Meta đã cập nhật ứng dụng WhatsApp Business với một số tính năng khá tiện lợi. Mới đây, nền tảng này đã có khả năng cung cấp một “quảng cáo nhấp để nhắn tin” tùy chọn với các tùy chọn cài sẵn cho khách hàng. Giờ đây, trong nỗ lực nhất quán nhằm mang đến các tính năng mới cho Whatsapp Business, chúng tôi có một số cập nhật giúp hoạt động của các chủ doanh nghiệp trở nên suôn sẻ hơn. Hãy đọc phần dưới đây để biết thêm.
WhatsApp đã xuất bản một bài viết blog chính thức phác thảo các tính năng. Bản cập nhật đầu tiên ở dạng Quảng cáo WhatsApp. Bây giờ bạn có thể “tạo, mua và xuất bản” Facebook Và Instagram Quảng cáo, trực tiếp từ ứng dụng WhatsApp Business. Điều này có nghĩa là về sau, bạn không cần phải có Facebook tài khoản nữa để tạo quảng cáo. Điều này có nghĩa là để bắt đầu, tất cả những gì bạn cần là id email có thể xác minh và phương thức thanh toán.
Chỉ cần thiết kế quảng cáo của bạn, thêm phương thức thanh toán ưa thích, hoàn tất giao dịch của bạn và thế là xong! Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ có thể xem quảng cáo của bạn và nhấp vào quảng cáo để tương tác. Khi nhấp vào, nó sẽ mở ra một cửa sổ trò chuyện cho phép khách hàng của bạn xem quảng cáo, đặt câu hỏi về quảng cáo và mua hàng ngay lúc đó.
Bản cập nhật tiếp theo xuất hiện dưới dạng Tiếp cận khách hàng dành cho chủ tài khoản WhatsApp Business. Để giúp bạn thiết lập kết nối nhanh chóng với khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh một cách dễ dàng, WhatsApp Business sẽ sớm cho phép bạn gửi tin nhắn được cá nhân hóa tới các khách hàng tiềm năng của bạn. Điều này sẽ thêm dấu ấn cá nhân vào tin nhắn của bạn để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Vì vậy, giả sử bạn đã tạo một quảng cáo cho một trong các sản phẩm của mình. Bây giờ, khi đến lúc bạn chia sẻ thông tin đó với khách hàng của mình, Whatsapp sẽ đính kèm một mẫu được tạo tự động để bạn có thể viết tên khách hàng trước khi gửi tin nhắn. Điều này dành cho khi bạn tiếp cận với một khách hàng cụ thể.
Ngoài ra, bạn có thể tạo lời chào tùy chỉnh dựa trên các danh mục khác nhau như khách hàng VIP, khách hàng mới, khách hàng đang chờ xử lý, kênh phát sóng, khách hàng tương tác gần đây và khách hàng không hoạt động. Bạn thậm chí sẽ có thể lên lịch tin nhắn của bạn với hai tùy chọn cài sẵn và bộ chọn thời gian tùy chỉnh.
Vậy bạn nghĩ gì về những tính năng WhatsApp mới này? Bạn có hào hứng để thử chúng không? Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, điều này sẽ mang lại lợi ích gì cho bạn? Nếu bạn là khách hàng, việc mua hàng của bạn thông qua WhatsApp sẽ diễn ra suôn sẻ như thế nào? Đừng quên bình luận suy nghĩ của bạn bên dưới.
