Kể từ khi ra mắt, chúng tôi chỉ nói về anh ấy: ChatGPT. Công cụ này dựa trên các mô hình trí tuệ nhân tạo của OpenAI, mô phỏng một cuộc trò chuyện và có thể tạo ra các văn bản phù hợp với nhu cầu của người dùng Internet. Các thông báo gần đây về Bing của Microsoft và phản hồi nhanh chóng của Google với Bard báo hiệu một thỏa thuận mới trên thị trường công cụ tìm kiếm. Và tình hình của Google, vốn hiếm khi bị đặt câu hỏi, giờ đây có vẻ tế nhị ở nhiều khía cạnh.
Tác động đến thị phần công cụ tìm kiếm
Nguồn thu nhập chính của Google? Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm của nó. Google thu tiền khi mọi người nhấp vào liên kết được tài trợ. Do đó, nó cần hai thứ: người dùng và trải nghiệm khuyến khích những người dùng này nhấp vào quảng cáo.
Về điểm đầu tiên, Google phần lớn chiếm ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh. Mọi người đều sử dụng Google, rất ít người có ý thức mạo hiểm trên Bing, Qwant hoặc Yahoo vào năm 2023. Việc tích hợp phiên bản nâng cấp của ChatGPT trong Bing có thể khuyến khích mọi người nhìn công cụ của Microsoft bằng một con mắt mới. Không có gì kém chắc chắn hơn và có thể mất thời gian, nhưng lịch sử của trang web cho thấy số dư được thiết lập cuối cùng có thể bị nghi ngờ như thế nào.
Ảnh hưởng tới doanh thu quảng cáo
Do đó, để giữ chân người dùng, Google phải nhân rộng. Và điều đó đã được thực hiện: Bard được trình bày dưới dạng thử nghiệm, nhưng trải nghiệm trò chuyện để truy cập kết quả sẽ sớm được tích hợp vào công cụ tìm kiếm của Google.
Hậu quả đối với người dùng Internet: anh ta nhận được kết quả trực tiếp. Được thiết kế, viết, xây dựng theo nhu cầu, mong muốn của anh. Điều này rõ ràng làm giảm sự hứng thú của anh ta khi duyệt các trang web khác, cho dù chúng có được tham chiếu miễn phí hay không – và tác động thực tế doanh thu do Google tạo ra từ quảng cáo.
Microsoft có đủ khả năng để đổi mới trước vì mô hình của nó đa dạng hơn. Google rõ ràng đã không phát triển Bard trong ba tuần; nhưng lựa chọn kích hoạt triển khai công nghệ này nhất thiết phải liên quan đến các bản phát hành và thông báo của OpenAI và Microsoft về chủ đề này.
Tác động đến nội dung và nhà xuất bản
Một trong những lời chỉ trích mà chúng tôi có thể đưa ra đối với ChatGPT là việc thiếu tiết lộ nguồn. Robot không cho biết nội dung dùng để xây dựng câu trả lời.
Ngược lại, Google nhất thiết phải cho phép người dùng điều hướng trên các liên kết được tài trợ và trên các trang được tham chiếu trên công cụ của nó, đặc biệt là để bảo vệ mô hình hiện tại của nó. Anh ấy luôn có lập trường khá thận trọng đối với nội dung được tạo tự động như đoạn mã chi tiết. Và chúng tôi thực sự không thể tưởng tượng được việc Google chèn quảng cáo vào các câu trả lời do Bard viết. Rủi ro đối với ý chí tự do sẽ quá lớn và chúng ta không nên làm khó chịu người dùng cũng như không làm khó chịu các nhà xuất bản – hoặc vì vấn đề đó, hãy loại bỏ nhánh nội dung mà chúng ta đang nắm giữ.
Những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo cũng có thể khiến việc phát hiện nội dung do AI tạo ra trở nên khó khăn hơn. Khi giao tiếp với cộng đồng SEO, Google nhớ lại rằng họ đã được đào tạo từ lâu để phát hiện SPAM, cho dù nó có được tạo ra bởi AI hay không; nhưng việc truy cập dễ dàng vào loại công nghệ này sẽ không đơn giản hóa nhiệm vụ.
Tác động lên hình ảnh tiền thân của nó
Các công ty công nghệ đang nỗ lực thu hút người dùng và tạo ra lợi nhuận. Và để đạt được điều đó, họ phải đổi mới. Nghiên cứu và sản phẩm mới của họ cho phép tạo ra những trải nghiệm mới. Và về chủ đề trí tuệ nhân tạo: Google và Meta đang đầu tư, nhưng không có ý xúc phạm đến các nhà nghiên cứu của họ, chính các thương hiệu OpenAI – và bây giờ là Microsoft – nên được công chúng liên kết với những đổi mới đang gây được nhiều tiếng vang ngày nay .
Đối với Google, việc tạo điều kiện tiếp cận các công nghệ kiểu này dường như không cần thiết và nguy hiểm trong một thị trường thống trị như vậy; nhưng quảng cáo của Bing và sự phổ biến của ChatGPT, bằng cách so sánh, có thể làm hoen ố hình ảnh của Google. Chúng ta sẽ nhớ điều đó “Google đã tạo một giải pháp thay thế cho ChatGPT”không phải ngược lại.
Tác động đến tính phù hợp và tính xác thực của kết quả
Và nếu kết quả ChatGPT kém hoàn hảo, chỉ cần hỏi Trợ lý Google “Đã đến lúc diễn ra trận đấu tiếp theo trên Stade Rennes” : mặc dù câu hỏi có vẻ đơn giản nhưng anh ấy sẽ trả lời bạn rằng “Stade Rennes sẽ thi đấu với Téfécé vào Chủ nhật”rõ ràng là không trả lời được câu hỏi…
Do đó, Google có thể được coi là người đi theo và là người đi theo không thể đạt đến cấp độ mà các đối thủ cạnh tranh đưa ra. Liệu Bard có giỏi hơn phù thủy không? Có thể, nhưng cũng có thể không: trong kết quả được tạo ra để giới thiệu tới công chúng những khả năng mà robot đàm thoại của nó mang lại, một sai sót lớn đã xảy ra. Do đó, người ta chỉ ra rằng kính thiên văn James Webb đã chụp được hình ảnh đầu tiên của một ngoại hành tinh… trong khi nó xảy ra vào năm 2004. Nếu Google có thể mắc phải loại lỗi này khi đang thuyết trình, hãy tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra với những người dùng mới làm quen sau màn hình của họ…
Bởi đây là một trong những rủi ro lớn của nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra. Lỗi. Những thành kiến. Củng cố các khuôn mẫu. Sự phân chia. Phân biệt. Và phản hồi được đưa ra cho người dùng có vẻ đầy đủ, đúng, hoàn hảo, không cần thiết phải đặt câu hỏi về nó nữa: anh ta không còn mất thời gian duyệt web để kiểm tra thông tin của mình, chéo nguồn. Những tác động đối với xã hội có thể mang tính hủy diệt và sự thống trị của Google trên thị trường tìm kiếm nhất thiết phải khiến nó phải hết sức thận trọng. Việc Google đang bị chen lấn và dường như buộc phải triển khai công nghệ của mình nhanh hơn dự kiến là một rủi ro lớn, điều này sẽ được cơ quan chức năng giám sát chặt chẽ.
