SAMSUNG Galaxy S6 là điện thoại thông minh hàng đầu được phát hành vào tháng 4 năm ngoái. Với thiết kế đẹp, thông số kỹ thuật cao cấp và các tính năng tuyệt vời khiến nó trở thành một trong những sản phẩm được mong muốn nhất smartphones có sẵn trên thị trường. Tuy nhiên, nó không hoàn hảo. Một số người dùng đã báo cáo nhiều vấn đề khác nhau với Galaxy S6. Vì vậy, chúng ta sẽ tóm tắt lại một số vấn đề chung của Galaxy S6 và cách khắc phục.
www.o2.co.uk
Samsung phổ biến Galaxy Sự cố S6 và cách giải quyết
Ứng dụng GPS trên thiết bị di động khá quan trọng đối với một số người dùng. Nó có thể làm họ khó chịu khi GPS của họ không hoạt động hoặc không hiển thị vị trí chính xác. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, những phương pháp này có thể giúp bạn.
Bước chân 1:
Kiểm tra Phương thức vị trí bằng cách đi tới Cài đặt >> tab Cá nhân >> Quyền riêng tư và an toàn >> Vị trí và nhấn vào ‘Phương pháp vị trí’.” Hãy thử sử dụng luân phiên GPS, Mạng và Wi-Fi để theo dõi vị trí.
Bước chân 2:
Đảm bảo rằng “Tiết kiệm năng lượng” đã tắt.
Bước chân 3:
Nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng khác sử dụng GPS, hãy thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng đó.
Đi tới Cài đặt > Trình quản lý ứng dụng > nhấn vào ứng dụng > nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Bước chân 4:
Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố không.
- Nhấn nút Nguồn để tắt Galaxy S6.
- Một lần nữa, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi logo Samsung xuất hiện rồi thả ra.
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng cho đến khi màn hình Samsung Galaxy S6 đã được khởi động hoàn toàn, sau đó giải phóng nó.
- Mở khóa thiết bị của bạn và sử dụng nó. Kiểm tra xem điện thoại có chạy bình thường sau quá trình khởi động hay không, sau đó các ứng dụng của bên thứ ba chịu trách nhiệm về sự cố này. Lời khuyên tốt nhất là hãy gỡ bỏ những ứng dụng đó.
Bước chân 5:
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc: Cài đặt > Sao lưu & khôi phục > Xóa dữ liệu khôi phục cài đặt gốc.
SAMSUNG Galaxy S6 được trang bị tính năng sạc nhanh. Nhưng một số người dùng nhận thấy điện thoại không sạc nhanh như bình thường.
Phương pháp 1:
Đóng tất cả các ứng dụng nền.
- Nhấn nút home cho đến khi bạn thấy màn hình ứng dụng khác nhau.
- Đi tới Trình quản lý tác vụ và nhấn vào “Kết thúc tất cả ứng dụng”.
- Tìm và nhấn vào “RAM” ở đầu màn hình.
- Chọn Làm sạch bộ nhớ.
Phương pháp 2:
Khởi động vào chế độ an toàn.
- Đi tới Cài đặt > nhấn vào bất kỳ tài khoản nào > chọn Sao lưu & Đặt lại > nhấn Đặt lại thiết bị > nhập Mật khẩu nếu nó bị khóa và nhấn Tiếp tục > nhấn Xóa tất cả.
Phương pháp 3:
Cài đặt > Sao lưu và đặt lại > Đặt lại thiết bị. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận, chọn “Xóa tất cả”.
Phương pháp 4:
Thực hiện kết xuất hệ thống.
Đi tới trình quay số > gõ *#9900# và trang mới sẽ xuất hiện > tìm và bật “Kết xuất pin yếu”.
Lời khuyên:
Đảm bảo bạn luôn sử dụng pin gốc và cố gắng sử dụng bộ sạc tường thay vì USB.
Một số Samsung Galaxy Người dùng S6 đã báo cáo rằng người ở đầu bên kia không thể nghe thấy họ. Trong khi thử các giải pháp này, hãy đảm bảo rằng điện thoại bị ngắt kết nối với tất cả các thiết bị khác như tai nghe hoặc tai nghe Bluetooth.
