▷ Tiếp thị trong nước: định nghĩa, lợi ích và thực tiễn tốt nhất để làm theo

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, các công ty phải điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số của mình để đáp ứng những kỳ vọng mới của người tiêu dùng, những người hiện có yêu cầu cao hơn và có nhiều thông tin hơn.

Việc thực hiện các hoạt động tiếp thị trong nước chắc chắn là một phản ứng đối với những thách thức mới này. Nhưng chính xác thì tiếp thị trong nước là gì? Tại sao và làm thế nào để thực hiện một chiến lược như vậy? Những đòn bẩy mua lại nào nên được sử dụng để đảm bảo sự thành công của nó?

Chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi thứ về khái niệm tiếp thị cần thiết hiện nay để thu hút khách hàng mới!

Tiếp thị trong nước là gì?

Định nghĩa về tiếp thị trong nước

Inbound marketing là một phương pháp được thiết kế để tạo ra và giữ chân khách hàng. Nói một cách cụ thể, chiến lược này, được gọi là “tiếp thị trong nước”, nhằm mục đích thu hút khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên, thay vì lôi kéo họ thông qua quảng cáo hoặc vận động trực tiếp.

Chiến lược tiếp thị web theo đúng nghĩa của nó, tiếp thị trong nước chuyển thành việc triển khai nội dung có chất lượng được nhắm mục tiêu (email, bài viết blog, sách trắng, v.v.) để thu hút khách hàng tiềm năng, giữ chân họ và thu hút họ vào đường hầm chuyển đổi cho đến khi mua hàng. sản phẩm hoặc dịch vụ.

Sự khác biệt giữa tiếp thị trong và ngoài nước là gì?

Tiếp thị trong và ngoài nước đề cập đến hai quan điểm khác biệt về mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng:

Tiếp thị bên ngoài: Cách tiếp thị truyền thống này bao gồm việc thu hút khách hàng thông qua các quảng cáo lớn và không mang tính cá nhân hóa như catalog, tờ rơi, chiến dịch quảng cáo trên truyền hình hoặc đài phát thanh… Khá tốn kém, những hành động chinh phục này đã cho thấy giới hạn của chúng vì chúng không thể chấp nhận được. tính đến nhu cầu ngày càng chính xác và chu đáo của khách hàng tiềm năng cũng như vị trí của họ trong quá trình mua hàng.
Tiếp thị trong nước: Ngược lại, chiến lược dựa trên tiếp thị nội dung này nhằm mục đích quyến rũ người dùng Internet bằng cách tham gia vào cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu, đồng thời nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty.

Điều cần biết: việc sử dụng cái này không ngăn cản việc sử dụng cái kia! Ngược lại, việc thiết lập chiến lược tiếp thị dựa trên hai loại đòn bẩy này có thể rất thú vị.

Tại sao phải thực hiện chiến lược Inbound Marketing?

Với cách tiếp cận được cá nhân hóa, tiếp thị trong nước là một đòn bẩy mạnh mẽ để thu hút khách hàng tiềm năng và mang lại nhiều lợi thế cho công ty:

Trao đổi nhiều hơn với khách hàng tiềm năng và khách hàng: inbound marketing tạo ra các mối quan hệ đặc quyền và cuộc trò chuyện chuyên sâu với các mục tiêu của nó, giúp xác định nhu cầu và sở thích của họ để chuyển đổi họ tốt hơn.
Khả năng hiển thị mạnh mẽ: Bằng cách tạo và phân phối nội dung gốc, chiến lược này góp phần tối ưu hóa việc tham chiếu tự nhiên đồng thời mang lại sự hiện diện trực tuyến vững chắc.
Liên hệ đủ điều kiện: bằng cách đồng hành cùng khách hàng tiềm năng ở từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của họ, tiếp thị trong nước giúp họ có được danh sách khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn, sẵn sàng chấp nhận đề xuất mua hàng.
Lòng trung thành hiệu quả hơn: chiến lược này liên quan đến việc triển khai các công cụ hiệu quả để giữ chân những khách hàng đã chuyển đổi trước đó: thư, bản tin, mạng xã hội, v.v.
Một mô hình có lợi nhuận theo thời gian: Tiếp thị trong nước có xu hướng chi phí thấp hơn so với tiếp thị bên ngoài, đòi hỏi phải đầu tư nhiều hơn (đặc biệt là quảng cáo).

Làm thế nào để thiết lập một chiến lược tiếp thị trong nước?

Sự thành công của phương pháp tiếp thị trong nước đòi hỏi phải tôn trọng một phương pháp bao gồm 4 các bước:

1. Thu hút du khách mới

Đó là về việc tạo thêm lưu lượng truy cập bằng cách sử dụng nội dung gốc, có liên quan và được tối ưu hóa cho SEO, được phân phối trên trang web, trang bán hàng, blog, mạng xã hội…

2. Biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng

Để biến người dùng Internet thành khách hàng tiềm năng, điều cần thiết là thiết lập các hành động có thể khôi phục dữ liệu của họ, chẳng hạn như nội dung cao cấp được cung cấp để tải xuống (sách điện tử, sách trắng, v.v.) hoặc các công cụ chuyển đổi (kêu gọi hành động, biểu mẫu được tối ưu hóa , đăng ký nhận bản tin, v.v.).

3. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng

Tiếp thị trong nước dựa trên khái niệm nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, nhờ các thông điệp và nội dung được cá nhân hóa, giúp khách hàng tiềm năng tiến triển thông qua đường hầm chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với cơ sở liên hệ của bạn. Đối với điều này, ba công cụ đặc biệt thú vị:

Các kịch bản gửi email tự động: việc triển khai quy trình công việc sẽ cho phép bạn tự động hóa các hoạt động kỹ thuật số của mình và cung cấp nội dung phù hợp cho đúng người liên hệ.
Điểm dẫn đầu: Hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng này theo tiến trình của họ trong quá trình mua hàng sẽ cho phép bạn đánh giá hoạt động của họ và xác định thời điểm lý tưởng để thu hút họ.
CÁC CRM : công cụ quản lý quan hệ khách hàng này tập trung dữ liệu liên hệ của bạn và đảm bảo rằng bạn cung cấp cho mỗi khách hàng tiềm năng một ưu đãi được cá nhân hóa hoàn toàn.

4. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Duy trì mối quan hệ tin cậy là điều cần thiết để giữ chân khách hàng và biến họ thành đại sứ thương hiệu. Để làm được điều này, một số đòn bẩy tiếp thị có thể tạo ra sự hài lòng, chẳng hạn như bảng câu hỏi và khảo sát về mức độ hài lòng, email được cá nhân hóa hoặc thậm chí là hình ảnh động của cộng đồng trên mạng xã hội.

Tiếp thị trong nước: đòn bẩy và nội dung cần áp dụng

Các đòn bẩy mua lại khác nhau của tiếp thị trong nước

Để tiếp cận đối tượng của bạn một cách hiệu quả và bền vững, chiến lược tiếp thị trong nước bao gồm việc kích hoạt các đòn bẩy chuyển đổi phù hợp. Dưới đây là một số ví dụ về đòn bẩy hiệu quả:

SEO : SEO là yếu tố then chốt trong chiến lược của bạn. Phần lớn khách hàng tiềm năng sẽ tìm thấy bạn thông qua các công cụ tìm kiếm. Dù phương tiện truyền thông nào (trang web, blog, mạng xã hội, v.v.), do đó, cần phải định vị mình trong số các kết quả đầu tiên của trang tìm kiếm, bằng cách xác định đúng từ khóa và tối ưu hóa nội dung của bạn.
Nội dung có giá trị gia tăng cao: xuất bản nội dung chất lượng phù hợp hoàn hảo với nhu cầu và vấn đề của khán giả giúp củng cố sự quan tâm của khách hàng tiềm năng khi mua hàng và thuyết phục những người còn lưỡng lự nhất. Blog hoặc phần tin tức trên trang web của nó là một cách tuyệt vời để chia sẻ nội dung cao cấp được tối ưu hóa, đảm bảo về chuyên môn và danh tiếng, ngoài việc tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến của bạn. Bằng cách thay đổi nội dung (sách trắng, hướng dẫn mua hàng, hội thảo trên web, v.v.), bạn cũng có thể hy vọng nhận được nhiều chuyển đổi hơn.
Mạng xã hội : mạng xã hội đóng vai trò quyết định ở từng giai đoạn của quá trình mua hàng, bằng cách khuếch đại hiệu quả quảng cáo nội dung của bạn. Nhờ tính lan truyền của phương tiện truyền thông xã hội, các tổ chức có thể nâng cao danh tiếng, cải thiện khả năng tham khảo tự nhiên, thu được nhiều lưu lượng truy cập hơn, đẩy nhanh việc thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời tạo ra một cộng đồng tương tác.
Trang đích: các trang đích được tối ưu hóa có vai trò chuyển đổi thực sự. Bằng cách khuyến khích người dùng Internet nhấp hoặc hoàn thành một trường hoặc biểu mẫu có thông tin liên hệ của họ vào đúng thời điểm, điều này cho phép các công ty tăng đáng kể lượng khách hàng tiềm năng.

Ví dụ về nội dung cần áp dụng cho chiến lược inbound của bạn

Để hỗ trợ các đòn bẩy chuyển đổi khác nhau được đề cập ở trên, bạn sẽ cần cung cấp nội dung hay! Dưới đây là một số ví dụ:

Sách trắng : hướng dẫn thực tế và chất lượng này, hầu hết là miễn phí, đề cập chi tiết đến một chủ đề cụ thể. Nó có sẵn để tải xuống để đổi lấy thông tin được người dùng Internet hoàn thành. Ngoài việc cho phép thu thập dữ liệu có chất lượng đặc biệt về khách hàng tiềm năng, nó còn nêu bật kiến thức chuyên môn của bạn trong lĩnh vực hoạt động của mình.
Blog: tạo các bài viết trên blog là một cách tuyệt vời để tối ưu hóa SEO của bạn và đạt được khả năng hiển thị. Bằng cách định vị chính nó trên các từ khóa chiến lược, blog sẽ có thể thu hút lưu lượng truy cập đủ tiêu chuẩn.
Đồ họa thông tin: Được người dùng Internet đánh giá cao về tính thẩm mỹ và sự súc tích, đồ họa máy tính là một công cụ đặc biệt hữu hiệu để chinh phục. Định dạng trực quan của nó làm cho nó rất dễ hiểu, ngoài ra còn có thể dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội.
Tệp âm thanh : Với định dạng thuận tiện để sử dụng, podcast đang ngày càng phát triển. Một công cụ tạo ảnh hưởng thực sự, định dạng âm thanh của nó cho phép bạn tạo mối liên kết chặt chẽ với khán giả của mình!

3 Lời khuyên cho chiến lược Inbound Marketing thành công

Bạn có muốn thực hiện chiến lược Inbound Marketing không? Dưới đây là một số mẹo cần ghi nhớ trước khi bạn bắt đầu:

Xác định cá tính của bạn:

Xây dựng chiến lược biên tập:

Đặt cược vào tự động hóa tiếp thị:

Mục lục

de đình ích Làm lối nghĩa nhất nước theo thị thực tiền tiếp tốt trong va

Tiếp thị trong nước: định nghĩa, lợi ích và thực tiễn tốt nhất để làm theo