Uber, công ty đã đưa ra quy định toàn diện về việc bỏ phiếu của cả tài xế và hành khách, giờ đây cung cấp một hệ thống bỏ phiếu công bằng hơn.
Dịch vụ taxi phổ biến Uber, được hàng triệu người trên thế giới sử dụng, được biết đến như một ứng dụng an toàn, tiếp cận bình đẳng giữa hai bên, đặc biệt là nhờ cả hai tài xế đều có thể khiến hành khách và tài xế mất tập trung, nhưng vẫn có một số dấu hỏi nhỏ trong hệ thống bỏ phiếu của Uber. Uber loại bỏ những dấu hỏi này bằng bản cập nhật mới.
Với bản cập nhật mới, tính năng UberPool, nơi người dùng Uber sẽ điền vào bảng câu hỏi về tài xế, sẽ phát huy tác dụng. Nhờ các cuộc khảo sát này, các câu trả lời được đánh giá bằng phiếu bầu của hành khách và nếu hành khách phàn nàn về tài xế Uber do các vấn đề như thi công đường không phải do tài xế Uber thì điểm trừ này sẽ không được phản ánh đến tài xế Uber. Ngoài ra, hệ thống đã được đơn giản hóa để người dùng có thể tự tìm hiểu điểm số của mình. Trước đây, nhiều người dùng không biết xem điểm của mình ở đâu và như thế nào, nhưng với bản cập nhật mới, bạn sẽ thấy điểm Uber của mình trong menu mở ra ngay lập tức.
Thành thật mà nói, mặc dù có một số nghi ngờ về việc liệu hệ thống UberPool có được đánh giá công bằng hay không nhưng nhìn chung, chúng ta có thể nói rằng Uber đã có bước đi đúng đắn để vừa bảo vệ quyền lợi của tài xế vừa mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách.
