Trong số nhiều công cụ quản trị từ xa và hội thảo trên web, một công cụ nổi bật là TeamViewer. Phần mềm ứng dụng của Đức này đã gây tranh cãi với Remote PC, VNC Connect và LogMeIn. TeamViewer được thành lập từ một công ty TNHH tư nhân có tên TeamViewer GmbH (tiếng Đức nghĩa là LLC và PLC).
Giống như nhiều nền tảng liên quan đến công nghệ, TeamViewer thường không đáp ứng được mong đợi của mình. Bạn có thể cố gắng kết nối với máy tính từ xa nhưng không thực hiện được. Nếu lỗi này xảy ra, có thể bạn sẽ chọn không tham gia TeamViewer và xem xét các nền tảng khác. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục TeamViewer khi nó không hoạt động.
Nếu TeamViewer không hoạt động, đây có thể là những lý do:
- Thiếu kết nối internet
- Truy cập cài đặt trên TeamViewer
- Phần mềm lỗi thời
Bài viết này sẽ khám phá những lý do trên và giúp bạn đưa TeamViewer của mình hoạt động trở lại.
Thiếu kết nối Internet
Nếu có một nguồn tài nguyên mà TeamViewer phụ thuộc nhiều vào thì đó chính là Internet. Khi nói đến điều khiển từ xa, cả hai thiết bị đều cần có dữ liệu di động hoặc Wi-Fi. Điều đó có nghĩa là nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động làm thiết bị điều khiển từ xa, thì bạn phải có kết nối và kết nối mạnh. Ngoài ra, máy tính đang được điều khiển cần có kết nối – qua cáp Ethernet hoặc Wi-Fi. Điều này cũng cần thiết để chia sẻ tập tin.
Nếu TeamViewer có vẻ có vấn đề thì khả năng kết nối của bạn là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra. Hãy nhớ tránh kết nối với mạng công cộng vì điều này có thể thu hút những kẻ độc hại; thực sự, bạn sẽ không muốn điều đó, phải không?
Truy cập Cài đặt trên Team Viewer
Bạn có thể nhận được thông báo “Đối tác này không chấp nhận các kết nối đến!” thông báo khi bạn cố gắng kết nối với một thiết bị. Có thể bạn nhận ra rằng TeamViewer không hoạt động. Vâng, đó không phải là trường hợp. Nếu điều này xảy ra thì thiết bị bạn đang cố gắng kết nối đang từ chối mọi phiên điều khiển từ xa đến. Bạn có thể thay đổi cài đặt này bằng cách thực hiện các bước sau:
- Từ thiết bị (máy tính) của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng TeamViewer để khởi chạy ứng dụng.
- Sau khi ứng dụng mở ra, hãy nhấp vào nút ‘Tiện ích bổ sung’ ở góc trên cùng bên trái bên cạnh nút ‘Kết nối’.
- Trên menu hiển thị, nhấp vào “Tùy chọn”.
- Trên cửa sổ ‘Tùy chọn TeamViewer’ mở ra, nhấp vào nút “Nâng cao”.
- Ở bên phải màn hình, nhấp vào nút ‘Hiển thị tùy chọn nâng cao’.
- Trong phần “Cài đặt nâng cao cho kết nối với máy tính này”, bạn sẽ thấy nhãn “Kiểm soát truy cập”.
- Nhấp vào menu thả xuống bên cạnh nhãn.
- Chọn “Truy cập đầy đủ.” Bạn chỉ có thể điều khiển thiết bị từ xa bằng ID và mật khẩu từ xa. TeamViewer sẽ bắt đầu hoạt động.
Phần mềm lỗi thời
Vì các nhà phát triển không bao giờ ngừng làm việc trên phần mềm của họ nên TeamViewer cũng nhận được sự quan tâm tương tự. Tại thời điểm viết bài này, bản cập nhật PC mới nhất (WindowsmacOS và Linux) là 15.6.7. Nếu ứng dụng của bạn đã lỗi thời, nó có thể gặp sự cố khi hoạt động.
Luôn kiểm tra bản phát hành mới nhất từ trang Cộng đồng hỗ trợ của TeamViewer. Nếu bạn tìm thấy bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt nó.
Các phương pháp khác mà bạn có thể xem xét nhưng sẽ không được khám phá trong bài viết này bao gồm:
- Kiểm tra xem Windows Tường lửa được bật và tắt đi (đối với Windows Người dùng bảo vệ).
- Điều chỉnh một số chi tiết máy chủ proxy
Đôi khi, bạn có thể không bao giờ thực sự biết tại sao TeamViewer không hoạt động. Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, hãy chia sẻ tình trạng khó khăn của bạn trên trang hỗ trợ. Hy vọng rằng bạn sẽ giải quyết được vấn đề.
PCbezz
ngày 18 tháng 11 năm 2022, 3:19:52 CH
