Lấy cảm hứng từ sự thành công của trò chuyện xã hội của phụ nữ Trung Quốc dựa trên AI ‘Xiaoice, Microsoft đang lên kế hoạch cho một avatar người Mỹ thay cho‘ Tay, người đã sớm trải qua tranh cãi với ca sĩ Taylor Swift.
Tiết lộ về cuộc tranh cãi lần đầu tiên, Chủ tịch Microsoft Brad Smith, trong cuốn sách mới của mình có tựa đề "Công cụ và vũ khí: Lời hứa và sự trỗi dậy của kỷ nguyên số", nói rằng mọi thứ đều sai với Tay, bao gồm cả tên của cô.
"Thị hiếu công nghệ toàn cầu khác nhau đã được tiết lộ khi chúng tôi mang‘ Xiaoice, đến Mỹ. Hoa Kỳ Vào mùa xuân năm 2016. Chúng tôi đã đưa nó vào thị trường Hoa Kỳ dưới tên mới 'Tay'. Tên mới hóa ra chỉ là sự khởi đầu kinh doanh của chúng tôi. Vấn đề với sự ra mắt tại Mỹ của Xiaoice. Smith đã viết.
Một ngày lễ, anh nhận được một email: "Chúng tôi đại diện cho Taylor Swift, nhân danh nó dành cho bạn."
Luật sư của Beverly Hills, người đại diện cho Taylor tiếp tục tuyên bố rằng "cái tên 'Tay', như tôi chắc chắn bạn nên biết, có liên quan mật thiết đến khách hàng của chúng tôi."
Luật sư cho rằng việc sử dụng tên Tay "đã tạo ra một mối quan hệ sai lầm và sai lệch giữa ca sĩ nổi tiếng và chatbot của chúng tôi, và nó đã vi phạm luật liên bang và tiểu bang."
Smith cho biết luật sư của Microsoft có quan điểm khác, nhưng "chúng tôi không cố gắng chống lại hoặc xúc phạm Taylor Swift", khi công ty đang giải quyết một vấn đề lớn hơn với Tay.
Chatbot Tay của AI đã vật lộn khi Twitterati bắt đầu chỉ trích bot bot vô tội của người Hồi giáo với những bình luận phân biệt chủng tộc và xúc phạm. Ra mắt như một thử nghiệm để thu hút mọi người thông qua "cuộc trò chuyện ngẫu nhiên và dễ chịu", Tay ngay lập tức được đưa vào. Twitter.
"Chỉ trong hơn một ngày, chúng tôi phải đưa Tay ra khỏi thị trường, đưa ra những bài học không chỉ về các chuẩn mực đa văn hóa, mà còn về sự cần thiết phải bảo vệ nhiều hơn khỏi AI", Smith nói.
Microsoft thậm chí đã xin lỗi trong một bài đăng trên blog vì "tweet khó chịu và đau đớn".