Phương pháp 1:
Đầu tiên, hãy tắt Samsung của bạn Galaxy S6. Lấy pin và thẻ SIM ra. Để như vậy trong một phút, sau đó đặt chúng trở lại và bật thiết bị của bạn.
Phương pháp 2:
Thực hiện chế độ an toàn.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi bạn thấy Samsung Galaxy Logo S6 trên màn hình thì buông phím ra. Ngay lập tức, hãy nhấn và giữ phím giảm âm lượng cho đến khi quá trình khởi động lại hoàn tất và bạn thấy “Chế độ an toàn” xuất hiện ở cuối màn hình thì bạn có thể nhả phím âm lượng.
Phương pháp 3:
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Sau khi bạn tắt Galaxy S6, nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Home và tăng âm lượng để được chuyển sang chế độ recovery.
- tìm và đánh dấu “Xóa dữ liệu/Khôi phục cài đặt gốc” và nhấn nút Nguồn để xác nhận. Màn hình mới sẽ được mở.
- Chọn tùy chọn “Có” và xác nhận bằng cách nhấn nút nguồn và điện thoại của bạn bắt đầu thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Sau khi quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, hãy tô sáng ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn nút Nguồn để xác nhận và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại
- Kiểm tra micrô bằng cách ghi âm giọng nói của bạn bằng ứng dụng ghi âm.
Màn hình cảm ứng của điện thoại khá không phản hồi về cuối. Khách hàng buộc phải di chuyển các ứng dụng và điều khiển ở đầu xa hơn của điện thoại vào giữa điện thoại để tiếp tục sử dụng mà không bị gián đoạn.
Phương pháp 1:
Khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn và giữ đồng thời phím nguồn và nút giảm âm lượng trong vài giây cho đến khi điện thoại tắt, sau đó khởi động lại.
Phương pháp 2:
Thực hiện thiết lập lại mềm.
Tắt điện thoại và tháo pin ra khỏi điện thoại. Để pin hết trong một phút và lắp lại. Bật thiết bị của bạn.
Phương pháp 3:
Tháo thẻ SIM khỏi điện thoại, đợi một phút và lắp lại vào điện thoại. Bật điện thoại.
Phương pháp 4:
Thực hiện xóa bộ nhớ đệm điện thoại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ các nút phím Nguồn, Home và Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy logo Samsung xuất hiện, sau đó nhả nút Nguồn.
- Tiếp tục giữ hai nút còn lại cho đến khi logo Android xuất hiện rồi thả ra.
- Khi màn hình khôi phục xuất hiện, hãy tô sáng “Xóa phân vùng bộ đệm” bằng phím giảm âm lượng và chọn nó bằng nút nguồn.
- Đánh dấu và chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
Phương pháp 5:
Hãy để điện thoại của bạn nghỉ ngơi trong nửa giờ trước khi sử dụng lại.
Phương pháp 6:
Thực hiện thiết lập lại cứng.
- Nhấn và giữ đồng thời các nút nguồn, Home và Tăng âm lượng trong vài giây và bạn sẽ thấy Samsung Galaxy biểu tượng trên màn hình.
- Nhả nút Nguồn nhưng vẫn giữ nút Tăng âm lượng và nút Home.
- Khi bạn thấy màn hình khôi phục Android, hãy nhả hai nút đó.
- Đánh dấu tùy chọn bằng phím Tăng và Giảm âm lượng và xác nhận bằng cách nhấn nút Nguồn.
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ Galaxy S6 quá nóng sau khi chạy game nặng, sử dụng trong vài giờ hoặc đôi khi không sử dụng.
Phương pháp 1:
Khởi động lại Samsung của bạn Galaxy S6.
Tắt điện thoại, đợi vài phút rồi bật lại.
Phương pháp 2:
Khởi động thiết bị của bạn vào chế độ an toàn.
- Switch tắt của bạn Galaxy S6.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi bạn nhìn thấy logo Samsung trên màn hình, hãy nhấn và giữ phím Âm lượng ngay cho đến khi nó được tải.
