Chuỗi bán lẻ Hema sẽ sử dụng những chiếc hộp đặc biệt cho các đơn đặt hàng trực tuyến: khách hàng có thể sáng tạo với bìa cứng và làm các con vật bằng nó.
Nếu bạn đặt hàng trực tuyến thứ gì đó từ Hema sớm, nó sẽ được giao trong một hộp các tông có thể biến thành một trong chín con vật. Cá sấu, cá voi, voi: nếu muốn, bạn có thể cắt mẫu trên bao bì và lắp ráp lại.
Hema tuyên bố rằng với sáng kiến này, họ muốn hỗ trợ sự bền vững và trên hết là mang lại trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng giao. Ngoài ra, cách tiếp cận mới thể hiện một bước quan trọng trong việc tích hợp các hoạt động trực tuyến và cửa hàng. Raph Schroder, người đứng đầu thương mại điện tử tại Hema cho biết: “Với bao bì được thiết kế mới dành cho các đơn đặt hàng trực tuyến, chúng tôi cũng muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị tại nhà”. “Ngoài các hộp vận chuyển hiện đã có tuổi thọ thứ hai, tất cả các hộp đều được làm bằng giấy được chứng nhận FSC. Ngoài ra, chúng tôi cũng kiểm tra kỹ kích thước hộp có khớp với nội dung đơn hàng hay không để không gửi những hộp lớn không cần thiết”.
Xung đột
Thực tế là việc tích hợp các hoạt động trực tuyến và cửa hàng tại Hema vẫn phải đối mặt với những thách thức đã trở nên rõ ràng vào đầu tháng này khi có thông tin rò rỉ rằng Hema và các bên nhận quyền của họ đang vướng vào hai vụ tranh chấp gay gắt. vụ kiệncác thỏa thuận về bán hàng trực tuyến hóa ra lại là cái gai đối với cả hai bên. Hema cho biết họ đang xem xét từ bỏ khái niệm nhượng quyền thương mại. Nó đang được tranh cãi về 5,2 triệu euro chi phí phát sinh cho việc bán hàng trực tuyến; Do đó, vẫn chưa rõ ai sẽ trả tiền cho bao bì mới.
