Tất cả bọn họ Facebook và các thông báo qua email bạn nhận được trên điện thoại thông minh đang làm tăng khả năng mắc sai lầm trong một nhiệm vụ, một nghiên cứu mới cho thấy. Các nhà nghiên cứu cho biết, chỉ cần nhận được một thông báo đơn giản trên điện thoại di động của bạn có thể khiến bạn mất tập trung để làm giảm khả năng tập trung vào một nhiệm vụ nhất định. Họ cho biết, sự mất tập trung do thông báo gây ra – dù là âm thanh hay rung động – có thể so sánh với những ảnh hưởng khi người dùng chủ động sử dụng điện thoại di động để gọi điện hoặc gửi tin nhắn văn bản.
Courtney Yehnert, điều phối viên nghiên cứu của Đại học Bang Florida (FSU), cho biết: “Mức độ ảnh hưởng của nó đến nhiệm vụ đang thực hiện thực sự gây sốc. Các nhà nghiên cứu cho biết: “Mặc dù những thông báo này thường có thời lượng ngắn, nhưng chúng có thể gợi lên những suy nghĩ không liên quan đến công việc hoặc suy nghĩ vẩn vơ, điều này đã được chứng minh là làm hỏng hiệu suất công việc,” các nhà nghiên cứu cho biết. Họ cho biết: “Chỉ riêng thông báo trên điện thoại di động đã làm gián đoạn đáng kể hiệu suất trong một nhiệm vụ đòi hỏi sự chú ý, ngay cả khi những người tham gia không tương tác trực tiếp với thiết bị di động trong khi thực hiện nhiệm vụ.
Nghiên cứu nhấn mạnh rằng chỉ cần nhận thức được một cuộc gọi nhỡ hoặc tin nhắn cũng có thể có tác dụng tương tự. Phát hiện này rất có ý nghĩa vì nhiều chiến dịch thông tin công khai có ý định ngăn chặn việc sử dụng điện thoại di động có vấn đề – ví dụ như khi đang lái xe – thường nhấn mạnh việc chờ đợi để trả lời tin nhắn và cuộc gọi. Tuy nhiên, theo các nhà nghiên cứu, ngay cả việc chờ đợi cũng có thể gây chú ý. Chỉ cần nhớ thực hiện một số hành động trong tương lai là đủ để làm gián đoạn hiệu suất của một nhiệm vụ đồng thời không liên quan. Các nhà nghiên cứu đã so sánh hiệu suất của những người tham gia trong một nhiệm vụ máy tính đòi hỏi sự chú ý, được chia thành hai phần.
Trong phần đầu tiên, những người tham gia được yêu cầu chỉ đơn giản là hoàn thành nhiệm vụ. Trong phần thứ hai, mặc dù họ không biết về điều đó, nhưng những người tham gia được xếp ngẫu nhiên vào một trong ba nhóm: gọi điện, nhắn tin hoặc không thông báo. Các cuộc gọi và tin nhắn tự động sau đó được gửi đến điện thoại cá nhân của những người tham gia trong hai nhóm đầu tiên mà họ không biết rằng các thông báo đến từ các nhà nghiên cứu.
Nhìn chung, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng những người tham gia nhận được thông báo mắc nhiều lỗi trong tác vụ máy tính hơn những người không nhận. Các nhà nghiên cứu cho biết, trên thực tế, sự gia tăng xác suất mắc lỗi lớn hơn gấp ba lần đối với những người nhận được thông báo. Những người nhận được thông báo cuộc gọi điện thoại thực hiện nhiệm vụ kém hơn những người nhận được cảnh báo bằng văn bản. Nghiên cứu cho thấy rằng việc nhận được thông báo nhưng không phản hồi cũng gây mất tập trung như khi thực sự trả lời điện thoại hoặc trả lời tin nhắn. Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Tâm lý học Thực nghiệm: Nhận thức và Hiệu suất của con người.
. .
…
