Với Cowboy Care, nhà sản xuất xe đạp điện của Bỉ mong muốn cung cấp dịch vụ bảo trì toàn diện theo yêu cầu và từ đó chiếm lĩnh thị trường.
Cowboy Care là một công thức đăng ký bảo trì xe đạp và là công thức đầu tiên thuộc loại này. Trong lịch sử, việc bảo dưỡng xe đạp diễn ra ở các cửa hàng xe đạp và điều này đòi hỏi mọi người phải đến đó để bảo dưỡng, điều này gây ra những vấn đề hậu cần cần thiết. Của CowboyCare đây đã là chuyện quá khứ và các kỹ thuật viên của công ty sẽ có mặt ở bất cứ đâu và khi nào người lái muốn. Bạn có thể dễ dàng đặt lịch hẹn thông qua ứng dụng Cowboy, nơi bạn có thể chọn giữa Bảo trì, Sửa chữa và Xẹp lốp.
“Tại Cowboy, sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ người đi xe đạp và mang lại nụ cười trên khuôn mặt họ khi họ di chuyển quanh thành phố một cách an toàn, lành mạnh, không rắc rối và thú vị. Với dịch vụ Cowboy Care theo yêu cầu, chúng tôi muốn đảm bảo rằng khách hàng của mình có thể đạp xe thoải mái bất cứ lúc nào trong ngày.” CEO và đồng sáng lập cho biết hoa hồng Adrian.
Cowboy Care hiện đang được triển khai tại 22 thành phố ở Châu Âu và Châu Mỹ. Ở châu Âu, đó là Amsterdam, Berlin, Hamburg, Paris, London, Ghent, Munich, Brussels, Cologne, Antwerp, Rotterdam, Düsseldorf, Utrecht và Frankfurt. Chủ sở hữu xe đạp điện Cowboy (chẳng hạn như Cowboy mới 4 và ST) gọi kỹ thuật viên đến để bảo trì như vệ sinh hoặc thay thế các bộ phận, siết chặt vít hoặc sửa chữa các vết thủng. Sẽ không tính thêm chi phí (ẩn) cho việc này vì mọi thứ đều được bao gồm trong giá đăng ký hàng năm, có giá 20 euro mỗi tháng.
Trước đó, Cowboy cũng đã giới thiệu dịch vụ thuê bao dưới hình thức bảo hiểm chống hư hỏng, trộm cắp.
