Với sự cường điệu của ChatGPT đạt đến tầm cao mới, Salesforce, tại sự kiện World Tour, đã giới thiệu Slack GPT, một trải nghiệm AI tổng quát hoạt động nguyên bản với nền tảng nhắn tin để tăng năng suất. Kiểm tra thêm chi tiết dưới đây.
Slack GPT: Một cách làm việc mới
Slack GPT nhằm mục đích đơn giản hóa công việc và cung cấp các tính năng AI tích hợp nguyên gốc, bao gồm tóm tắt cuộc trò chuyện cũng như hỗ trợ viết nội dung và tin nhắn. AI sẽ giúp người dùng soạn thảo nội dung tốt hơn, tròn trịa hơn. Nó cũng có thể tham dự cuộc trò chuyện nhóm thay mặt người dùng và cung cấp bản tóm tắt các tin nhắn chưa đọc trên các kênh trong nháy mắt.
Theo nghiên cứu của State of Work, những người tận dụng các công cụ AI có khả năng đạt được mức năng suất cao hơn 90%. Tuy nhiên, hiện chỉ có 27% công ty tận dụng được các công cụ AI. Như một giải pháp, công ty đã giới thiệu Slack GPT, một AI tổng hợp sẽ giúp nhân viên “làm việc thông minh hơn, học nhanh hơn và giao tiếp tốt hơn.”
Slack đã cho phép người dùng tích hợp các mô hình ngôn ngữ như Claude và ChatGPT (hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm) một cách an toàn vào ứng dụng nhắn tin. Nhưng giờ đây, mọi thứ còn tiến xa hơn một bước với sự hỗ trợ của AI Trình tạo quy trình làm việccó thể giúp người dùng xây dựng quy trình công việc tùy chỉnh để tự động hóa các tác vụ bằng cách sử dụng lời nhắc AI tổng quát mà không cần phải viết một dòng mã nào.
Salesforce cũng đã tạo ra Trợ lý Einstein GPT, ứng dụng này cũng sẽ được chuyển thể thành ứng dụng Slack chuyên dụng. Trợ lý này có thể truy cập thông tin khách hàng trực tiếp từ dữ liệu Salesforce Customer 360 đáng tin cậy và Đám mây dữ liệu. Việc tích hợp này có thể tự động thông báo cho các nhóm về khách hàng tiềm năng mới hoặc thông tin cập nhật về các dự án bán hàng đang diễn ra, giúp đơn giản hóa quy trình làm việc hơn nữa.
Slack cho biết Workflow Builder mới sẽ ra mắt vào cuối năm nay. Tuy nhiên, các tính năng AI gốc của nó và Einstein GPT vẫn đang được phát triển. Mặc dù chúng tôi chưa có ngày phát hành chính thức nhưng việc ra mắt Slack GPT đánh dấu một bước tiến đáng kể về các công cụ năng suất dành cho các nhóm sử dụng Slack. Vậy bạn nghĩ như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
