Người dùng đã mua Huawei Mate 20 Pro, được Huawei giới thiệu trong buổi ra mắt tại London vào ngày 16 tháng 10, đã báo cáo rằng màn hình chuyển sang màu xanh lục sau một thời gian.
Đã một thời gian ngắn kể từ khi người dùng bắt đầu sử dụng Huawei Mate 20 Pro và nhiều người dùng đã báo cáo rằng màn hình xuất hiện các đốm xanh. Giải thích lý do màn hình chuyển sang màu xanh lục do OLED được đặt ở vị trí cong, Giám đốc Diễn đàn Huawei Vương quốc Anh cho biết nếu màu sắc thay đổi quá nhiều, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Điểm xanh xuất hiện khá rõ khi hình ảnh trên màn hình màu đen, cũng xuất hiện khi màn hình màu trắng. Một trong những người dùng cho rằng các đốm xanh tương tự xuất hiện trên các đường cong của màn hình, ngay cả khi độ sáng màn hình thấp, cũng thường xuyên gặp phải trên màn hình OLED do LG sản xuất.
Sau Người quản lý Diễn đàn Huawei Vương quốc Anh, một tuyên bố đã đến từ một cơ quan có thẩm quyền hơn. Giám đốc Tiếp thị Huawei Phần Lan:
nói.
Ngoài ra, một người dùng Huawei Mate 20 Pro ở Anh cũng gặp vấn đề màn hình xanh tương tự; Khi mang thiết bị Mate 20 Pro đến cửa hàng của Huawei do màn hình xanh và nói chuyện với cơ quan chức năng, anh ta tuyên bố rằng cơ quan chức năng đã biết tình hình và thay thế các thiết bị gặp sự cố màn hình xanh bằng một chiếc Mate 20 Pro hoàn toàn mới mà không cần bất kỳ sự cố nào. thứ lỗi. Đồng thời, cơ quan chức năng; Ông nói rằng nếu muốn bắt đầu một quy trình sửa chữa thiết bị, người dùng nên từ chối và yêu cầu một chiếc Mate 20 Pro mới, rằng đây là quyền của người dùng.
Chúng tôi hy vọng rằng vấn đề sẽ sớm được giải quyết và người dùng Mate 20 Pro sẽ không phải đối mặt với vấn đề khó chịu như vậy khi họ đã mua được một chiếc smartphone có nhiều tính năng tuyệt vời.
Nguồn: https://www.gsmarena.com/huawei_responds_to_the_mate_20_pros_screen_light_bleeding_issue-news-34037.php
