Vào sáng thứ Tư, các máy chủ giúp Microsoft 365 luôn hoạt động đã gặp trục trặc. Nguyên nhân là do mạng có vấn đề.
Cập nhật: Microsoft đã điều tra và xác định rằng bản cập nhật mạng gần đây là nguyên nhân gây ra sự cố máy chủ. Bản cập nhật đó phải được khôi phục để khắc phục sự cố. Ông nói: “Chúng tôi xác định rằng sự thay đổi trong định tuyến WAN đã ảnh hưởng đến dịch vụ của chúng tôi”. Microsoft. Người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ hiện đã lấy lại được quyền truy cập vào hệ thống.
Vào sáng thứ Tư, ngày làm việc của nhiều người chưa thực sự bắt đầu. Microsoft 365, bộ ứng dụng Office của Microsoft, đã gặp sự cố. Sự cố ngừng hoạt động đã ngăn cản một số người dùng truy cập email hoặc truy cập tệp của họ.
Nguyên nhân chính xác của vấn đề hiện chưa được biết. Tuy nhiên, Microsoft đã có thể xác định rằng đó có thể là sự cố mạng. Một giải pháp hiện đang được thực hiện. Mỗi giờ, Microsoft hứa hẹn một cập nhật về tình trạng của vấn đề – vì vậy vào lúc 10 giờ sáng sẽ có thêm tin tức về nguyên nhân của vấn đề và giải pháp khả thi.
Không phải tất cả mọi người dường như đều bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng vì một số người có thể chỉ cần đăng nhập vào các dịch vụ của Microsoft. Đối với những người không thể làm điều đó, không có nhiều việc phải làm ngoài việc chờ đợi giải pháp khắc phục sự cố.
Sự can thiệp cho các ứng dụng khác nhau
Các ứng dụng sau đã bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng và do đó không thể truy cập được:
- Nhóm Microsoft
- Trao đổi trực tuyến
- quan điểm
- SharePoint trực tuyến
- OneDrive dành cho doanh nghiệp
- Đồ thị của Microsoft
Hiện tại không có ứng dụng nào trong số đó có thể giao tiếp với Internet. Điều này cũng có nghĩa là, chẳng hạn, không thể chỉnh sửa tài liệu Word được lưu trữ trên đám mây. Hơn nữa, bạn sẽ không thể nhận hoặc gửi email mới. Các ứng dụng web dành cho Outlook và OneDrive hoàn toàn không thể truy cập được và các cuộc hội thoại trong Teams sẽ không – hoặc sẽ khó – tiếp tục.
Microsoft đã biết cách nói rằng nếu bạn gặp vấn đề với một trong các dịch vụ thì bạn cũng sẽ gặp vấn đề với các ứng dụng khác trong danh sách.