- Nếu sau khi quá trình hoàn tất và bạn thấy thiết bị chạy bình thường, thì bạn có thể đổ lỗi cho ứng dụng của bên thứ ba về vấn đề này. Để loại bỏ nó, sẽ là cách tốt nhất.
Phương pháp 3:
Thực hiện dọn dẹp bộ đệm.
- Tắt của bạn Galaxy S6.
- Nhấn và giữ nút Nguồn, Trang chủ và Tăng âm lượng cùng lúc cho đến khi logo Samsung và văn bản Khôi phục xuất hiện, sau đó thả chúng ra.
- Tìm và chọn “Xóa phân vùng bộ đệm” bằng phím Âm lượng, sau đó chọn chúng bằng cách nhấn nút Nguồn.
- Đợi vài giây.
- Chọn Khởi động lại hệ thống bằng nút Nguồn.
Phương pháp 4:
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt điện thoại.
- Thực hiện theo các bước trong phương pháp 3 để truy cập menu khôi phục.
- Chọn xóa dữ liệu/khôi phục cài đặt gốc bằng nút Nguồn.
- Chọn ‘Có, xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn nút Nguồn.
- Đợi cho đến khi quá trình hoàn tất.
Vấn đề chung khác của Galaxy S6 là màn hình không lên. Các nút của Galaxy S6 sáng lên như bình thường nhưng màn hình không lên và vẫn đen.
Phương pháp 1:
- Kết nối điện thoại của bạn với nguồn điện và đợi trong 20 phút.
- Nhấn và giữ nút nguồn trong 20 đến 30 giây.
- Nếu điện thoại vẫn không bật, bạn nên thử phương pháp 2 dưới.
Phương pháp 2:
Khởi động ở chế độ an toàn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi bạn thấy logo Samsung trên màn hình rồi thả ra. Sau đó, ngay lập tức, nhấn và giữ phím giảm âm lượng và điện thoại của bạn sẽ khởi động ở chế độ an toàn.
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem điện thoại có hoạt động bình thường hay không. Nếu mọi việc vẫn ổn thì bạn nên xóa các ứng dụng có vấn đề.
Phương pháp 3:
Xóa phân vùng bộ đệm.
- Trước tiên, bạn phải nhấn đồng thời các nút Nguồn, Trang chủ và Tăng âm lượng cho đến khi thấy logo Samsung và Chế độ khôi phục xuất hiện.
- Tìm và chọn Xóa bộ nhớ cache bằng nút Nguồn, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
Điều tồi tệ nhất của vấn đề này là nó không cho phép bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản. Nguyên nhân chính của lỗi ‘Chưa đăng ký trên mạng’ là do điện thoại không nhận dạng được thẻ SIM. Và nếu điện thoại không nhận dạng được thẻ SIM thì nhà cung cấp dịch vụ không thể kết nối với IMEI và do đó không thể kết nối với điện thoại.
Bước chân 1:
Vô hiệu hóa tất cả kết nối không dây.
Bật Chế độ trên máy bay, đợi vài giây rồi tắt lại. Bây giờ, hãy kiểm tra kết nối của bạn.
Bước chân 2:
Tháo và lắp lại thẻ SIM.
Tháo thẻ SIM ra khỏi khe cắm của nó trên thiết bị của bạn Galaxy S6, đợi một phút rồi đặt lại vào điện thoại của bạn.
Bước chân 3:
Đặt lại Trình quay số điện thoại: Cài đặt > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả ứng dụng > nhấn Ứng dụng điện thoại > chọn Xóa bộ nhớ cache.
Bước chân 4:
Kiểm tra thẻ SIM trên máy của bạn Galaxy S6. Hãy chắc chắn rằng bạn đặt nó một cách chính xác.
Bước chân 5:
Cập nhật phần mềm của bạn Galaxy S6.
Mở Cài đặt > nhấn vào Cập nhật phần mềm > đợi cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó nhấn Cài đặt. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, điện thoại sẽ khởi động lại.
