Với điện thoại thông minh, internet và trí tuệ nhân tạo phát triển, số lượng công việc mà trợ lý kỹ thuật số có thể làm được ngày càng tăng lên. Khi trợ lý kỹ thuật số phát triển, số lượng người sử dụng chúng cũng tăng lên tương đối. Chà, bạn đã bao giờ nghĩ chúng ta nên sử dụng loại ngôn ngữ nào để chống lại những trợ lý kỹ thuật số này chưa?
Các chuyên gia từ Đại học Brigham Young ở Mỹ đã tiến hành nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng trong các trợ lý ảo như Siri, Alexa và Google Assistant. Các chuyên gia đã nghiên cứu tác động của việc sử dụng những trợ lý này trong tâm trạng cấp bách đối với trẻ em và người lớn.
Kết quả của nghiên cứu này đã được trình bày cho những người tham gia tại Hội nghị Hệ thống Thông tin được tổ chức tại Mexico. Theo kết quả nghiên cứu, việc thô lỗ với trợ lý kỹ thuật số và không cảm ơn họ không có bất kỳ tác động tiêu cực nào đến đời sống xã hội của người lớn. Tuy nhiên, điều này lại gây ra những hậu quả tiêu cực cho trẻ. Người lớn sử dụng ngôn ngữ thô tục với trợ lý kỹ thuật số của họ sẽ không trở nên kém lịch sự hơn trong suốt quãng đời còn lại, trong khi trẻ em có thể tiếp tục thái độ thô lỗ này đến hết cuộc đời.
Sử dụng ngôn ngữ
Trong nghiên cứu được thực hiện tại Hoa Kỳ, có tổng cộng 274 người trưởng thành được nghiên cứu và người ta phát hiện ra rằng việc sử dụng trợ lý kỹ thuật số với ngôn ngữ thô tục không “chưa” là bất lịch sự với người lớn. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cảnh báo rằng những đứa trẻ cản trở các trợ lý ảo như Siri, Alexa và Google Assistant một ngày nào đó sẽ trở thành người lớn và sẽ không biết nói lời cảm ơn.
Lý do tại sao kết quả ở người lớn và trẻ em lại khác nhau là vì trẻ em có xu hướng cố gắng áp đặt ID lên trợ lý kỹ thuật số hơn người lớn. Người lớn nhận ra rằng trợ lý mà họ hướng dẫn chỉ là một ứng dụng. Tất nhiên, các nhà sản xuất hẳn đã nhận ra điều này, bởi họ đã đưa tính năng cảm ơn trẻ em và nói những lời tử tế vào sản phẩm mới của mình.
Nguồn: https://www.ntv.com.tr/teknoloji/uzmanlar-uyariyor-dijital-asistanlara-lutfen-denilmeli,xegmYrtXVUyG0V5SefSFGA
