Uber đang triển khai tính năng nhắn tin để cung cấp liên lạc giữa tài xế và người dùng mà không cần SMS và để tăng tính bảo mật theo cách này.
Hôm nay Uber Bản cập nhật cho ứng dụng sẽ chuyển các cuộc gọi lẽ ra được thực hiện qua cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản sang ứng dụng trò chuyện mới trong ứng dụng. Trong khi đó, Uber cũng phải tìm ra cách dễ dàng và an toàn hơn để tài xế phản ứng với khách hàng tiếp theo khi họ đang di chuyển.
Mặc dù Uber luôn hỗ trợ việc liên hệ với tài xế sau khi được chỉ định nhưng họ lại dựa vào các phương pháp không phải ứng dụng để thực hiện việc này. Tất nhiên cũng có những vấn đề về quyền riêng tư, bạn cần cung cấp số điện thoại của mình cho người sẽ gọi cho bạn một lần vì lý do nào đó, chẳng hạn như đảm bảo rằng bạn đang nói chuyện với tài xế để gặp bạn đúng nơi. Hệ thống mới loại bỏ mọi rắc rối. Thay vì gửi cuộc gọi hoặc tin nhắn trên dịch vụ mặc định của điện thoại, có một ứng dụng nhắn tin tức thì ngay bên cạnh ứng dụng Uber.
Twitter Giống như DM của nó, nó sẽ cho phép người dùng đặt câu hỏi trực tiếp với ứng dụng tài xế của Uber. Những tin nhắn này sẽ được đọc cho người lái xe và phản hồi của người lái xe sẽ được ghi lại để tránh làm người lái xe mất tập trung. Biên nhận đã đọc sẽ được gửi cho cả hai bên, thông báo rằng người nhận đã xem tin nhắn.
Nhược điểm rõ ràng duy nhất của hệ thống mới là bạn sẽ cần có kết nối dữ liệu liên tục. Trong một số trường hợp, đây có thể là sự cố nếu kết nối của bạn bị rớt, tùy thuộc vào vị trí của bạn.
Nguồn: https://www.slashgear.com/uber-chat-lets-riders-message-drivers-in-app-10494689/
