Ứng dụng nhắn tin phổ biến WhatsApp, với tính năng mới nhằm mang lại trải nghiệm hấp dẫn cho người dùng,Tính năng Kênh WhatsApp” được giới thiệu. Meta, InstagramNó cũng có kế hoạch tạo doanh thu từ tính năng này, tính năng này xuất hiện sau lần cập nhật cuối cùng trong .
Tính năng Kênh WhatsAppnhằm mục đích mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Meta tập trung vào việc cung cấp tính năng này cho các tổ chức phi chính phủ, tổ chức nghiên cứu y tế và các tổ chức khác thay vì người sáng tạo.
Tính năng Kênh WhatsApp là gì?
Người quản lý kênh sẽ có thể gửi nhiều nội dung khác nhau, bao gồm văn bản, ảnh, video, nhãn dán và cuộc thăm dò ý kiến, theo các quy tắc được xác định trước. Điều này có nghĩa là các kênh này khuyến khích giao tiếp một chiều và người dùng có thể nhận thông tin mà không có tùy chọn phản hồi trực tiếp.
WhatsApp tuyên bố rằng người dùng có thể vào các kênh thông qua các liên kết lời mời. Nhưng ông vẫn nhấn mạnh rằng người dùng nên khám phá các kênh. Để đáp ứng nhu cầu này, nền tảng tiếp tục tích cực phát triển tính năng thư mục nơi người dùng có thể khám phá nhiều kênh khác nhau dựa trên sở thích của họ. Ngoài ra, công ty có kế hoạch cung cấp cho quản trị viên các công cụ hữu ích cho phép họ kiểm soát khả năng khám phá kênh của mình.
WhatsApp cung cấp các công cụ để nâng cao quyền kiểm soát và quyền riêng tư
Nhấn mạnh rằng quyền riêng tư vẫn là ưu tiên hàng đầu của Kênh WhatsApp, Mark Zuckerberg tuyên bố rằng các tin nhắn được gửi qua tính năng này sẽ tự động bị xóa sau 30 ngày và sẽ không được lưu dưới bất kỳ hình thức nào.
Meta đang triển khai một cách chiến lược tính năng Kênh WhatsApp ở một số quốc gia chọn lọc như Colombia và Singapore, đồng thời đang cộng tác với các tổ chức như Quỹ Tim mạch Singapore và tổ chức kiểm tra thực tế Colombia Check.
Sự phát triển của Kênh WhatsApp để phục vụ nhu cầu liên lạc và kinh doanh
meta, tích cực
Meta đang tích cực khám phá việc tích hợp các dịch vụ thanh toán cho Kênh WhatsApp và đặc biệt nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp sử dụng tính năng này. Meta nhìn thấy cơ hội tạo doanh thu từ nền tảng bằng cách cho phép các doanh nghiệp giao dịch trên các kênh và quảng bá dịch vụ của họ. Đặc biệt, WhatsApp đã có những bước đi tại các quốc gia như Brazil và Singapore để cho phép người dùng dễ dàng thanh toán trực tiếp cho người bán thông qua ứng dụng.
Việc tích hợp các dịch vụ thanh toán và khả năng quảng cáo như vậy càng củng cố thêm tiềm năng biến Kênh WhatsApp thành một nền tảng linh hoạt đáp ứng nhu cầu kinh doanh và liên lạc.
Với việc ra mắt tính năng Kênh WhatsApp, nền tảng này nhằm mục đích cung cấp liền mạch các bản cập nhật quan trọng và thông báo kịp thời cho công chúng cho các tổ chức và chính quyền. Mang đến trải nghiệm giao tiếp dựa trên kênh riêng tư và an toàn, WhatsApp nuôi dưỡng ý thức cộng đồng và chia sẻ kiến thức, cho phép các tổ chức thiết lập kết nối sâu hơn với người dùng.
