Cửa sổ bật lên Hỗ trợ của Microsoft xuất hiện nếu PC của bạn bị nhiễm ứng dụng phần mềm quảng cáo. Một thông báo đến từ trình duyệt của bạn rằng thiết bị của bạn bị nhiễm vi-rút và bạn cần gọi đến một số điện thoại để giải quyết vấn đề.
Các trang web FAKE này đang mạo danh Microsoft và những kẻ lừa đảo đằng sau các trang web giả mạo này cũng đang mạo danh Microsoft.
Có quá nhiều tên miền và số điện thoại để liệt kê. Bọn tội phạm đăng ký một miền mới trong vòng 24 giờ để hiển thị thông báo vi-rút giả mạo Hỗ trợ của Microsoft.
Cảnh báo giả mạo support.microsoft.com có thể biểu hiện bằng nhiều thông báo khác nhau rằng máy tính của bạn bị nhiễm vi-rút hoặc thông tin cá nhân của bạn đang gặp nguy hiểm.
Thậm chí còn có báo cáo về việc có người giả làm cảnh sát. “Máy tính của bạn đã bị khóa” là cảnh báo giả mạo nổi tiếng nhất.
Cửa sổ bật lên Hỗ trợ của Microsoft có thể xuất hiện trong trình duyệt Google Chrome, Firefox và Internet Explorer. Nó chỉ phụ thuộc vào trình duyệt nào được đặt mặc định cho người dùng.
Ngoài ra, vấn đề với phần mềm quảng cáo là nó không xuất hiện một mình, có rất nhiều phần mềm độc hại hiện diện trên máy tính. Phần mềm độc hại này khó có thể được gỡ bỏ bằng tay. Phần mềm độc hại sẽ không bị phát hiện và do đó sẽ không bị xóa đơn giản bằng cách đóng tệp EXE chẳng hạn.
Phần mềm đặc biệt có sẵn cho mục đích này để xóa cửa sổ bật lên Hỗ trợ của Microsoft trong trình duyệt của bạn và phần mềm độc hại liên quan khỏi trình duyệt và máy tính của bạn.
Xóa cửa sổ bật lên Hỗ trợ của Microsoft
Dưới đây là một ví dụ về lừa đảo và giả mạo Windows hỗ trợ thông báo bật lên.
Để loại bỏ “vi-rút” cửa sổ bật lên Hỗ trợ của Microsoft, chúng tôi sử dụng chương trình miễn phí Malwarebytes. Bạn có 14 ngày sử dụng đầy đủ chức năng để kiểm tra Malwarebytes, vì vậy bạn không cần phải mua Malwarebytes ngay. Nhân tiện, điều này được khuyến khích.
Tải Malwarebytes về máy tính của bạn. Bấm đúp vào tập tin đã tải xuống.
Chọn tùy chọn loại thiết bị bạn sẽ cài đặt Malwarebytes.
Nhấp vào nút cài đặt.
Malwarebytes bây giờ sẽ cài đặt. Việc này sẽ không mất nhiều thời gian đâu.
Nhấp vào nút Quét để kiểm tra phần mềm độc hại.
Nếu cách này không giải quyết được vấn đề, bạn có thể kiểm tra trình duyệt đã cài đặt trên máy tính của mình để gửi thông báo. Điều này chỉ xảy ra nếu thông báo giống với ví dụ bên dưới:
Những thông báo vi rút giả mạo này được hiển thị trên các thiết bị khác nhau. TRONG Windows 10 hoặc Windows 11 bạn sẽ thấy chúng ở góc dưới bên phải. Trên các thiết bị khác như điện thoại di động hoặc máy tính bảng, thường ở màn hình Bắt đầu. Nếu thấy những loại thông báo này, bạn có thể xóa chúng bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.
Hãy nhớ rằng trang web gửi các loại thông báo này luôn thay đổi. Do đó, bạn phải xóa URL có liên quan trên mỗi trình duyệt thông qua hướng dẫn bên dưới. Bạn chọn trình duyệt bên dưới mà bạn đã đặt làm trình duyệt mặc định.
Google Chrome
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào nút menu Chrome ở góc trên cùng bên phải.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật.
- Nhấp vào Cài đặt trang web.
- Nhấp vào Thông báo.
- Nhấp vào nút Xóa bên cạnh URL (trang web) không xác định.
Đọc thêm về thông báo trong Google Chrome tại đây.
Tắt tất cả thông báo trong Google Chrome
- Mở trình duyệt Chrome.
- Nhấp vào nút menu Chrome ở góc trên cùng bên phải.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật.
- Nhấp vào Cài đặt trang web.
- Nhấp vào Thông báo.
- Nhấp vào “Không cho phép các trang web gửi thông báo” để tắt thông báo.
Android
- Mở Google Chrome
- Nhấn vào nút menu Chrome.
- Nhấn vào Cài đặt và điều hướng xuống Cài đặt nâng cao.
- Nhấn vào phần Cài đặt trang web, nhấn vào cài đặt thông báo, tìm URL không xác định và nhấn vào đó.
- Nhấn vào nút Dọn dẹp & Đặt lại.
Firefox
- Mở Firefox.
- Nhấp vào nút trình đơn Firefox.
- Bấm vào Tùy chọn.
- Nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật.
- Nhấp vào Quyền, sau đó nhấp vào Cài đặt bên cạnh Thông báo.
- Nhấp vào URL không xác định và thay đổi trạng thái thành Chặn.
Microsoft Edge
- Mở Microsoft Edge.
- Nhấp vào nút menu Cạnh.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Cookie và quyền của trang web.
- Nhấp vào Thông báo.
- Nhấp vào nút “thêm” ở bên phải URL không xác định.
- Nhấp vào Xóa.
Tắt tất cả thông báo trong Microsoft Edge
- Mở Microsoft Edge.
- Nhấp vào nút menu Cạnh.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Cookie và quyền của trang web.
- Nhấp vào Thông báo.
- Tắt nút chuyển “Hỏi trước khi gửi (được khuyến nghị)”.
Cuộc đi săn
- Mở Safari.
- Trong menu, nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào tab Trang web.
- Trong menu bên trái, nhấp vào Thông báo.
- Tìm URL không xác định, nhấp vào URL đó và sau đó nhấp vào nút xóa.
