Có một sự cố kỹ thuật tại Telenet làm gián đoạn các ứng dụng khác nhau của nhà cung cấp. Telenet đang nghiên cứu một giải pháp.
Cập nhật: Webmail của Telenet bây giờ dường như đã được khôi phục. Sự cố xảy ra với ứng dụng Telenet có thể mất một thời gian. Dịch vụ khách hàng của Telenet cũng vẫn khó liên lạc qua điện thoại. Telenet khuyên bạn nên liên hệ với họ qua Facebook Messenger trong trường hợp có câu hỏi.
Bạn có gặp vấn đề khi đăng nhập vào webmail Telenet của mình hôm nay không? Bạn chắc chắn không đơn độc. TRÊN Twitter nhiều khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phàn nàn rằng một số dịch vụ đã không khả dụng kể từ sáng nay. Ngoài ra trên trang web Allestoringen.be trời đổ mưa báo cáo về các dịch vụ Telenet không thể truy cập được. Từ những khiếu nại, chúng tôi suy luận rằng trục trặc kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến các ứng dụng webmail và điện thoại thông minh như ứng dụng My Telenet chung và ứng dụng Yelo TV.
Người phát ngôn của Telenet đã làm rõ điều này tới VRTNWS rằng nó liên quan đến sự cố kỹ thuật của máy chủ của nhà cung cấp internet. Nguyên nhân cơ bản là công việc bảo trì đã được lên kế hoạch nhưng không may đã không diễn ra hoàn toàn như kế hoạch. Do đó, những nghi ngờ trước đây về một cuộc tấn công mạng ngay lập tức bị dập tắt ngay từ trong trứng nước. Thông thường, các sự cố sẽ không ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn, mặc dù chúng tôi cũng đọc được những lời phàn nàn về vấn đề này ở đây và ở đó. Đăng nhập bằng itsme cũng có thể khó khăn hơn bình thường.
Telenet đang nỗ lực tìm ra giải pháp để đưa các máy chủ của mình hoạt động trở lại càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này ngay khi có thêm thông tin. Lần ngừng hoạt động lớn cuối cùng trên mạng của Telenet là vào tháng Ba.
Telenet nói rằng chỉ những ‘ứng dụng’ của họ như Webmail, My Telenet Yelo TV, v.v. mới bị ảnh hưởng. Nhấn mạnh là không phải bị hack mà do bảo trì là nguyên nhân.
– Lucas Wuyts (@wuyts_l) Tháng 12 72021
Cập nhật lần cuối vào ngày 12/07/21 (4:25 chiều).
