Để giải mã sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo, tác động hiện tại và tương lai của nó đối với các ngành nghề truyền thông, truyền thông xã hội và kỹ thuật số, chúng tôi cung cấp cho bạn diễn đàn này. jonathan cao quýsáng lập của sưng lên. Nền tảng này cho phép những người giao tiếp quản lý tốt hơn mạng xã hội của họ và đặc biệt là thực hiện giám sát, lập trình và phân tích, trên Twitter, FacebookLinkedIn và Instagram (và sắp tới là TikTok).
Luôn cập nhật những cải tiến mới nhất, Swello rất quan tâm đến AI, hậu quả của nó và đang tìm cách tích hợp nó vào công cụ của mình để giúp các chuyên gia truyền thông xã hội hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn.
AI: trợ thủ đắc lực cho người giao tiếp
Vai trò của chúng tôi, với tư cách là tác nhân truyền thông xã hội, đối với trí tuệ nhân tạo, là quan tâm đến những công nghệ này. Tôi nghĩ rằng đối với tất cả các chuyên gia về kỹ thuật số và truyền thông, bất kể tính mới nào, điều quan trọng là phải xem xét nó và suy nghĩ xem nó có thể hoặc có thể tác động như thế nào đến công việc và sứ mệnh của chúng ta.
Không giống như những cải tiến khác, khó xác định tác động hoặc triển khai hỗn loạn (ví dụ như metaverse), chúng tôi hiểu ngay rằng AI sẽ có thể giúp chúng tôi trong hoạt động kinh doanh của mình.
Bằng cách quan sát kết quả và khả năng của trí tuệ nhân tạo thế hệ đầu tiên (ChatGPT, Midjourney, v.v.), người ta có thể tưởng tượng rằng chúng được sinh ra để giúp các chuyên gia kỹ thuật số trở nên hiệu quả hơn, đi nhanh hơn nhưng cũng đạt được khả năng sáng tạo. Chúng cũng là một cách tuyệt vời để tìm ra những giải pháp phức tạp và mới mà con người chưa chắc đã nghĩ tới ngay lập tức.
Tác động đến toàn bộ chuỗi sáng tạo nội dung
Các lĩnh vực mà AI có thể giúp chúng ta rất rộng. Toàn bộ chuỗi sáng tạo nội dung đã bị ảnh hưởng: ảnh, video, văn bản, âm thanh… Nhờ những công cụ này, người ta có thể thiết kế âm nhạc “mới” mô phỏng hoàn hảo giọng hát của ca sĩ. Rất cụ thể, trí tuệ nhân tạo sẽ thực sự mở ra nhiều khả năng về mặt sáng tạo và cho phép các thương hiệu chưa có đủ điều kiện mua dịch vụ của một cơ quan sáng tạo hoặc các chuyên gia chuyên ngành có được nội dung chất lượng. Nếu chúng ta phóng chiếu bản thân một chút, chúng ta cũng có thể tưởng tượng rằng điều này sẽ giúp giảm bớt sự bất bình đẳng về ngân sách. “Vé vào cửa” được hưởng lợi từ nội dung sáng tạo chất lượng có thể sẽ giảm mạnh nhờ những công cụ mới này. Đây rõ ràng là công việc không đáng giá của “con người” và chuyên nghiệp, nhưng kết xuất đã có chất lượng tuyệt vời và có thể được sử dụng cho các chiến dịch quy mô lớn.
Tất cả những điều này không phải là một tương lai xa, nó đã và đang xảy ra. Undiz, thương hiệu đồ lót và đồ bơi nổi tiếng, đã tạo ra chiến dịch truyền thông mới nhất với AI. Đây là những áp phích có hình người mẫu mặc trang phục của thương hiệu, nhưng tất cả các bức ảnh đều được tạo ra bởi trí tuệ sáng tạo (Midjourney và Stable khuếch tán). Chúng ta cũng có thể nghĩ đến tạp chí JDD đã sử dụng Midjourney để tạo ra những bức ảnh của Michel Houellebecq và minh họa hồ sơ của nó về người viết. Nhưng cho dù đó là cho chiến dịch Undiz hay các cảnh quay của Houellebecq, con người đều rất cần thiết, dù là để chỉnh sửa hay chỉ đơn giản là tưởng tượng về chiến dịch và đưa ra những chỉ dẫn phù hợp cho các công cụ sáng tạo. Sự sáng tạo chắc chắn được hỗ trợ, nhưng con người đã, đang và sẽ luôn ở đó.
Nơi nào dành cho con người?
