Năm 2019 là một năm mang tính bước ngoặt cho thiết bị di động, kỷ niệm mức tăng trưởng 20% so với chi tiêu tiêu dùng hàng năm và kỷ lục 23 tỷ USD từ Cửa hàng ứng dụng iOS và Google Play kết hợp vào quý 3 năm 2019. 2020 sẽ còn lớn hơn nữa, với toàn cầu chi tiêu của người tiêu dùng từ iOS và Google Play kết hợp đạt 105 tỷ đô la (không bao gồm các cửa hàng Android của bên thứ ba). Hiểu được những gì mà thúc đẩy sự tăng trưởng này sẽ là chìa khóa để thành công trong năm tới. Với việc di động ngày càng tích hợp vào trải nghiệm của người tiêu dùng, hiệu suất di động đang trở thành đồng nghĩa với thành công chung của thị trường. Nó không bao giờ quan trọng hơn để tận dụng doanh thu của cửa hàng ứng dụng.
Dịch vụ phát trực tuyến chiến đấu để chia sẻ 674 tỷ giờ
Vào năm 2020, App Annie dự báo người tiêu dùng sẽ dành 674 tỷ giờ trong danh mục Trình giải trí và Trình phát video và Giải trí trên toàn thế giới trên điện thoại Android. Hơn nữa, truyền phát video vượt trội trên thiết bị di động và 10 phút mỗi giờ dành cho bất kỳ hình thức truyền thông nào – trên internet và truyền hình – vào năm 2019 sẽ từ truyền phát video trên thiết bị di động. Thành lập người chơi như YouTube và Netflix chiếm phần lớn thời gian dành cho điện thoại Android, nhưng những người tham gia mới hơn rất mong muốn có được một miếng bánh đang phát triển này và họ đã tận dụng IP.
Disney + mới ra mắt, với mức giá $7/ tháng, chỉ là một trong số nhiều đối thủ được tài trợ tốt bước vào một không gian vốn đã rất đông đúc và thành công ban đầu của nó đã được quy cho việc viết hoa IP của chính nó. Thư viện nội dung của Disney + Cảnh tương đối nhỏ – 500 phim và 7, 000 tập phim truyền hình riêng lẻ – nhưng bao gồm quyền truy cập vào các mục ưa thích của người hâm mộ từ các thực thể khác của nó, bao gồm The Simpsons, Star Wars và Marvel Vũ trụ điện ảnh Cùng với việc đầu tư vào nội dung gốc mới liên quan đến thực thể Chiến tranh giữa các vì sao – The Mandalorian – Disney + đã đạt được thành công chưa từng có.
Giống như hầu hết các mô hình dựa trên đăng ký, thành công nằm ở khả năng tạo và nuôi dưỡng thói quen người dùng. Thu hút người dùng mới bằng cách tạo buzz với các định dạng nội dung sáng tạo (như Netflix được trình diễn với Bandersnatch) là một điều khó khăn. Tuy nhiên, thói quen lâu đời được tạo ra thông qua việc theo giáo phái của loạt nội dung gốc.
Khi nào Apple ra mắt Apple TV + đầu năm nay, hãng đã dựa rất nhiều vào khoản đầu tư vào các tên tuổi lớn của Hollywood, hiểu rõ rằng trong trận chiến của các cuộc chiến phát trực tuyến, nội dung là vua.
Tuy nhiên, trong khi các dịch vụ phát trực tuyến đang chi tiêu lớn cho các tên tuổi lớn, sẽ rất khôn ngoan khi chú ý đến sự cạnh tranh bất ngờ – dưới dạng các ứng dụng truyền thông xã hội và ranh giới mờ nhạt giữa giải trí và xã hội. Ví dụ: các ứng dụng như TikTok, đã được xếp hạng #2 ở Mỹ trong Giải trí trên iOS. Người tiêu dùng chi tiêu lên đến 3 kết hợp hàng giờ trên thiết bị di động trên toàn thế giới trên iOS và Google Play. Phần lớn thời gian đó được dành cho phương tiện truyền thông xã hội và các đại gia truyền thông xã hội đã tận dụng lợi thế của xu hướng này.
Gói và giải quyết sự lựa chọn của người tiêu dùng
Trớ trêu về nội dung có nghĩa là, trớ trêu thay, ít lựa chọn hơn cho người tiêu dùng với chi phí đăng ký nhiều dịch vụ. Rất may, việc kết hợp các dịch vụ một lần nữa thông qua quan hệ đối tác chiến lược, như Disney và Verizon đã làm, có thể có nghĩa là cạnh tranh và đổi mới sẽ mang lại sự ổn định cho ngành và mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.
Để duy trì tính cạnh tranh trong không gian này, các dịch vụ phát trực tuyến sẽ cần xác định đối thủ nào là mối đe dọa lâu dài so với việc đơn giản là đốt cháy thông qua ngân sách quảng cáo. Lướt qua những quảng cáo mới nhất so với các xu hướng đấu tranh chia sẻ thời gian dành cho thiết bị di động là tất cả trong dữ liệu: tỷ lệ duy trì, thời gian sử dụng và người dùng tích cực.
