Những tác động của công việc kết hợp đối với nhân viên đang ngày càng rõ ràng. Theo Chỉ số Xu hướng Làm việc của Microsoft, trong khi kỳ vọng của nhân viên từ sự thay đổi công việc; Các vấn đề như thời gian trực tuyến gây ra sự mệt mỏi trong thời đại kỹ thuật số, sự mờ nhạt trong vai trò của văn phòng trong công việc kết hợp và việc xác định lại khái niệm năng suất làm tăng sức nặng của chương trình nghị sự. Dựa trên các kết quả thu được từ chỉ số, mô hình làm việc kết hợp mới 4 Các dữ liệu cơ bản nổi bật. Theo đó, nhân viên hiện nay coi trọng cảm giác thoải mái hơn là công việc; người quản lý không hiểu được mong đợi của nhân viên; các công ty cần các mô hình làm việc nhóm mới tương thích với mô hình làm việc kết hợp và làm việc linh hoạt sẽ làm tăng sự mệt mỏi trong thời đại kỹ thuật số.
Tác động của công việc kết hợp đối với nhân viên
Chỉ số Xu hướng Việc làm của Microsoft được tạo ra bằng cách đánh giá ý kiến từ hàng nghìn người, kết hợp với hàng nghìn tỷ tín hiệu về năng suất từ Microsoft 365 và các xu hướng việc làm mới nổi trên LinkedIn. Những phát hiện thu được từ chỉ số này đang là kim chỉ nam cho các doanh nghiệp trong giai đoạn bất ổn bắt đầu từ trật tự làm việc kết hợp. Chia sẻ quan điểm của mình về kết quả của chỉ số, Tổng Giám đốc Microsoft Levent Özbilgin cho biết: “Bây giờ, không ai trong chúng tôi là những người đi từ nhà đến nơi làm việc, từ nơi làm về nhà vào đầu năm 2020, tức là trước đại dịch. Nhân viên ở Thổ Nhĩ Kỳ cũng bắt đầu đặt câu hỏi về những gì họ mong đợi ở công việc khi những kỳ vọng của họ không được đáp ứng. “Một trong những thách thức lớn nhất mà các tổ chức phải đối mặt trong môi trường kinh tế không ổn định này là thích ứng với những kỳ vọng thay đổi của nhân viên mà không phải hy sinh mục tiêu thành công về mặt thương mại.” Özbilgin tiếp tục lời của mình như sau: “Các doanh nghiệp cần coi việc chuyển đổi sang hình thức làm việc kết hợp như một cơ hội để tạo điều kiện phát triển. Tương tự, các nhà lãnh đạo thành công cố gắng tạo ra một nền văn hóa ưu tiên sự linh hoạt và phúc lợi của nhân viên. Không nên quên rằng tất cả những nỗ lực này, ngoài việc làm cho nhân viên hài lòng, còn mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh và hỗ trợ tăng trưởng về lâu dài”.
Sức khỏe và hạnh phúc cá nhân đạt được giá trị
Một trong những phát hiện quan trọng nhất thu được từ chỉ số này là cách tiếp cận của nhân viên đang thay đổi. Nhân viên coi trọng sức khỏe và hạnh phúc cá nhân của họ hơn công việc của họ so với trước đại dịch. Thổ Nhĩ Kỳ cũng nằm trong khu vực có 50% nhân viên cho biết mức độ căng thẳng hàng ngày của họ quá cao. Hơn một nửa số nhân viên khu vực Trung Đông và Bắc Phi, những người đang cố gắng thiết lập sự cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống, cho biết họ có thể ưu tiên tìm kiếm công việc mới vào năm 2022.
Câu hỏi thường trực trong đầu nhân viên: Có đáng đến văn phòng không?
Các nhà quản lý dường như cũng đang dao động giữa nhiệm vụ của họ và sự mong đợi của nhân viên. Những người quản lý cho rằng họ đã mất liên lạc chặt chẽ với nhân viên cho rằng họ không đủ khả năng để giúp đỡ các nhóm. Mặc dù phần lớn nhân viên làm việc tại Thổ Nhĩ Kỳ đã áp dụng mô hình làm việc kết hợp, nhưng Chỉ số công việc của Microsoft cho thấy rằng nhân viên không chắc chắn lắm về lý do và thời điểm họ nên đến văn phòng. Mặt khác, số lượng nhân viên cho rằng thời gian đi lại đến văn phòng là không cần thiết và họ muốn sử dụng thời gian này để dành thời gian chất lượng cho gia đình cũng khá cao. Tại thời điểm này, các nhà lãnh đạo phải đối mặt với thách thức trong việc xác định lại vai trò của văn phòng và đưa ra tuyên bố rõ ràng về lý do, thời gian và tần suất đến văn phòng. Theo chỉ số này, rất ít công ty thành công trong việc đưa ra những chuẩn mực mới cho hoạt động làm việc nhóm.
Tác động quan trọng hơn thời gian bỏ ra
Mặc dù biết rằng năng suất vẫn giữ nguyên hoặc tăng lên sau khi chuyển sang làm việc linh hoạt, nhưng vẫn phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung để ngăn chặn tình trạng mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống; nếu không thì làm việc linh hoạt sẽ làm tăng sự mệt mỏi khi sử dụng kỹ thuật số. Công việc trung bình sau giờ làm việc và cuối tuần của người dùng Teams 2 đã tăng lên rõ rệt qua các năm. Kể từ tháng 2 năm 2020, số giờ họp hàng tuần của người dùng Teams đã tăng lên tới 252%. Khi quan điểm về việc đo lường năng suất thay đổi, nhân viên tin rằng các nhà lãnh đạo phải bắt đầu ưu tiên tác động lên hoạt động nếu muốn đảo ngược bức tranh này.