Tại Swello, chúng tôi luôn được hỏi liệu chúng tôi có thực hiện tự động hóa hay lập trình hay không. Đằng sau việc lập trình ẩn chứa một con người tạo ra nội dung và lập trình nội dung đó. Để tự động hóa, nó thường là tổng hợp nguồn cấp dữ liệu RSS. Tôi coi trí tuệ nhân tạo cũng vậy. Điều này không thay thế con người mà trở thành một công cụ để đi nhanh hơn và có thể giúp bạn sáng tạo hơn. Trí tuệ nhân tạo không phải là một người quản lý cộng đồng ảo mới, đó là một cách để trở thành một chuyên gia giao tiếp tốt hơn.
Những diễn biến mới, đặc biệt là khi chúng có tác động mạnh mẽ, luôn gây ra nỗi sợ hãi và sợ hãi. Mặt khác, đối với tôi, chỉ cần trí tuệ nhân tạo được dẫn dắt bởi con người giám sát chất lượng bài đăng thì không có lý do gì để nó “làm mất nhân tính” truyền thông thương hiệu.
Chúng ta cũng không được ngây thơ về những nguy hiểm và khả năng lạm dụng, tôi đặc biệt nghĩ đến những hình ảnh gây tranh cãi về những người biểu tình và cảnh sát giả, có vẻ rất chân thực, mặc dù chúng được tạo ra bởi một công cụ kiểu Midjourney. Tôi e rằng trí tuệ nhân tạo tổng hợp là đồng minh tốt nhất của những kẻ ác ý, việc tạo ra tin tức giả mạo và nội dung phỉ báng sẽ ngày càng dễ dàng hơn. Để đẩy sự phản chiếu, có lẽ cần thiết lập một điểm đánh dấu tự động để xác định hình ảnh được tạo ra nhờ AI…?
Tích hợp ngày càng nâng cao vào các công cụ hàng ngày
Tại Swello, chúng tôi luôn theo dõi mọi tin tức và chúng tôi đã tích hợp AI vào công cụ của mình để cung cấp các tính năng hữu ích cho khách hàng. Gần đây chúng tôi đã phát hành tính năng đầu tiên cho phép bạn tạo các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan trên Twitter, FacebookLinkedIn và Instagram tùy theo nội dung bài viết.
Chúng tôi cũng đang nghiên cứu một công cụ để tạo các bài đăng viết sẵn (phong cách hài hước, giàu thông tin, v.v.) để hoàn thành lịch tiếp thị mà chúng tôi xuất bản hàng năm với BDM. Trình tạo có thể tính đến giọng điệu trong các bài đăng trước đây của mỗi người dùng để điều chỉnh cho phù hợp với dòng xã luận và hình ảnh thương hiệu của họ. Do đó, tầm nhìn của chúng tôi không phải là thay thế con người mà là cung cấp các công cụ hiệu quả hơn, nhanh hơn và sáng tạo hơn.
Từ quan điểm toàn cầu hơn, thật khó để dự đoán chính mình một cách chắc chắn về tương lai. Vài tháng trước, nhiều nhà quan sát đã tin chắc rằng thực tế ảo là tương lai nghề nghiệp của chúng ta. Hiện tại, đây chỉ là một suy nghĩ viển vông và những không gian này đã không thể gắn kết công chúng lại với nhau.
Về trí tuệ nhân tạo, kết quả rất ấn tượng. Việc triển khai nó trong sử dụng chuyên nghiệp đã trở thành hiện thực. Rất có thể trong những tháng và năm tới, AI có thể tạo ra sẽ còn mạnh mẽ và hoàn thiện hơn nữa. Chúng tôi sẽ có thể tiến xa hơn nữa với sự tích hợp ngày càng tiên tiến vào các công cụ và nền tảng hàng ngày: Facebook, LinkedIn hoặc thậm chí Photoshop… Trường hợp sau đặc biệt thú vị. Với việc tích hợp Firefly vào Photoshop Beta, các nhà thiết kế có được những công cụ mới được tích hợp trong phần mềm mà họ sử dụng hàng ngày.
Tôi nghĩ sau này sẽ khá tự nhiên khi có trợ lý AI giúp đỡ chúng ta. Tốc độ thực thi cũng rất cần thiết trong quá trình triển khai này, chúng tôi đang sử dụng các công nghệ “ngay lập tức”: không cần phải đợi hàng giờ để yêu cầu được xử lý, nó gần như diễn ra ngay lập tức.
Tôi sẽ cẩn thận để không mạo hiểm đưa ra những dự đoán quá chính xác, vì tất cả những điều này vẫn còn rất không chắc chắn. Tuy nhiên, không giống như một số đổi mới cuối cùng chỉ thoáng qua, tôi nghĩ rằng AI vẫn ở đây và ngày càng trở thành một thành phần trung tâm trong hoạt động kinh doanh của chúng ta.
