Có lẽ bạn có một Facebook Fan Page và thậm chí một số người hâm mộ. Nhưng bây giờ thì sao? Làm thế nào bạn có thể khuyến khích người hâm mộ của bạn hành động và tương tác?
Trong bài viết trước của tôi, tôi đã đề cập đến các nguồn và loại nội dung khác nhau mà bạn có thể đăng trên Facebook trang fan hâm mộ. Tôi cũng đã nói về tầm quan trọng của việc cập nhật nhất quán.
Tuy nhiên, như "Cánh đồng mơ ước" – Nếu bạn xây dựng một trang fan hâm mộ tuyệt vời với nhiều nội dung chất lượng, họ sẽ đến và ở lại chứ?
Họ sẽ đến và ở lại nếu bạn cho người hâm mộ những lý do tốt để tham gia.
Kể từ khi Hơn một nửa số Facebook 400 triệu người dùng hoạt động đăng nhập hàng ngày và dành trung bình 55 phút mỗi ngày trên trang webBạn có thể khiến đối tượng mục tiêu của mình dành một phần thời gian đó để làm quen với bạn, thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Bí quyết là tạo một trang fan hâm mộ với sự kết hợp đúng đắn của các thành phần gây được tiếng vang nhất với người hâm mộ lý tưởng của bạn.. Và để đảm bảo họ cảm thấy một phần quan trọng trong cộng đồng trực tuyến của bạn.
Như đã đề cập trong Phần 1Tôi đã tìm thấy về cơ bản có hai thành phần Facebook trang fan hâm mộ đính hôn: 1) Chia sẻ chất lượng, nội dung liên quan và 2) kích động ý kiến. Vì vậy, ở đây trong Phần 2, chúng tôi sẽ nói về cách các bình luận quan trọng (và lượt thích, bài đăng trên tường và thẻ @) đối với sự thành công của trang fan hâm mộ của bạn.
Giờ đây, bạn có rất nhiều nội dung thường xuyên, chất lượng và có liên quan trên trang fan hâm mộ của mình, Dưới đây là một số cách để khiến người hâm mộ của bạn tương tác:
1. Đặt câu hỏi
Để cập nhật trạng thái, cố gắng kết thúc bằng một câu hỏi. Trong ví dụ bên dưới, Best Buy đã tạo ra 274 câu trả lời cho đến câu hỏi của bạn về tính năng nào không thể có trên điện thoại của bạn.
Và, trong ví dụ này, Skype Bạn đã nhận được 147 ý kiến về câu hỏi của bạn về việc gặp gỡ đối tác của bạn thông qua Skype.
2. Sử dụng các từ "bạn" hoặc "của bạn"
Sử dụng từ "bạn" thường xuyên: "Suy nghĩ của bạn là gì?" "Bạn nghĩ gì về xyz?" Tại đây, Hard Rock Café đang tặng mã phiếu giảm giá với dòng chữ "Quà tặng của chúng tôi cho bạn vì nó đá …"
3. Giữ nó ngắn
Người hâm mộ của bạn càng dễ đọc, họ càng có nhiều khả năng phản hồi. Giữ cập nhật trạng thái của bạn ngắn và đơn giản với một chủ đề. Nó có tới 420 ký tự cho mỗi bản cập nhật, nhưng tôi khuyên bạn nên khoảng một nửa cho kích thước lý tưởng. Để cập nhật lâu hơn, hãy sử dụng ứng dụng Ghi chú hoặc viết bài đăng trên blog và cập nhật nó.
4. Đăng trong cửa sổ lưu lượng truy cập cao
mặt trờiet để biết khi nào người hâm mộ của bạn dễ tiếp nhận hơn. Tùy thuộc vào vị trí trên thế giới, hầu hết người hâm mộ của bạn được đặt, bạn có thể muốn đăng trong số 9: 00 giờ sáng và 2: 00:00 trong múi giờ của bạn.
5. Trả lời kịp thời
Làm hết sức để trả lời câu hỏi của người hâm mộ (như bài viết trên tường) càng sớm càng tốtcủa tôi Nếu bạn thấy rằng bạn không thể theo kịp khối lượng câu hỏi, cung cấp một teleseminar hoặc webinar miễn phí, nơi bạn trả lời các câu hỏi quan trọng nhất cho người hâm mộ của bạn. Bạn có thể làm theo cách truyền thống để mọi người chọn lấy số điện thoại để bạn có thể tạo danh sách email của mình cùng một lúc.
6. Địa chỉ người hâm mộ theo tên
Hãy quay lại và trả lời thường xuyên để bình luận của người hâm mộ của bạn: Facebook Hiện tại không có ý kiến luồng, vì vậy Tôi đề nghị nhắm mục tiêu người hâm mộ cụ thể trong nhận xét của bạn như @name. Xem bình luận của tôi ở dưới cùng của ảnh chụp màn hình dưới đây:
7. Nhận xét về bản thân
Thêm nhận xét của riêng bạn khi cần thiết để có được quả bóng lăn. Tuy nhiên, đừng can thiệp quá sớm. Tôi thường thấy rằng các bình luận sẽ tự do hơn khi bạn cho phép người hâm mộ của mình chạy một mình ban đầu.
