[Original post | 2nd Aug, 11:55 am] – Khi vợ của Ankur Sharma, một cư dân của Bengaluru, mua một chiếc OnePlus Nord hoàn toàn mới 2 gần đây, cô không nghĩ rằng nó sẽ dẫn đến một trải nghiệm thảm hại như vậy, dựa trên thành tích của thương hiệu. Tuy nhiên, OnePlus Nord mới 2 thiết bị phát nổ bên trong túi địu của cô ấy khi cô ấy đi xe đạp, dẫn đến một trải nghiệm đau thương.
Sharma đã đến Twitter để báo cáo về vụ việc. Trong một tweet, Ankur đã chia sẻ bốn hình ảnh độ phân giải cao của thiết bị bị đốt cháy cùng với một số chi tiết khác. Tuy nhiên, dòng tweet sau đó đã bị Sharma xóa, có thể theo hướng dẫn từ OnePlus. Sự việc được nhà báo Hà Lan đưa tin LetsGoDigital và bạn có thể xem một số hình ảnh ở đây:
Theo dòng tweet, vợ của Sharma đã mua thiết bị này chỉ 5 ngày trước. Sau đó, cô ấy đã đi xe đạp với chiếc điện thoại thông minh mới bên trong túi địu của mình. OnePlus Nord 2 bất ngờ phát nổ bên trong chiếc túi, và một lượng khói lớn bắt đầu bốc ra từ nó. Chuyện xảy ra khi vợ của Sharma đang đi xe đạp, và do đó, nó đã dẫn đến một tai nạn đau thương cho cô ấy.
Theo hình ảnh, thiết bị này dường như đã phát nổ từ bên trong. Vụ nổ đã phá hủy khung, màn hình và mặt sau của thiết bị. Ngay cả túi bảo vệ Lithium-Ion bị hư hỏng cũng có thể nhìn thấy sau vụ nổ.
Vì vậy, có thể vụ nổ được kích hoạt bởi 4, Pin 500mAh bên trong OnePlus Nord 2. Tuy nhiên, nguyên nhân chính xác cho vụ nổ vẫn chưa được giải quyết cho đến nay. Theo dõi bài đăng trên Twitter, OnePlus đã liên hệ với Ankur Sharma thông qua một tweet chính thức từ bộ phận hỗ trợ của họ. Công ty nói rằng nó muốn “sửa đổi” cho sự cố. Bạn có thể kiểm tra tweet đính kèm bên dưới.
Chào Ankur. Chúng tôi rất vui khi nghe về trải nghiệm của bạn. Chúng tôi vô cùng quan tâm và muốn giải quyết vấn đề đó cho bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn kết nối với chúng tôi qua tin nhắn trực tiếp để chúng tôi có thể sửa đổi và thay đổi vấn đề này cho bạn. https://t.co/Y6rHuMwu8J
– Hỗ trợ OnePlus (@OnePlus_Support) Tháng 8 1, Năm 2021
Bây giờ, sau khi OnePlus chia sẻ tweet, Ankur Sharma đã xóa bài đăng ban đầu của mình cùng với các hình ảnh. Điều này có thể được thực hiện theo hướng dẫn của OnePlus vì công ty sẽ không muốn một báo cáo như vậy được công bố cho khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, Sharma sau đó xác nhận rằng OnePlus đã thừa nhận vấn đề và đã bắt đầu phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) cho sự cố.
Ảnh nổi bật Lịch sự: LetsGoDigital
Cập nhật 1 (03/08/2021 4: 52 giờ chiều)
OnePlus đã đưa ra một số thông tin rõ ràng về tình hình xung quanh OnePlus Nord 2 vụ nổ pin ở Ấn Độ. Công ty nói rằng nó được gây ra do các yếu tố bên ngoài và không phải là một lỗi sản xuất. Bạn có thể kiểm tra báo cáo đầy đủ dưới đây.
Trong một tuyên bố chính thức, OnePlus cho biết, “Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là sức khỏe và sự an toàn của khách hàng. Chúng tôi đã liên hệ với người dùng có liên quan ngay sau khi nghe về sự cố này và bắt đầu một cuộc điều tra nội bộ kỹ lưỡng. Kết quả chỉ ra rằng hư hỏng đối với thiết bị này là do một sự cố riêng lẻ liên quan đến các yếu tố bên ngoài chứ không phải do bất kỳ vấn đề sản xuất hoặc sản phẩm nào. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn giữ liên lạc chặt chẽ với người dùng này và đã cung cấp hỗ trợ của chúng tôi để giải quyết các mối quan tâm của họ và đảm bảo sức khỏe của họ.
Chúng tôi muốn đảm bảo với khách hàng rằng sản phẩm của chúng tôi phải trải qua các bài kiểm tra chất lượng và an toàn kỹ lưỡng, bao gồm các mức độ khác nhau về áp suất và thử nghiệm va đập, để đảm bảo chúng đạt tiêu chuẩn hàng đầu trong ngành và vẫn an toàn khi sử dụng. ”
