SAMSUNG Galaxy thiết bị này rất phổ biến đối với người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới. Tuy nhiên, người dùng đã báo cáo sự cố với tính năng VoLTE và VoWiFi trên thiết bị của họ. VoLTE (Thoại qua LTE) và VoWiFi (Thoại qua Wi-Fi) là những tính năng thiết yếu cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi thoại chất lượng cao qua mạng 4G hoặc Wi-Fi tương ứng.
Người dùng đã báo cáo rằng VoLTE và VoWiFi không hoạt động trên Samsung của họ Galaxy thiết bị. Một số người dùng đã báo cáo rằng các tính năng này ngừng hoạt động khi điện thoại mất dịch vụ mạng hoặc chuyển từ 3G sang 4G/5G. Những người khác báo cáo rằng họ không thể bật VoLTE hoặc VoWiFi trên thiết bị của mình, trong khi một số người dùng báo cáo rằng biểu tượng cho các tính năng này không xuất hiện trên thiết bị của họ.
Những vấn đề này có thể gây khó chịu cho những người dùng dựa vào các tính năng này để tạo ra chất lượng cao các cuộc gọi thoại. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những nguyên nhân có thể khiến VoLTE và VoWiFi không hoạt động trên Samsung Galaxy thiết bị và cung cấp giải pháp để khắc phục những vấn đề này. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp các mẹo để tối ưu hóa hiệu suất của các tính năng này trên điện thoại Samsung của bạn Galaxy thiết bị.
Khắc phục sự cố VoLTE và VoWiFi trên Samsung Galaxy Thiết bị
Nếu bạn đang gặp sự cố với VoLTE và VoWiFi trên Samsung Galaxy thiết bị, có một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố.
Kiểm tra thẻ SIM của bạn
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn tương thích với VoLTE và VoWiFi. Một số thẻ SIM cũ hơn có thể không hỗ trợ các tính năng này. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem bạn có cần nâng cấp thẻ SIM hay không.
Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn
Đảm bảo rằng VoLTE và VoWiFi được bật trong cài đặt thiết bị của bạn. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Cuộc gọi VoLTE. Đảm bảo rằng cả hai tùy chọn đều được bật.
Kiểm tra cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nhà cung cấp dịch vụ của bạn cũng có thể cần bật VoLTE và VoWiFi từ phía họ. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem liệu có bất kỳ cài đặt nào cần được thay đổi từ phía họ không.
Kiểm tra mạng Wi-Fi của bạn
Nếu bạn gặp sự cố với VoWiFi, hãy đảm bảo rằng mạng Wi-Fi của bạn đang hoạt động bình thường. Hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi khác để xem sự cố còn tồn tại không.
Bạn cũng nên đảm bảo rằng thiết bị của mình đang chạy phiên bản phần mềm và hệ điều hành mới nhất. Luôn cập nhật thiết bị của bạn để đảm bảo rằng bạn có các bản sửa lỗi và cập nhật bảo mật mới nhất.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn có thể giải quyết mọi sự cố bạn đang gặp phải với VoLTE và VoWiFi trên Samsung của mình. Galaxy thiết bị. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Samsung để được hỗ trợ thêm.
Đặt lại thiết bị của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố với VoLTE và VoWiFi trên Samsung Galaxy thiết bị, việc đặt lại thiết bị của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề. Có hai cách để bạn có thể đặt lại thiết bị của mình: khôi phục cài đặt gốc và cập nhật chương trình cơ sở.
Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn
Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên thiết bị của bạn và khôi phục thiết bị về trạng thái ban đầu. Điều này có thể giúp giải quyết mọi sự cố liên quan đến phần mềm có thể khiến VoLTE và VoWiFi không hoạt động bình thường.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Samsung của bạn Galaxy thiết bị, hãy làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Gõ vào Quản lý chung.
- Gõ vào Cài lại.
- Gõ vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Gõ vào Cài lại.
- Nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn nếu được nhắc.
- Gõ vào Xóa hết.
Sau khi quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, hãy thiết lập lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem VoLTE và VoWiFi có hoạt động bình thường không.
Cập nhật chương trình cơ sở của bạn
Cập nhật chương trình cơ sở của bạn cũng có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến VoLTE và VoWiFi. Các bản cập nhật chương trình cơ sở thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giúp cải thiện hiệu suất của thiết bị.
Để cập nhật chương trình cơ sở của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Gõ vào Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
- Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy kiểm tra xem VoLTE và VoWiFi có hoạt động bình thường không.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc đặt lại thiết bị sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu trước khi đặt lại thiết bị. Ngoài ra, các bản cập nhật chương trình cơ sở có thể mất chút thời gian để tải xuống và cài đặt, vì vậy hãy đảm bảo có kết nối Internet ổn định và đủ thời lượng pin trước khi bắt đầu quá trình cập nhật.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp khắc phục sự cố mà VoLTE và VoWiFi của bạn vẫn không hoạt động, đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Dưới đây là một số cách bạn có thể liên hệ với họ:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nhà cung cấp dịch vụ của bạn là điểm liên hệ đầu tiên cho mọi vấn đề liên quan đến mạng. Họ có thể giúp bạn chẩn đoán vấn đề và đưa ra giải pháp. Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình bằng cách gọi đến số hỗ trợ khách hàng của họ, truy cập trang web của họ hoặc sử dụng ứng dụng di động của họ.
Khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, hãy đảm bảo bạn có sẵn số IMEI và số thẻ SIM của điện thoại. Điều này sẽ giúp họ xác định thiết bị của bạn và khắc phục sự cố hiệu quả hơn.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung
Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không thể giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung. Samsung có một nhóm hỗ trợ tận tâm có thể giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm. Bạn có thể liên hệ với họ bằng cách gọi đến số điện thoại miễn phí, truy cập trang web của họ hoặc sử dụng ứng dụng Thành viên Samsung của họ.
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung, hãy đảm bảo bạn có sẵn số kiểu máy và số sê-ri của điện thoại. Điều này sẽ giúp họ xác định thiết bị của bạn và khắc phục sự cố hiệu quả hơn.
Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung, hãy đảm bảo bạn đã thử tất cả các phương pháp khắc phục sự cố được đề cập trong bài viết này. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và giúp nhóm hỗ trợ chẩn đoán vấn đề chính xác hơn.
Phần kết luận
Tóm lại, VoLTE và VoWiFi không hoạt động trên Samsung Galaxy điện thoại có thể là một vấn đề gây khó chịu cho người dùng. Mặc dù có một số giải pháp tiềm năng nhưng điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả chúng đều phù hợp với mọi người dùng hoặc mọi tình huống. Có thể cần một số thử nghiệm và sai sót để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của bạn.
Một số giải pháp phổ biến bao gồm kiểm tra khả năng tương thích với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, bật Gọi Wi-Fi và VoLTE, cấp nguồn cho bộ định tuyến Wi-Fi, tháo và lắp lại thẻ SIM cũng như thử Wi-Fi hoặc SIM khác. Ngoài ra, việc kiểm tra các bản cập nhật phần mềm và đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cập nhật cũng có thể giúp giải quyết vấn đề.
Điều quan trọng cần lưu ý là các bản cập nhật cho hệ điều hành trên thiết bị của bạn đôi khi có thể gây ra sự cố với VoLTE và VoWiFi. Nếu gần đây bạn đã cập nhật thiết bị của mình và đang gặp sự cố, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc bộ phận hỗ trợ của Samsung để được hỗ trợ.