Một phương pháp khác:
Đi tới Cài đặt > Không dây và Mạng Di động > Mạng. Tại đây, nhấn nút Home để 2 – 3 giây, sau đó nhấn nút nguồn trong 15 giây mà không nhả nút Home. Điện thoại sẽ khởi động lại sau vài giây.
Thư mục IMEI và EFS bị hỏng
Vào Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại > kiểm tra phiên bản Baseband và IMEI. Nếu bạn thấy ‘Không xác định’, điều đó có nghĩa là IMEI của bạn đã bị hỏng.” Hãy thử flash các Rom và Mod tùy chỉnh khác nhau.
Sự cố này hơi khác so với các sự cố khác khi điện thoại bắt đầu rung ngay khi được kết nối với bộ sạc gốc đi kèm. Tuy nhiên, sự cố này không xảy ra khi điện thoại đang được kết nối với các bộ sạc khác của Samsung.
Phương pháp 1:
Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn.
- Nhấn nút Nguồn và nút Giảm âm lượng cùng lúc và tiếp tục giữ nút này trong vài giây.
- Khi logo Samsung xuất hiện, chỉ nhả nút nguồn và nó sẽ bắt đầu khởi động.
- Khóa điện thoại ngay sau khi quá trình hoàn tất. Bạn sẽ thấy chế độ an toàn ở phía dưới bên trái màn hình.
Phương pháp 2:
Xóa phân vùng bộ đệm.
- Tắt nguồn của bạn Galaxy S6
- Bấm và giữ đồng thời phím tăng âm lượng, nguồn và phím home cho đến khi điện thoại rung.
- Chỉ nhả nút Nguồn.
- Khi màn hình khôi phục Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím.
- Đánh dấu phân vùng xóa bộ nhớ cache bằng nút giảm âm lượng, sau đó chọn nó bằng nút nguồn.
- Đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và để điện thoại khởi động lại.
Phương pháp 3:
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt nguồn điện thoại.
- Nhấn hoàn toàn các nút tăng âm lượng, nút home và nút nguồn và tiếp tục giữ chúng cho đến khi thiết bị bật.
- Khi bạn thấy màn hình khôi phục Android, hãy buông tất cả các nút.
- Chọn Factory Reset bằng cách nhấn nút nguồn.
- Chọn ‘Có-xóa tất cả dữ liệu người dùng’
- Sau khi quá trình hoàn tất, tùy chọn ‘khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ sẽ được tô sáng. Nhấn phím nguồn và thiết bị sẽ được khởi động lại.
Sự cố xuất hiện khi cài đặt ROM, hạt nhân và mod tùy chỉnh. Bạn cũng có thể bị hỏng điện thoại hoặc mất thư mục EFS. Mất thư mục EFS có nghĩa là một điều rất nghiêm trọng vì thư mục này chứa thông tin về phiên bản baseband và IMEI. Mặc dù đây là trường hợp rất hiếm gặp nhưng đôi khi thư mục EFS có thể bị ảnh hưởng khi cài đặt ROM tùy chỉnh.
Phương pháp 1:
Flash stock Firmware.
- Tải xuống Odin3 v3.09 đây.
- Tải xuống và cài đặt trình điều khiển USB cho thiết bị của bạn Galaxy S6 hoặc S6 Edge.
- Giải nén tập tin Odin và mở công cụ.
- Giải nén tệp zip chương trình cơ sở để lấy tệp tar.md5.
- Tắt nguồn điện thoại của bạn và khởi động nó vào chế độ tải xuống bằng cách nhấn đồng thời nút Nguồn, nút Home và nút Giảm âm lượng. ID: COM sẽ đổi màu.
- Nhấp vào PDA hoặc AP và chọn chương trình cơ sở đã tải xuống. Nhấp vào Cài đặt.
- Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi quá trình cài đặt hoàn tất.
Phương pháp 2:
Khôi phục bản sao lưu EFS.
- Mở ứng dụng bằng cách đi tới ngăn kéo ứng dụng.
- Nếu đây là lần đầu tiên bạn khởi chạy ứng dụng, hãy chọn ‘Cấp’ và điện thoại sẽ được quét và hiển thị cho bạn danh sách các phân vùng.
- Chọn các phân vùng bạn muốn và sau đó nhấp vào nút tải xuống.
