Square Enix là nhà phát hành trò chơi điện tử nổi tiếng của Nhật Bản được biết đến với loạt trò chơi Final Fantasy, Tomb Raider và Life is Strange, cùng nhiều trò chơi khác. Tuy nhiên, một số khách hàng đã thông báo nhận được mã lỗi: i2501 khi thực hiện thanh toán vào tài khoản Square Enix của họ. Bài viết này cung cấp một số gợi ý để giải quyết vấn đề này và tiếp tục tận hưởng trò chơi.
Làm cách nào để sửa mã lỗi Square Enix i2501?
Khi thanh toán trên nền tảng chơi game Square Enix, mã lỗi Square Enix i2501 xuất hiện. Vì địa chỉ IP hoặc tài khoản của bạn đã được bảo mật của nền tảng nhận dạng và bị hạn chế giao dịch, mã lỗi: i2501 xuất hiện trong các trò chơi phổ biến như Final Fantasy XIV được lưu trữ trên mạng Square Enix. Một số điểm bổ sung liên quan đến vấn đề này được liệt kê dưới đây.
- Điều này cũng có thể xảy ra nếu khóa bạn sử dụng trên tài khoản khác với khóa bạn nhập cùng. Vấn đề này thường được báo cáo bởi những người chơi từ Trung Đông và Châu Á.
- Mã lỗi i2501 của Square Enix đã xuất hiện từ khá lâu và khi nó tiếp cận các diễn đàn có liên quan, người điều hành sẽ chuyển chủ đề này sang một tab trợ giúp riêng vì mỗi trường hợp người dùng là duy nhất về phương thức thanh toán.
- Khi có sự cố với mã lỗi i2501 của Square Enix, cũng đã có những lời phàn nàn từ nhân viên hỗ trợ đã không phản hồi trong vài tuần.
Đảm bảo bạn có kết nối hoạt động mạnh và thông tin thẻ thanh toán hợp lệ trước khi sử dụng giải pháp. Sau khi kiểm tra lại, bây giờ bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.
Điều gì gây ra mã lỗi Square Enix i2501?
Như đã đề cập trước đó, thông báo lỗi này được kích hoạt bởi thông tin thanh toán không chính xác. Tuy nhiên, có những lý do bổ sung cho thông báo lỗi này, chẳng hạn như:
Phải sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ từ quốc gia bạn đang ở: Bạn phải ở cùng quốc gia nơi thẻ của bạn được phát hành khi thực hiện thanh toán. Quốc gia này cũng phải giống với quốc gia bạn đã đăng ký với Square Enix. Bạn sẽ nhận thấy số lỗi i2501 nếu bạn hiện đang ở một quốc gia khác và đang cố gắng thực hiện thanh toán.
VPN hoặc proxy: Bạn có thể đang sử dụng VPN hoặc proxy vì bạn đang ở cùng một quốc gia nơi xảy ra sự cố. Thanh toán là một trong nhiều thứ mà VPN can thiệp. Bạn có thể cần phải tắt VPN hoặc proxy của mình để thực hiện thanh toán an toàn. Do đó, một số cổng thanh toán cấm sử dụng VPN và proxy để xử lý giao dịch.
Quá nhiều tài khoản Square Enix có cùng một thẻ: Mỗi tài khoản Square Enix chỉ nên có một thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Mã lỗi i2501 có thể xuất hiện nếu bạn sử dụng cùng một thẻ trên nhiều tài khoản Square Enix.
Thông tin trên thẻ phải không chính xác: Một trong những điều quan trọng nhất cần nhớ khi thanh toán hoặc điền bất kỳ loại thông tin nào là nhập tất cả thông tin một cách chính xác. Bạn có thể gặp lỗi nếu nhập thông tin thanh toán không chính xác, chẳng hạn như tên hoặc số thẻ tín dụng của bạn. Một lưu ý khác là thông tin thẻ của bạn phải khớp với thông tin tài khoản Square Enix của bạn.
Thẻ phải bị khóa tạm thời: nếu ngân hàng nghi ngờ có hành vi gian lận, ngân hàng có thể tạm khóa thẻ. Nó xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ. Nếu bạn lo ngại rằng thẻ của mình đã bị hủy, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn hoặc thực hiện thanh toán ở nơi khác để xem thẻ có bị chặn hay không.
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn không hỗ trợ thanh toán quốc tế: Một số thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ không hỗ trợ thanh toán quốc tế. Nếu trang web sử dụng cổng thanh toán quốc tế và thẻ của bạn không cho phép thanh toán quốc tế, bạn sẽ gặp sự cố. Giải pháp là lấy một thẻ mới hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn để ủy quyền thanh toán nước ngoài.