Boomers muốn mua nó ngay bây giờ; Zoomers và Millennials muốn thuê ngay bây giờ
Vì chi tiêu cho thiết bị di động hiện chiếm hơn 50% tổng doanh thu trò chơi trong thị trường trò chơi toàn cầu, đăng ký sẽ thúc đẩy sự tham gia sâu hơn và giá trị trọn đời của khách hàng (LTV) lớn hơn. Ngoài ra, chi tiêu của người tiêu dùng trên toàn thế giới cho các trò chơi dự kiến sẽ vượt qua 75 tỷ đô la vào năm 2020.
Bằng cách trả tiền cho các dịch vụ đăng ký, người tiêu dùng có quyền truy cập vào nhiều nội dung và dịch vụ hơn với một khoản phí cố định – điều mà người tiêu dùng Gen Z đặc biệt yêu thích. Những dịch vụ thuê bao sẽ hoạt động đặc biệt tốt cho các gia đình. Một môi trường được quản lý trong đó mọi thứ được bao gồm trong một mức giá cố định sẽ là một lợi thế cho các bậc cha mẹ đang tìm cách giảm bớt các yêu cầu của họ về các yêu cầu mua hàng trong ứng dụng.
Đối với Google Play Pass, các trò chơi hiện tại có thể có được luồng gió thứ hai bằng cách tìm các luồng doanh thu mới ngoài các giao dịch mua trong ứng dụng hoặc quảng cáo trong ứng dụng hiện có của họ. Apple Các nhà phát triển trò chơi arcade có thể tự do thiết kế các cơ chế trò chơi mới mà không bị hạn chế tích hợp các cơ hội mua trong ứng dụng (IAP). Tuy nhiên, để thực sự bán giá trị của một thuê bao so với mô hình tải xuống trò chơi miễn phí đã được thiết lập, các nhà xuất bản sẽ cần phải làm việc cùng với iOS và Google Play để truyền đạt giá trị của các dịch vụ đăng ký trò chơi.
Nhà phát hành và người chơi trò chơi cuối cùng sẽ hợp pháp hóa tiềm năng 5G.
Mặc dù tốc độ là điểm chính trong khoảng 5G, nhưng nó có độ trễ thấp khiến các game thủ và nhà xuất bản cũng vậy – đặc biệt là đối với các trò chơi nhiều người chơi. . Vào tháng 10 năm 2019, Call of Duty: Mobile là trò chơi được xếp hạng hàng đầu về lượt tải xuống toàn cầu trên iOS và Google Play trong tháng đầu tiên phát hành, trong khi PUBG MOBILE và Free Fire tiếp tục xếp thứ 5 và 6 theo lượt tải xuống, hơn một năm sau khi ra mắt ban đầu của họ. Trong số 10 trò chơi hàng đầu được tải xuống vào tháng 10 năm 2019, các trò chơi trực tuyến nhiều người chơi cốt lõi cũng có nhiều thời gian sử dụng nhất. 5G vẫn còn ở giai đoạn sơ khai, nhưng các công ty viễn thông đang chuyển sang mở rộng vùng phủ sóng vào năm 2020 và chơi game có thể sẽ là thử nghiệm đầu tiên về xác nhận thị trường.
Các ứng dụng web tiến bộ sẽ là cầu nối giữa web di động với ứng dụng di động
Ứng dụng web lũy tiến (PWAs) là các trang web di động trông giống như ứng dụng – mà không yêu cầu người dùng ngay lập tức thực hiện thêm bước tải xuống ứng dụng. PWAs có thể giúp tăng chuyển đổi bằng cách đơn giản hóa trải nghiệm người dùng. Chúng tôi biết các ứng dụng cung cấp trải nghiệm người dùng phong phú hơn nhưng ai đó tình cờ tìm thấy trang web của bạn thì không thể tải xuống nếu họ chỉ đơn giản là duyệt. PWAs loại bỏ ma sát đó và giúp xây dựng quan hệ người tiêu dùng mạnh mẽ hơn với những ấn tượng đầu tiên tốt hơn.
Trên thực tế, PWAs có thời gian tải nhanh hơn so với các trang web, điều này đặc biệt có giá trị khi khả năng kết nối kém và ở các thị trường đang phát triển nơi chúng ta thấy phiên bản rút gọn của một ứng dụng có mức độ phổ biến tương tự như toàn bộ. Ở Ấn Độ, ví dụ, Facebook Lite đã có gần 90 phần trăm tải xuống của Facebook trong nửa đầu năm 2019.
Mặc dù PWAs thường ít có giá trị đối với các ứng dụng yêu cầu đăng nhập để tận dụng chức năng đầy đủ (ví dụ: ngân hàng và liên lạc), chúng sẽ là một lựa chọn có giá trị cho ngành dọc như du lịch, bán lẻ và tin tức – nơi người dùng có thể kiểm tra trải nghiệm trước khi tiếp tục. Ví dụ, Trivago, đã tìm thấy thành công với PWAs, chứng kiến sự gia tăng 150 phần trăm trong số những người sử dụng PWA so với trang web di động.
Từ du lịch, ngân hàng, bán lẻ và giải trí, cách người tiêu dùng sử dụng và chi tiêu trên thiết bị di động sẽ định hình cách doanh nghiệp tương tác với người tiêu dùng.
Adit Venkatraman, Giám đốc chuyên sâu về thị trường, Ứng dụng Annie