Phương pháp 1
Xóa bộ nhớ đệm.
Đi tới Cài đặt > Trình quản lý ứng dụng > Tất cả tab > Bluetooth > Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu > nhấn Ok và khởi động lại điện thoại.
Phương pháp 2
Xóa phân vùng bộ đệm.
- Tắt nguồn điện thoại
- Đồng thời nhấn và giữ 3 các nút: nút home, nút nguồn và tăng âm lượng
- Khi bạn thấy màn hình khôi phục Android, hãy nhả các nút
- Chọn Xóa phân vùng bộ đệm bằng nút âm lượng và chọn nó bằng nút nguồn
- Khởi động lại điện thoại rồi thử kết nối điện thoại của bạn với thiết bị Bluetooth
Dưới đây là các bước để ghép nối thiết bị Bluetooth với Galaxy S6
- Đi tới màn hình Bắt đầu > Ứng dụng > Cài đặt > Bluetooth rồi bật nó
- Chọn thiết bị Bluetooth trong danh sách. Nếu thiết bị Bluetooth không được liệt kê, hãy nhấn vào làm mới và đảm bảo thiết bị được bật và nằm trong phạm vi
- Xác minh mã và chọn OK. Nếu mã không xuất hiện, hãy nhập mã PIN (thường là 1234 hoặc 0000) của thiết bị đã chọn
- Kết nối sẽ được thiết lập
Một trong những vấn đề phổ biến được tìm thấy trên Galaxy S6 là vấn đề kết nối Wi-Fi. Nó có thể được gây ra bởi nhiều thứ khác nhau. Dưới đây là một số tình huống và các bước khắc phục sự cố tương ứng.
Vấn đề 1: Không thể kết nối với Wi-Fi:
Tháo thẻ nhớ ngoài sau đó khởi động lại máy và thử kết nối lại
Vấn đề 2: Wi-Fi chậm hoặc kết nối thường xuyên bị rớt:
- Đi tới Cài đặt > Wi-Fi và nhấn và giữ tên mạng, sau đó chọn quên mạng.
- Sử dụng bộ phân tích Wi-Fi để kiểm tra xem mạng có bận lắm không và chỉ cần chuyển sang mạng khác
Vấn đề 3: Xác thực thất bại
- Switch tắt Wi-Fi, sau đó bật chế độ Máy bay.
- Kết nối với Wi-Fi khi bạn đang ở Chế độ trên máy bay để xem liệu nó có giải quyết được sự cố không.
Vấn đề 4: Không thể tìm thấy Mạng có sẵn
Hãy thử ngắt kết nối các thiết bị khác được kết nối với bộ định tuyến và thử kết nối lại.
Vấn đề 5: Đã kết nối với Wi-Fi nhưng không thể lướt Internet
Khởi động lại bộ định tuyến
- Rút cáp nguồn, sau đó đợi 15 giây trước khi bật lại.
- Hãy thử tắt điện thoại, tháo pin rồi nhấn và giữ nút nguồn trong 15 giây trước khi bật lại.
Vấn đề 6: Galaxy Thông báo S6 không đồng bộ hóa khi kết nối với Wi-Fi
- Ngắt kết nối tất cả các thiết bị được kết nối với bộ định tuyến.
- Mở Cài đặt > Đồng bộ hóa > Tự động đồng bộ hóa và đảm bảo tính năng này được kích hoạt
Vấn đề 7: Galaxy S6 liên tục tắt các tính năng bao gồm Wi-Fi khi ở chế độ ngủ
Khôi phục cài đặt gốc
- Tắt nguồn điện thoại, sau đó nhấn và giữ cả hai phím âm lượng và Màn hình chính cùng lúc
- Màn hình khôi phục dữ liệu sẽ xuất hiện, sau đó sử dụng các phím âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Xóa dữ liệu/Khôi phục cài đặt gốc’ và chọn nó bằng cách sử dụng nút nguồn rồi nhấn Ok.
- Bạn thấy thông báo ‘Hoàn tất xóa sạch dữ liệu’.
- Nhấn nút nguồn để khởi động lại điện thoại