Bạn đã cố thanh toán quá nhiều lần: Square Enix có thể tạm thời giữ tất cả các khoản thanh toán trên tài khoản của bạn nếu bạn cố gắng thực hiện thanh toán nhiều lần và không thành công. Điều này là để ngăn chặn gian lận. Trong hầu hết các trường hợp, hạn chế này chỉ áp dụng trong 24 giờ. Do đó, bạn không nên cố gắng thanh toán thường xuyên. Hãy thử một lần, sau đó nghỉ ngơi và thử lại.
Bộ nhớ cache và cookie: Một nguyên nhân khác của sự cố này có thể là do cookie hoặc bộ nhớ cache bị lỗi/hỏng, có thể khiến máy chủ chặn kết nối. Nếu bạn thoát khỏi mã lỗi: cảnh báo i2501 trên Square Enix, hãy xóa nó.
Bây giờ bạn đã biết hầu hết các nguyên nhân của vấn đề này, chúng ta có thể chuyển sang ứng dụng thực tế của chúng và giải pháp cho tình huống.
Phương pháp 1: Tắt chặn quảng cáo
Khi chơi Final Fantasy XIV hoặc truy cập bất kỳ trang web nào, rõ ràng là bạn muốn tránh một số loại quảng cáo nhất định. Mặc dù không biết trình chặn quảng cáo tương tác với hệ thống thanh toán như thế nào nhưng người ta đã chứng minh rằng việc tắt tiện ích mở rộng chặn quảng cáo, đợi vài giờ rồi thử thực hiện một khoản thanh toán khác sẽ giải quyết được mã sự cố i2501.
1. Mở trình duyệt web (ví dụ: Chrome) và nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm, sau đó chọn Công cụ khác.
2. Sau đó chọn Tiện ích mở rộng.
3. Bây giờ hãy tắt công tắc dành cho tiện ích mở rộng AdBlock.
4. Khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 2: Xóa các tập tin bộ nhớ cache của trình duyệt
Trình duyệt, giống như bộ nhớ cache của hệ thống, lưu trữ các tệp còn sót lại khi duyệt lần lượt nhiều trang web. Ngoài ra, lịch sử trình duyệt có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau, một trong số đó là mã lỗi i2501. Do đó, hành động được khuyến nghị là xóa bộ nhớ cache, cookie và lịch sử của trình duyệt.
1. Khởi chạy trình duyệt web (ví dụ: Google Chrome).
2. Sau đó nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm > Công cụ khác > Xóa dữ liệu duyệt web… như được chỉ ra trong ảnh được đề cập.
3. Kiểm tra các tùy chọn sau trong cửa sổ Xóa dữ liệu duyệt web.
- lịch sử duyệt web
- Cookie và dữ liệu trang web khác
- Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache
4. Bây giờ chọn Tất cả thời gian cho Phạm vi thời gian.
5. Cuối cùng, nhấp vào Xóa dữ liệu.
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa máy chủ VPN và proxy
Sử dụng VPN hoặc proxy sẽ tăng chức năng, bảo mật và quyền riêng tư trực tuyến. 20Square Enix đã tạo ra một cơ chế chống gian lận để đảm bảo dịch vụ thanh toán của họ không tràn ngập các yêu cầu không chính đáng. Ngoài ra, nó từ chối các khoản thanh toán được thực hiện thông qua VPN hoặc proxy để bảo vệ tiền của bạn và ngăn chặn các khoản thanh toán gian lận. Vì nhiều nhà cung cấp dịch vụ, đặc biệt là các tổ chức tài chính, đã cấm các kết nối riêng tư yêu cầu quyền truy cập internet đầy đủ vì mục đích minh bạch, nên bạn nên tắt VPN và máy chủ proxy để khắc phục sự cố số i2501.
Bươc 1: Vô hiệu hóa VPN
1. cắm chìa khóa Windowsnhập Cài đặt VPN trong thanh tìm kiếm hệ thống Windows và nhấp vào Mở.
2. Trong cửa sổ Cài đặt, chọn VPN được kết nối (ví dụ: vpn2).
3. Nhấp vào Ngắt kết nối.
4. Bây giờ hãy tắt công tắc cho các tùy chọn VPN sau trong Tùy chọn nâng cao:
- Cho phép VPN trên các mạng được đo
- Cho phép VPN khi chuyển vùng
Bươc 2: Vô hiệu hóa máy chủ proxy
1. Nhấn đồng thời các phím Windows + I để mở Cài đặt.
2. Sau đó, để mở nó, hãy nhấp vào cài đặt Mạng & Internet.
3. Chuyển đến tab Proxy trong ngăn bên trái.
4. Tắt Sử dụng máy chủ proxy.
5. Kiểm tra xem mã lỗi i2501 đã biến mất chưa. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy chuyển sang tùy chọn tiếp theo.
