Nếu bạn thường xuyên sử dụng taxi ở Ấn Độ thì khả năng tài xế hủy chuyến với bạn là rất nhiều. Mặc dù Uber thừa nhận hành vi này nhưng họ nhằm mục đích giải quyết vấn đề này. Để đạt được điều này, nền tảng gọi xe đã giới thiệu một số bước có thể giúp nâng cao trải nghiệm Uber cho cả người lái và người lái.
Uber muốn đảm bảo tài xế không hủy chuyến với bạn!
Uber đã tiết lộ rằng bây giờ họ sẽ bắt đầu hiển thị chi tiết điểm đến cho tài xế trước khi chuyến đi được chấp nhận. Điều này sẽ cho phép người lái xe đưa ra quyết định sáng suốt và có thể hạn chế hơn nữa vấn đề họ hủy chuyến. Người ta nói rằng những người lái xe sẽ đáp ứng “ngưỡng chấp nhận chuyến đi được xác định trước” sẽ có thể truy cập vào chức năng này.
Tính năng này đã có mặt ở 20 thành phố và dự kiến sẽ tiếp cận nhiều hơn ở Ấn Độ. Đối với những người chưa biết, bước này trước đây đã được Ola thực hiện để hạn chế số lượng chuyến đi bị hủy ngày càng gia tăng ở Ấn Độ.
Giống như Ola, tài xế Uber cũng sẽ có được sự linh hoạt về phương thức thanh toán. Người lái xe sẽ bây giờ có thể xem phương thức thanh toán (tiền mặt hoặc trực tuyến) trước khi chuyến đi bắt đầu. Điều này một lần nữa sẽ giúp họ chọn chuyến đi mà họ muốn thực hiện và điều này có thể làm giảm tỷ lệ hủy chuyến. Uber cũng đã giới thiệu quy trình thanh toán hàng ngày cho tài xế để họ có thể nhận thanh toán ngay vào ngày hôm sau.
Một bước nữa mà chúng tôi đã báo cáo là việc tăng giá vé do giá nhiên liệu tăng ở Ấn Độ. Điều này đã khiến giá tăng lên tới 15%.
Uber cũng sẽ cung cấp cho các tài xế cơ hội kiếm được nhiều tiền hơn khi thực hiện các chuyến đi đường dài. Bằng cách này, nhiều chuyến đi kiểu này sẽ được chấp nhận hơn, do đó, mang lại lợi ích cho cả người lái xe và người đi xe.
Ngoài ra, Uber muốn đảm bảo rằng người dùng sẽ nhận được “những yếu tố cần thiết về chất lượng dịch vụ” như đi xe điều hòa và nếu tài xế không cung cấp những điều tương tự, họ sẽ bị phạt và hạn chế quyền truy cập ứng dụng. Vậy bạn nghĩ gì về những bước đi mà Uber đã thực hiện để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng và tài xế? Bạn có nghĩ điều này sẽ giải quyết được mọi chuyện cho cả hai bên? Cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong các ý kiến dưới đây.
