Ứng dụng gọi xe Uber là một trong những dịch vụ được người Brazil sử dụng nhiều nhất. Mặc dù dịch vụ được cập nhật liên tục nhưng đôi khi một số chuyến đi có thể không diễn ra như mong đợi. Vì vậy, bản thân ứng dụng Uber mang đến cho hành khách cơ hội báo cáo tài xế. Cho dù đó là hành vi quấy rối, phân biệt chủng tộc, lái xe nguy hiểm hay lý do nào khác, nếu người dùng cảm thấy không thoải mái vì bất kỳ lý do gì, họ có thể sử dụng sistema từ Uber để thông báo cho công ty.
MỘT Uber đầu tư vào bảo mật, với các bản cập nhật ứng dụng, ảnh hồ sơ và một số công cụ khác nhằm cố gắng đảm bảo an toàn cho người dùng cũng như người lái xe. Nếu vì lý do nào đó chuyến đi của bạn với Uber đã không diễn ra như kế hoạch, bên dưới bạn sẽ học cách báo cáo trình điều khiển trong vài bước đơn giản.
Tìm hiểu cách báo cáo tài xế Uber
Để báo cáo tài xế rất đơn giản. Bất kể lý do là gì, có thể là lái xe nguy hiểm, quấy rối hay bất kỳ lý do nào khác, chỉ cần truy cập ứng dụng và thực hiện một vài bước để gửi báo cáo của bạn. Dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước:
- Mở ứng dụng Uber và đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình. Điều quan trọng là bạn phải mở thông tin đăng nhập vì bạn chỉ có thể báo cáo các chuyến đi đã đăng ký trong hồ sơ của mình;
- Ở cuối màn hình bấm vào hoạt động;
- Trên tab tiếp theo, chọn chuyến đi với người lái xe mà bạn muốn báo cáo;
- Sau khi click vào chuyến đi mong muốn, kéo xuống dưới cho đến khi tìm thấy phần Trợ giúp. Trong phần này chọn tùy chọn ‘Báo cáo vấn đề bảo mật’;
- Ứng dụng sẽ mở ra một trang với một số tùy chọn báo cáo, chẳng hạn như: Báo cáo vấn đề bảo mật, Báo cáo phân biệt chủng tộc, Báo cáo quấy rối, Báo cáo xe có liên quan đến một vụ tai nạn, v.v.
- Chỉ cần chọn tùy chọn phù hợp nhất với khiếu nại của bạn và tiếp tục giải quyết chi tiết khiếu nại.
Sẵn sàng! làm theo các bước sau trong vài phút nữa bạn đã đăng ký khiếu nại của mình trên nền tảng Uber. Từ đó, công ty sẽ phân tích vụ việc và thực hiện các bước cần thiết để xác định điều gì đã xảy ra. Tùy theo mức độ khiếu nại, công ty cũng sẽ kêu gọi các cơ quan có trách nhiệm để có biện pháp pháp lý phù hợp.
Thông qua: Ứng dụng Uber