8. Cảm ơn người hâm mộ của bạn
Nhận ra người hâm mộ của bạn thường xuyên với một lời cảm ơn đơn giản. Công nhận chính hãng là rất lâu!
9. Làm người hâm mộ ngạc nhiên
Đừng sợ thỉnh thoảng đi lạc "lạc đề" và làm người hâm mộ ngạc nhiên. Nói cách khác, nội dung của bạn không phải luôn liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể chia sẻ một trích dẫn đầy cảm hứng và thêm những suy nghĩ của riêng bạn, ví dụ.
Nếu bạn biết một kẻ cuồng tín Twitter ID, gửi một tweet cảm ơn bạn đã bình luận trên trang fan hâm mộ của bạn. Với một liên kết của khóa học. 🙂
10. Sử dụng @ được gắn thẻ
Bạn có thể gắn thẻ các trang fan hâm mộ khác mà bạn là người hâm mộ và bạn bè của riêng bạn (cùng với các nhóm bạn thuộc về và các sự kiện bạn đã phản hồi). Khi thích hợp, và sử dụng một cách tiết kiệm, @Labels có thể là một cách rất mạnh mẽ để làm cho bài đăng của bạn hiển thị trên tường của người khác, giúp bạn tiếp xúc nhiều hơn và thu hút nhiều người hâm mộ hoặc người hâm mộ tiềm năng tham gia.
11. Sử dụng bảng thảo luận
Cung cấp cho người hâm mộ của bạn một nơi để kết nối với nhau. Ngoài ra, người hâm mộ thường muốn quảng bá bản thân. Bạn có thể khuyến khích các loại hoạt động này trong một chủ đề thảo luận cụ thể. Ngoài ra, khi bạn bắt đầu trang fan hâm mộ của mình lần đầu tiên, hãy chắc chắn bắt đầu 3 để 5 chủ đề thảo luận để nó không phải là một tab trống.
Trong ví dụ này, chủ đề thảo luận về trang Chick-fil-A Fan phổ biến nhất hỏi người hâm mộ của họ nơi họ muốn xem Chick-fil-A bên dưới. Các chủ đề luôn được liệt kê theo thứ tự các ý kiến gần đây nhất.
12. Gửi thông tin cập nhật tới người hâm mộ
Mỗi tab trên trang fan hâm mộ của bạn và mỗi chủ đề thảo luận có URL duy nhất của riêng nó. Để người hâm mộ quay lại trang của bạn để đóng góp cho một cuộc thảo luận và khiến họ tham gia nhiều hơn, gửi một bản cập nhật với lời kêu gọi hành động và một liên kết cụ thể. (Để tìm tính năng Cập nhật, nhấp vào Chỉnh sửa Trang bên dưới hình ảnh của bạn, sau đó tìm kiếm Gửi Cập nhật cho người hâm mộ ở bên phải trang quản trị của bạn.)
13. Giám sát ý tưởng
Nếu bạn là người cầu toàn, mục tiêu là để có được 5 sao và điểm 10 hoàn hảo! Facebook Nó sử dụng các thuật toán để tính toán chất lượng xuất bản được xác định theo tỷ lệ phần trăm người hâm mộ tham gia khi xuất bản nội dung, được tính trên cơ sở bảy ngày liên tiếp. Số lượng sao tùy thuộc vào chất lượng ấn phẩm của bạn so với các trang tương tự (ví dụ: các trang có số lượng người theo dõi tương tự).
Các bài đăng trên trang fan hâm mộ của bạn càng tạo ra nhiều hoạt động, bạn sẽ càng xuất hiện lâu hơn trong Tin tức người hâm mộ của mình!
Khi lượng người hâm mộ của bạn tăng lên, liên tục thêm chất lượng, nội dung có liên quan và thu hút người hâm mộ của bạn. Bạn sẽ bắt đầu thấy kết quả giúp tăng nhận thức về thương hiệu và tình cảm thương hiệu tích cực, người đăng ký email và blog, và tất nhiên, bán hàng và trả tiền cho khách hàng.
: Nhìn vào Trình duyệt phương tiện truyền thông xã hội mới Facebook trang fan hâm mộ bằng cách nhấn vào đây.
Làm thế nào bạn thu hút người hâm mộ của bạn? Tôi đã bỏ lỡ điều gì? Tôi rất thích nghe từ bạn. Thêm ý tưởng của bạn trong các ý kiến dưới đây. Và hỏi bất kỳ câu hỏi làm rõ vì tôi sẽ vui lòng trả lời bạn.
