Bạn có biết làm thế nào các hoạt động truyền thông xã hội của bạn đang thúc đẩy bán hàng ngoại tuyến? Có bao nhiêu khách hàng đến cửa hàng của bạn hoặc hỏi thêm thông tin sau khi xem hồ sơ truyền thông xã hội của bạn?
Đây là một trong những câu hỏi quan trọng nhất đối với các công ty: thời gian họ dành cho việc tương tác Facebook y Twitter ảnh hưởng đến doanh số của bạn? Mặc dù họ dành nỗ lực đáng kể cần thiết để tạo ra cộng đồng truyền thông xã hội thịnh vượng, chủ sở hữu và nhà cung cấp doanh nghiệp nhỏ thường không tạo được lưu lượng truy cập sàn, cuộc gọi trong nước, doanh số cửa hàng và các số liệu thành công kinh doanh ngoại tuyến khác.
Nhưng nó không phải như thế. Các chuyên gia tiếp thị sẽ bắt đầu liên kết phát triển cộng đồng với các mạng xã hội có thu nhập cao hơn bằng cách thực hiện một số bước đơn giản này có ý nghĩa đối với doanh nghiệp cụ thể của bạn.
# 1- đặt số điện thoại của bạn trên tất cả các tài khoản truyền thông xã hội
Sử dụng Google Voice để theo dõi các cuộc gọi đến từ hồ sơ truyền thông xã hội của bạn.
Nếu doanh nghiệp của bạn có quy trình bán hàng tư vấn nhiều hơn, bắt đầu các cuộc hội thoại trên blog hoặc phương tiện truyền thông xã hội của bạn là một cách tuyệt vời để tạo khách hàng tiềm năng. Một tiện ích mở rộng tự nhiên là đặt số điện thoại liên lạc của bạn trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn và trên mỗi bài đăng trên blog cho khách hàng tìm thấy bạn thông qua tìm kiếm. Sử dụng số giọng nói Google riêng biệt chuyển tiếp đến tài khoản chính của bạn cho phép bạn theo dõi số lượng cuộc gọi đến bạn nhận được từ các hoạt động truyền thông xã hội của bạn. Mặc dù Google Voice hiện chỉ dành cho lời mời, nhưng lời mời có sẵn cho $ 1 và ít hơn trên eBay.
# 2: Quảng bá các sự kiện ngoại tuyến trên phương tiện truyền thông xã hội
Facebook Nó có một chức năng đặc biệt mạnh mẽ để tạo ra các sự kiện và quảng bá chúng. Facebook Sự kiện cho phép bạn đăng hình ảnh và thông tin về địa điểm của sự kiện, đồng thời mời người hâm mộ của bạn tham gia. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn cho tất cả những người tham dự để nhắc nhở họ về sự kiện hoặc cung cấp cho họ các hướng dẫn đặc biệt. Tạo ra một Facebook trang sự kiện cung cấp cho bạn một trang đích sẽ hướng khách truy cập đến blog của bạn và Twitter người theo dõi cũng vậy.
Đây là yêu thích cá nhân của tôi. Thực hiện các ưu đãi cụ thể thông qua mỗi kênh truyền thông xã hội bạn sử dụng, chẳng hạn như giảm giá 10% khi mua hàng nếu bạn in phiếu giảm giá Facebookhoặc "mua một tặng một" nếu bạn sử dụng mã được gửi trong Tweet. Giữ một bảng tính các ưu đãi và tỷ lệ phản hồi khác nhau và bạn sẽ bắt đầu tạo dữ liệu thực sự hữu ích về cách tốt nhất để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của mình cho từng kênh. Ưu đãi là một cách tuyệt vời để xây dựng quy mô của các cộng đồng truyền thông xã hội của bạn. Ngoài ra, việc khuyến khích người hâm mộ và người theo dõi khuyến khích bạn theo dõi cho thấy tầm quan trọng của bạn đối với phương tiện truyền thông xã hội.
Đây là một lời mời mẫu đến TweetUp. Các sự kiện từ thiện và giờ uống cocktail hoạt động đặc biệt tốt để thu hút người tham dự TweetUps. Tác giả của bức ảnh.
Cách tốt nhất để hợp nhất các tương tác trực tuyến là gặp mặt trực tiếp các liên hệ của bạn và không có cách nào tốt hơn để làm điều này hơn là gửi TweetUp. Trong khi nó có lẽ sẽ không mang lại nhiều hơn 1, 000 thành viên tham gia sự kiện của bạn như Ford đã làm trong TweetUp lớn nhất từ trước đến nay, TweetUps cho phép bạn hình thành các mối quan hệ cá nhân hơn với những người theo dõi địa phương của bạn. Đây là một tài nguyên chuyên sâu tuyệt vời về cách tổ chức TweetUp thành công.
# 5: Kết nối các chiến dịch truyền thông xã hội và email
Nhiều công ty đã thiết lập danh sách email mà họ sử dụng để giữ liên lạc với khách hàng. Hướng khách truy cập vào tài khoản truyền thông xã hội của bạn để đăng ký danh sách email của bạn để nhận thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn. Đưa khách truy cập phương tiện truyền thông xã hội vào danh sách email của bạn có thể kết nối bạn với những người mà bạn có thể không liên lạc được trên phương tiện truyền thông xã hội. Tăng cường danh sách email của bạn cung cấp cho bạn một cách bổ sung để thông báo cho mọi người về các sự kiện và sự kiện đặc biệt ngoại tuyến, trong trường hợp bạn không thấy một đề nghị cụ thể mà bạn thực hiện trên kênh truyền thông xã hội.
Cách tốt nhất để đóng vòng lặp giữa phương tiện truyền thông xã hội và hành động ngoại tuyến là cũng quảng bá các kênh truyền thông xã hội ngoại tuyến của bạnMột cách khác để giữ liên lạc với khách hàng của bạn giữa các lần mua. Tôi hy vọng những gợi ý này sẽ giúp bạn bắt đầu nghĩ cách biến những người theo dõi và theo dõi trên mạng xã hội thành khách hàng trung thành. Tôi chắc chắn rằng bạn có rất nhiều đề xuất tuyệt vời khác về cách thúc đẩy hành động ngoại tuyến với phạm vi của phương tiện truyền thông xã hội.
Bạn đã từng thử những thứ này chưa? Những cách tôi đã rời khỏi danh sách của tôi? Hãy bình luận vào ô bên dưới.
