khách Zoom theo cách thủ công. Đóng tất cả các ứng dụng vô dụng phụ thuộc nhiều vào mạng của bạn và thực hiện như sau:
Bước chân 1: Mở ứng dụng Zoom.
Bước chân 2: Đi tới góc trên bên phải màn hình và nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn.
Bước chân 3: Sau đó nhấp vào “Kiểm tra cập nhật” và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
Bước chân 4: Nếu vậy, hãy nhấp vào “Cài đặt”.
Cho phép Zoom đi qua tường lửa của bạn Windows Hậu vệ
Nếu tường lửa của hệ thống Windows Defender đang ngăn Zoom đi qua, vui lòng làm như sau:
Bước chân 1: Khởi chạy “Run” bằng cách tìm kiếm nó bằng cách gõ “run” vào thanh tìm kiếm hoặc bằng cách nhấn và giữ Windows +R
Bước chân 2: Nhập “firewall.cpl” và nhấp vào “OK”.
Bước chân 3: Nhấp vào “Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua tường lửa Windows Defender” và sau đó “Thay đổi cài đặt”.
Bước chân 4: Tìm “Hội nghị video thu phóng” và chọn hộp kiểm “Riêng tư” và “Công khai”.
Bước chân 5: Nếu bạn không tìm thấy “Hội nghị video Zoom”, hãy nhấp vào “Cho phép ứng dụng khác” rồi “Duyệt”.
Bước chân 6: Bây giờ tìm kiếm thư mục Zoom và nhấn “OK”.
Bước chân 7: Sau đó cho phép Zoom Video Conference truy cập vào mạng công cộng và mạng riêng.
Xóa bộ nhớ cache và cookie của Zoom
Các tệp bộ đệm và cookie bị hỏng có thể khiến Zoom gặp trục trặc và hiển thị các sự cố kết nối. Bạn có thể dễ dàng xóa bộ nhớ đệm và cookie của Zoom bằng cách làm theo các bước sau:
Bước chân 1: Thoát khỏi ứng dụng Zoom nếu nó đang mở và khởi chạy “Run”.
Bước chân 2: Nhập “AppData” và nhấp vào “OK”.
Bước chân 3: Mở thư mục “Thu phóng”.
Bước chân 4: Trong thư mục này, tìm thư mục khác có tên “data” và xóa nó.
Bước chân 5: Khởi động lại Zoom khi hoàn tất.
Bước chân 6: Đăng nhập với thông tin đăng nhập của bạn.
Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Zoom
Nếu các cách khắc phục trên không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt Zoom rồi cài đặt lại Zoom. Thực hiện theo các bước sau:
Bước chân 1: Từ menu “Bắt đầu”, khởi chạy “Bảng điều khiển”.
Bước chân 2: Trong phần “Chương trình”, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn “Gỡ cài đặt chương trình”.
Bước chân 3: Tìm “Zoom” trong danh sách và nhấp chuột phải vào nó.
Bước chân 4: Nhấp vào “Gỡ cài đặt”.
Bước chân 5: Sau khi gỡ cài đặt, hãy truy cập trang web Zoom chính thức và cài đặt lại ứng dụng Zoom trên máy tính của bạn.
những từ cuối
Bây giờ bạn đã biết cách sửa mã lỗi Zoom 10004, bạn có thể tạm biệt vấn đề này một lần và mãi mãi. Hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi và ứng dụng Zoom của bạn sẽ bắt đầu hoạt động bình thường trở lại. Chúc may mắn!
Sau đó, hãy xem cách làm mờ nền cuộc họp trong cuộc gọi Zoom.
