Bạn không cần biết mã hóa để tạo ra chatbot, được gọi là chatbot, đây là một trong những công cụ trợ giúp lớn nhất giúp các công ty giao tiếp với khách hàng của họ dễ dàng hơn. Bạn có thể dễ dàng làm điều này trên một số nền tảng.
Do việc sử dụng ứng dụng chatbot ngày càng nhiều nên các doanh nghiệp hiện nay có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Chatbots vẫn là một công nghệ mới nổi, nhưng khi ngày càng có nhiều thế hệ am hiểu công nghệ phát triển, khả năng sử dụng và cơ hội cho chatbot cũng tăng lên.
Chatbots đóng vai trò là cầu nối giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Mặc dù việc xây dựng chatbot đòi hỏi kiến thức mã hóa nâng cao nhưng một số phần mềm và nền tảng có thể loại bỏ nhu cầu này.
Có những nền tảng cho phép bạn xây dựng một chatbot mà không cần tạo một dòng mã nào.
Ra mắt vào năm 2015 Trò chuyệnFacebook MessengerNó được đặt ra để tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng một chatbot tương thích với . Ứng dụng cho phép người dùng tự động chia sẻ thẻ nội dung, Messenger Nó cho phép họ đưa ra câu trả lời tức thì bằng cách thu thập thông tin trong cuộc trò chuyện của họ thông qua các biểu mẫu và phát hiện câu trả lời của khách hàng bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo và đưa ra câu trả lời tương ứng. Các công ty như Adidas, MTV, British Airways và Volkswagen sử dụng chatbot trên Chatfuel.
botpress Nó tiết kiệm thời gian bằng cách cung cấp một số lượng lớn các dự án chatbot nguồn mở cho các nhà phát triển. Cung cấp một bộ sưu tập các mô-đun mã nguồn mở tiên tiến, botpress xuất bản hầu hết các dự án này miễn phí.
Facebook Messenger Nền tảngngười dùng FacebookNó cho phép họ xây dựng bot trò chuyện trong trang của riêng họ. Tuy nhiên, có một thao tác chức năng hơn mà người dùng phải tự cài đặt. Facebook, Messenger cắm vào, Messenger mã và liên kết, các mẫu có cấu trúc, có thể tùy chỉnh và màn hình ‘Chào mừng’. CNN và Poncho Facebook MessengerHọ sử dụng nó như một nền tảng trò chuyện.
