Nó đã được tiết lộ cách TikTok, một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất, khuyến khích người dùng ở lại ứng dụng và cách hoạt động của thuật toán của nó. Tài liệu có tiêu đề ‘TikTok Algo 101’, do nhóm kỹ thuật có trụ sở tại Bắc Kinh chuẩn bị cho những người không rành về kỹ thuật, được The New York Times xem xét, chứa thông tin chi tiết về cách hoạt động của ứng dụng.
Tài liệu TikTok Algo 101 bao gồm các câu sau:
“Nếu người dùng thích một video cụ thể nhưng ứng dụng liên tục hiển thị các video cùng loại, người dùng sẽ nhanh chóng cảm thấy nhàm chán và đóng ứng dụng. Trong trường hợp này, tổng giá trị do người dùng xem cùng loại video tạo ra sẽ thấp hơn so với xem từng video vì việc lặp lại gây nhàm chán.
Tài liệu nêu rõ rằng các đề xuất bắt buộc trong phần ‘Dành cho bạn’ có thể được sử dụng để đa dạng hóa trang của người dùng. Người phát ngôn của TikTok, Hilary McQuaide, đã xác nhận với The New York Times rằng tài liệu này là có thật và sẵn sàng giải thích những điều cơ bản về cách hoạt động của thuật toán.
Nói chuyện với Insider, người phát ngôn cho biết:
“Chúng tôi muốn TikTok mang lại niềm vui cho người dùng và chúng tôi nhận ra rằng có quá nhiều thứ ngăn cản họ khám phá những điều khác biệt như chúng tôi dự định. Chúng tôi tiếp tục đầu tư vào những cách mới để tùy chỉnh tùy chọn nội dung, tự động bỏ qua những video không liên quan hoặc không phù hợp với lứa tuổi cũng như giải quyết các hành vi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi.”
CÁC TÍN HIỆU NHƯ LƯỢT VÀ SAU ĐÂY ĐƯỢC XEM XÉT
Người phát ngôn cho biết TikTok xem xét một số tín hiệu như lượt thích và người theo dõi khi đề xuất nội dung. Tạp chí Phố Wall trước đó đã đưa tin rằng TikTok có thể cho biết người dùng xem video trong bao lâu, liệu ai đó đã xem video nhiều lần hay chưa. Theo tài liệu mới, hóa ra khi TikTok đề xuất một video, nó không chỉ nhìn vào số lượt xem và thời lượng.
Thuật toán của TikTok xem xét số lượt thích mà một video đã nhận được, phần lớn nhận xét của người xem, tổng thời lượng hoặc thời gian phát của video và liệu người xem có phát video đó hay không.