Phương pháp 4: Sử dụng các trình duyệt khác
Nếu sự cố với Google Chrome vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang một trình duyệt khác, chẳng hạn như Firefox. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn nên chạy Mozilla Firefox ở chế độ ẩn danh và thử thanh toán lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Các bước thực hiện như sau:
1. Mở Firefox và nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải.
2. Chọn Cửa sổ riêng mới từ menu để bật chế độ ẩn danh.
Lưu ý: trong hệ thống Windows bạn có thể sử dụng đồng thời các phím Ctrl + Shift + P để kích hoạt tính năng lướt web riêng tư trên Firefox.
3. Kiểm tra xem mã lỗi đã biến mất chưa.
Phương pháp 5: Xử lý thanh toán qua điện thoại
Thực hiện thanh toán bằng trình duyệt di động của bạn là một cách khác để tránh mã lỗi i2501 của square enix. Mặc dù tỷ lệ thành công kém nhưng bạn nên thử. Nó dường như hoạt động trong một số trường hợp mặc dù chi tiết thanh toán và địa chỉ IP giống nhau. Bạn cũng nên thử thanh toán bằng một hệ thống khác và tốt nhất là kết nối internet khác. Thay đổi ISP của bạn chỉ để thực hiện thanh toán cũng có lợi.
Phương pháp 6: Đợi 24 giờ
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, hãy đợi ít nhất 24 giờ trước khi thử lại. Sau khi đợi 24 giờ, hãy thử thanh toán bằng kết nối internet mở riêng biệt không có bất kỳ proxy hoặc VPN nào. Dưới đây là thông tin thêm về hệ thống thanh toán của Square Enix.
Square Enix có một hệ thống chống ngu ngốc từ chối tất cả các khoản thanh toán bằng thẻ nếu chúng đã bị hệ thống từ chối hơn hai lần.
- Giới hạn thời gian 24 giờ có thể được kéo dài thành 30 ngày nếu bạn thử nhiều hơn hai lần.
- Việc tạm ngưng sẽ được áp dụng nếu bạn thực hiện nhiều lần thanh toán không thành công trên trang web. Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể bị đưa vào danh sách đen vĩnh viễn.
Phương pháp 7: Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật
Khách hàng cho biết họ đã đợi hàng tuần để nhận được phản hồi. Những người khác đã thử liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua trò chuyện, đây hóa ra lại là một lựa chọn tốt hơn. Nếu các phương pháp trên không khắc phục được lỗi, tùy chọn được khuyến nghị cuối cùng là liên hệ với Trung tâm hỗ trợ của Square Enix. Có một số biến số cần xem xét khi thực hiện thanh toán trên nền tảng của chúng tôi và nếu bất kỳ biến số nào không tuân thủ, bạn có thể bị từ chối và từ chối tham gia.
Tạo một tài khoản trên trang web hỗ trợ chính thức của Square Enix và gửi một vé. Họ sẽ nhanh chóng đánh giá vấn đề của bạn và đưa ra giải pháp cho phép bạn thanh toán lại qua Square Enix.
Thêm danh sách chi tiết được cung cấp trên vé.
- mã lỗi
- Mặt hàng/dịch vụ bạn đang cố gắng mua trực tuyến
- ID Square Enix của phương thức thanh toán tài khoản bạn đang cố sử dụng
- Quốc gia nơi bạn đang sinh sống Quốc gia nơi phát hành thẻ Loại thẻ tín dụng được sử dụng
- Tên ngân hàng phát hành thẻ
- Tổng số lần từ chối thanh toán của bạn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Tôi cần thực hiện những bước nào để xác thực tài khoản SQUARE ENIX của mình?
câu trả lời Để đăng ký tài khoản SQUARE ENIX, hãy truy cập URL được cung cấp trong email và làm theo hướng dẫn. Sau khi hoàn tất đăng ký, một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Q2. Bạn có ID Square Enix làm tên người dùng của mình không?
câu trả lời Nếu bạn thường truy cập trang web bằng địa chỉ email của mình, chỉ cần đăng nhập như bình thường (sử dụng địa chỉ email làm ID của bạn). ID của bạn sẽ nằm trong trường ID mà bạn sẽ tìm thấy trong biểu ngữ ở đầu trang.
Q3. Tài khoản dịch vụ Square Enix là gì?
câu trả lời Tài khoản Square Enix là tài khoản miễn phí mà bạn có thể sử dụng để xác thực danh tính của mình với một số dịch vụ trực tuyến của Square Enix. Ngoài việc được áp dụng cho các dịch vụ trực tuyến trong tương lai, nó cũng có thể được sử dụng để liên kết nhiều ID từ các dịch vụ hiện tại với một tài khoản Square Enix duy nhất và truy cập các tính năng độc quyền dành riêng cho chủ tài khoản Square Enix.
***
Chúng tôi hy vọng bạn thấy bài viết này hữu ích trong việc sửa mã lỗi Square Enix i2501. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc nhận xét nào về bài viết này, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.
