60% người có ảnh hưởng được báo cáo và kiểm tra đều vi phạm theo DGCCRF
Là một phần của cuộc khảo sát được thực hiện từ năm 2021 về hoạt động kinh doanh của những người có ảnh hưởng, Tổng cục Cạnh tranh, Vấn đề Người tiêu dùng và Phòng chống Lừa đảo (DGCCRF) thông báo rằng họ đã nhắm mục tiêu và kiểm soát khoảng 60 người chơi và cơ quan chuyên môn trong lĩnh vực này. Đây là những ” tích cực quảng bá các sản phẩm và dịch vụ như thực phẩm bổ sung, chương trình “giảm béo”, mỹ phẩm hoặc dịch vụ giao dịch hoặc cá cược trực tuyến. » Sau khi điều tra, DGCCRF nhận thấy rằng 6 trong 10 người có ảnh hưởng không tuân thủ các quy định về quảng cáo và quyền lợi người tiêu dùng.
Việc kiểm tra đặc biệt nhắm mục tiêu đến những người có ảnh hưởng có số lượng người đăng ký rất đáng kể hoặc những người được người tiêu dùng báo cáo. Nhân dịp này, các dịch vụ nhận thấy rằng hoạt động của 60% những người có ảnh hưởng được kiểm tra cho thấy những điều bất thường liên quan đến các quy định, DGCCRF giải thích trong một thông cáo báo chí.
Chính xác thì những người có ảnh hưởng bị ghim bị đổ lỗi gì?
Cơ quan quản lý trực thuộc Bộ Kinh tế và Tài chính nêu rõ những người có ảnh hưởng và cơ quan bị ghim đã không tôn trọng “ các quy định liên quan đến tính minh bạch về bản chất thương mại của các ấn phẩm của họ. Nói một cách cụ thể, họ bị cáo buộc thực hiện các hành vi thương mại bất hợp pháp, chẳng hạn như:
Diễn ngôn sai về đặc tính của sản phẩm được bán : tuyên bố chống Covid sai sự thật, các sản phẩm hữu cơ hoặc tự nhiên sai sự thật…
Quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ rủi rochẳng hạn như cá cược thể thao, mà không tôn trọng các quy tắc quản lý các hoạt động này,
Biển thủ tiền dành cho đào tạo thông qua CPFthông qua việc thiết lập các hoạt động quảng cáo trái phép ” để thu thập tiền mặt hoặc quà tặng »,
Tiêm “vì mục đích thẩm mỹ” được thực hiện bởi các chuyên gia làm đẹp thay vì các chuyên gia y tế chuyên môn, khiến bệnh nhân gặp nguy hiểm,
Sử dụng dropshipping không tôn trọng quy định và nghĩa vụ của người bán đối với người tiêu dùng.
Những người có ảnh hưởng được đề cập phải chịu những hình phạt nào?
Một số thủ tục đã được bắt đầu chống lại những người có ảnh hưởng mà cuộc điều tra DGCCRF nhắm tới, với các biện pháp trừng phạt tăng dần tùy theo mức độ nghiêm trọng: “ từ cảnh cáo đến chuyển báo cáo hành vi phạm tội cho công tố viên “. Trong khi một cuộc khảo sát được Cơ quan quản lý quảng cáo chuyên nghiệp (ARPP) công bố vào tháng 10 năm ngoái cho thấy 31% người có ảnh hưởng có dưới 10.000 người đăng ký không đề cập đến mối quan hệ đối tác của họ trong bối cảnh nội dung được tài trợ, thì ban quản lý việc ngăn chặn gian lận nhớ lại rằng những hành vi gây hiểu lầm này có thể bị trừng phạt với 2 năm tù và phạt tiền lên tới 300.000 euro.
Hoạt động của những người có ảnh hưởng cũng dẫn đến các biện pháp cấm, việc không tuân thủ cũng có thể bị xử phạt. Ban quản lý cho biết thêm, những hoạt động theo dõi này cuối cùng có thể được đi kèm với các biện pháp công khai để thông báo cho công chúng về các sự kiện được quan sát và hoạt động theo dõi được đưa ra.
Bảo vệ người tiêu dùng chống lại sự thái quá của tiếp thị ảnh hưởng
Cuộc khảo sát được DGCCRF công bố vào thứ Hai ngày 23 tháng 1 nhằm mục đích cung cấp sự bảo vệ tốt hơn cho người tiêu dùng, đặc biệt là những người trẻ tuổi nhất, những người dễ bị tổn thương nhất trên nền tảng trực tuyến. Do đó, ban quản lý nhớ lại rằng, giống như những người chơi truyền thống trên thị trường quảng cáo, những người có ảnh hưởng không thể thoát khỏi các quy tắc liên quan đến quảng cáo.
Việc sử dụng những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đã phát triển mạnh mẽ, đặc biệt cho phép các công ty tiếp cận những người tiêu dùng trẻ, những người đặc biệt quan tâm đến mạng xã hội.
Kết quả của cuộc khảo sát do DGCCRF thực hiện là một phần trong bối cảnh ngày càng nặng nề đối với những người chơi tiếp thị có ảnh hưởng, đặc biệt là trường hợp Magali Berdah đọ sức mạnh mẽ với rapper Booba. Người sáng lập và sáng lập công ty gây ảnh hưởng Shauna Events đã bị kết án một năm tù treo vào năm 2019 cũng như cấm điều hành một công ty vì 5 năm. Gần đây hơn, một đơn khiếu nại đã được đệ trình chống lại cặp đôi có ảnh hưởng Marc và Nadé Blata vì tội lừa đảo và vi phạm lòng tin, sau việc bán và quảng cáo các sản phẩm tài chính (kênh giao dịch NFT Animoon và Blatagang).
Tình hình này cho thấy cần phải có sự giám sát tốt hơn đối với lĩnh vực hoạt động mới này. Vào năm 2023, @dgccrf sẽ tiếp tục các hoạt động kiểm soát của mình để bảo vệ người tiêu dùng. Tiếp tục báo cáo bất kỳ hành vi tiếp thị lừa đảo nào trên https://t.co/orHLa3bwPO.
– Bruno Le Maire (@BrunoLeMaire) Ngày 23 tháng 1 năm 2023
Trong nỗ lực khắc phục những hành vi lạm dụng này và điều chỉnh tốt hơn các hoạt động trong lĩnh vực này, tham vấn cộng đồng mở cửa cho đến ngày 31 tháng 1 về một số chủ đề, bao gồm quyền và nghĩa vụ của những người có ảnh hưởng. Kết quả được mong đợi trong những tuần tới.
