Trong suốt khóa học này, Muriel Gani đã nhấn mạnh tầm quan trọng của nội dung bằng văn bản. Được đặt ở trọng tâm của chiến lược tiếp thị trong nước, chưa bao giờ có nhiều nội dung bằng văn bản như trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Mục tiêu ngày nay là gấp đôi: giải quyết vấn đề thông tin bằng cách tập trung vào nội dung định tính để nổi bật và phản hồi các vấn đề về kinh doanh và hiệu suất. Nhà tư vấn chiến lược biên tập kỹ thuật số thảo luận về các phương pháp hay nhất cần áp dụng để tối ưu hóa nội dung trực tuyến.
1. Hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng và
Viết cho web đòi hỏi phải có tư thế khiêm tốn và đặt mình vào vị trí của khách hàng tiềm năng. Chúng ta phải quan tâm đến kỳ vọng và nhu cầu của họ, tự đặt câu hỏi “tại sao” nhiều lần, để mở rộng lĩnh vực được đề cập. Đồng thời, điều quan trọng là xác định bối cảnh và hiểu khi nào, ở đâu và như thế nào khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng sử dụng nội dung (trên điện thoại thông minh hoặc máy tính, tại nơi làm việc, v.v.). Bước này góp phần xác định cụ thể, sau đó ưu tiên các cá tính vì “nếu chúng tôi làm nội dung cho tất cả mọi người, chúng tôi không quan tâm đến bất kỳ ai”.
2. Tập trung vào sự ngắn gọn
Khi viết nội dung trực tuyến, bạn phải chọn sự ngắn gọn và cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt bằng một lượng từ tối thiểu. Một chi tiết rất quan trọng vì thời gian tập trung ít nhiều bị giảm khi đọc trên màn hình.
3. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và dễ tiếp cận
Luôn hướng tới việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, cần ưu tiên một cú pháp đơn giản và câu ngắn (từ 15 đến 20 từ). Nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến đối tượng chuyên gia, bạn cần cung cấp nội dung chuyên gia. Tuy nhiên, một chủ đề càng phức tạp thì hình thức càng phải đơn giản và gọn gàng để đọc dễ dàng hơn.
4. Đi thẳng vào vấn đề và cấu trúc nội dung của bạn
Không có ích gì khi dìm thông tin chính vào giữa các thông tin phụ khác. Bạn phải đi đến những yếu tố cần thiết để làm hài lòng khách hàng tiềm năng. Tương tự, cần đặc biệt chú ý đến tiêu đề. Ở đây một lần nữa, cần phải ưu tiên sự chính xác và ngắn gọn để làm cho nó có tác động. Sử dụng kỹ năng một lần sẽ chỉ khiến khách hàng tiềm năng mất niềm tin.
Cuối cùng, cấu trúc của nội dung cũng rất quan trọng vì nó nhắm đến thông tin chính và định hướng cho người đọc. Do đó, bạn nên sử dụng phụ đề, danh sách hoặc thậm chí liên kết trong nội dung.
5. Sử dụng các liên kết một cách chính xác
Liên kết có một vị trí quan trọng trong nội dung trực tuyến. Một mặt, vì chúng có trọng lượng trong việc tham chiếu SEO của một trang web. Mặt khác, chúng phải được sử dụng một cách tối ưu, cụ thể là để bổ sung thông tin, thu hút người đọc và phải được tích hợp một cách rõ ràng.
6. Dành thời gian cho việc hiệu đính
Hiệu đính là một bước quan trọng. Nó giúp bạn có thể sắp xếp và loại bỏ thông tin không cần thiết hoặc tiếp tục các công thức quá phức tạp. Đưa ra một góc nhìn bên ngoài sẽ có những lợi thế nhất định để phát hiện thông tin dư thừa.
7. Chọn CTA của bạn một cách khôn ngoan
Yếu tố sẽ đại diện cho lời kêu gọi hành động của bạn cũng rất quan trọng. Để chọn đúng cách giải quyết các khách hàng tiềm năng, bạn nên thực hiện các thử nghiệm A / B hoặc thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng.
