Đối với điện thoại cố định và điện thoại di động, thương hiệu không ràng buộc của SFR thông báo một mức tăng giá bất ngờ mới mà họ có thể từ chối.
Sự gia tăng các gói di động và dịch vụ cố định tại RED by SFR giống như điện: bất cứ điều gì xảy ra, bạn không thể thoát khỏi nó. Mặc dù thông lệ là hợp pháp, do nhà mạng làm việc theo nguyên tắc “không cam kết”, do đó, theo định nghĩa, không giữ chân bất kỳ ai, nên sự khó chịu dường như đang nổi lên giữa các thuê bao. RED by SFR đang tung ra một chiến dịch mới để tăng giá của nó.
Tăng liên tiếp và thường kín đáo trong hai năm qua
Thật khó để theo kịp với những đợt tăng giá liên tiếp của RED bởi SFR, nhưng điều chắc chắn là chúng thường được tung ra vào những tháng lạnh nhất trong năm, và than ôi, không để làm ấm lòng. Vào cuối năm 2020, nhà điều hành đã chấp thuận việc tự động tăng 2 euro mỗi tháng trong gói 10 GB của mình. Sau đó một chút, vào đầu năm 2021, gói “trọn đời” có giá 5 euro mỗi tháng tăng lên 8 euro, hoặc 3 euro tăng, không có lựa chọn nào khác ngoài việc hủy gói của bạn nếu bạn không hài lòng với mức tăng này và bạn không thể duy trì ưu đãi hiện tại của mình.
Đến vào cuối năm 2021, Rebelote, nhà điều hành đã khởi động một chiến dịch mới liên quan đến các gói di động của mình, một số thu được 20 GB dữ liệu, ” thêm ba euro mỗi tháng “.
Và kể từ đầu năm, người đăng ký đã nhận được một loạt e-mail mới. Một số đề cập đến việc chuyển sang 100 GB mỗi tháng và khả năng tương thích 5G của gói của họ, chống lại 3 thêm euro. Các dịch vụ khác ảnh hưởng trực tiếp đến các mục đích sử dụng cố định nhất định, chẳng hạn như dịch vụ SFR Cloud, để đổi lấy mức tăng từ 100 lên 200 GB, sẽ được lập hóa đơn 3 thêm euro mỗi tháng.
Có thể phản đối việc tăng tỷ lệ cố định của bạn, nhưng tốt hơn là nên chú ý
Do đó, nếu bạn là khách hàng của RED by SFR kể từ năm 2020, và đặc biệt hơn là ở mảng thiết bị di động, bạn được cho là đã trải qua hai đợt tăng giá. Một số sẽ rạn nứt: hoặc bằng cách bỏ qua việc mở e-mail thương mại, hoặc không xem hết nó, hoặc bị dụ dỗ bởi lợi thế bổ sung có thể biện minh (hoặc ít nhất là bù đắp) cho việc tăng giá.
RED by SFR vẫn cung cấp một giải pháp thay thế cho khách hàng của mình. Nếu vào cuối năm 2020, không thể giữ ưu đãi hiện tại, thì hiện tại tùy chọn này đã có sẵn. Nhưng hãy nhớ đọc toàn bộ email. Trong trường hợp bạn nhiệt tình muốn giữ ưu đãi hiện tại của mình, RED By SFR sẽ đưa ra thời hạn cho khách hàng của mình. Bất kỳ ai nhận được e-mail về việc sửa đổi ưu đãi di động của anh ấy vào tháng Giêng phải cho đến tháng Sáu để cho nhà điều hành biết rằng anh ấy từ chối việc tăng. Bất kỳ ai thấy dịch vụ cố định của họ (thuộc loại SFR Cloud) phát triển và những người nhận được e-mail vào đầu tháng 2 sẽ đến tháng 8 để đưa ra lựa chọn của họ.
Bạn sẽ hiểu sự im lặng là điều đáng được chấp nhận và bạn phải thông báo cho SFR biết rằng bạn từ chối lời đề nghị mới để giữ lại lời đề nghị mà bạn hiện đang nắm giữ. Trang được đề cập, liên kết có sẵn trong e-mail, được thực hiện tương đối tốt. Ở đó, ở phần dưới, có một nút với mã màu của nhà điều hành, cho biết ” Từ chối đề nghị mới này “.
Một lần nữa, hành vi này không phải là bất hợp pháp, nhưng nó gây khó chịu cho người tiêu dùng, những người cảm thấy bị lừa dối và thậm chí có thể bị phản bội. Đã xa rồi, cái thời của “gói trọn đời” mà chúng tôi hy vọng rằng giá sẽ không bao giờ thay đổi.
