Touring, tổ chức nổi tiếng về hỗ trợ du lịch và bên đường, đã bị tấn công mạng. Các hệ thống đang ngừng hoạt động một phần.
Xe có vấn đề à? Sau đó Touring sẽ đến để giúp bạn. Tuy nhiên, hoạt động của công ty đã bị gián đoạn nghiêm trọng kể từ ngày 25/11. Sau đó, tổ chức này phát hiện ra rằng tin tặc đã giành được quyền truy cập vào hệ thống. Công ty ngay lập tức quyết định cách ly trung tâm dữ liệu để hạn chế rò rỉ và hư hỏng dữ liệu thêm.
Điều này đảm bảo hoạt động của Touring bị gián đoạn đáng kể. Trong trường hợp bình thường, rất nhiều thứ được kiểm soát bởi tất cả các loại ứng dụng CNTT. Việc xử lý các cuộc gọi đến cũng như điều động và kiểm soát nhân viên bảo vệ đường bộ đều được thực hiện thông qua các hệ thống đó. Họ tính đến vị trí của dịch vụ hỗ trợ bên đường và họ mang theo thiết bị gì để khắc phục sự cố. Việc xử lý hồ sơ y tế nước ngoài cũng bị gián đoạn do cuộc tấn công mạng.
Công trình lai
Trong một thời gian ngắn, hoạt động của Touring gần như bị đình chỉ và không thể liên lạc được với tổ chức này. Phối hợp với Proximus, người ta đã sắp xếp để các cuộc gọi đến vẫn có thể được xử lý. Trong khi đó, Touring chuyển sang phương pháp làm việc thủ công cũ. Các cuộc gọi đến và vị trí liên quan của chúng được ghi lại và chuyển cho nhóm hỗ trợ bên đường.
Tour du lịch vẫn chưa hoàn toàn vượt trội nhưng có thể tiếp tục hoạt động trong thời gian chờ đợi. Chừng nào không thể quay trở lại hoàn toàn với hệ thống kỹ thuật số, công ty sẽ áp dụng phương pháp làm việc kết hợp. Các biểu mẫu trên trang web, ghi chép thủ công và báo cáo qua điện thoại là công việc hàng ngày cho đến lúc đó.
Hiện vẫn chưa rõ bằng cách nào các hacker có thể xâm nhập vào Touring. Trong mọi trường hợp, không có phần mềm ransomware nào được tìm thấy trên hệ thống và chưa có khoản tiền chuộc nào được yêu cầu để giải phóng hệ thống. Nếu nhu cầu tiền chuộc đó vẫn đến, Touring không có ý định trả tiền.
