Trí tuệ nhân tạo đang thâm nhập vào mọi khía cạnh của cuộc sống chúng ta. AI giúp chúng ta mua, xem hoặc nghe đúng thứ vào đúng thời điểm. Nó gợi ý những tin tức hay nhất – hoặc những bài viết sẽ ảnh hưởng đến quan điểm của chúng ta. AI đang tìm kiếm và chỉ đạo việc chia sẻ xe của chúng ta, tối ưu hóa các đơn đặt hàng thực phẩm và kiểm soát cơ sở hạ tầng của chúng ta. Nó đang giúp chúng ta tìm ra bệnh và điều trị nhanh hơn bao giờ hết.
Nhưng liệu AI có thực sự khiến chúng ta hạnh phúc không, và ý nghĩa của một xã hội hạnh phúc hơn là gì?
Mười triệu ngày vui (và buồn) dữ liệu
Khoa học về hạnh phúc là điều mà nhiều người đã nghiên cứu trong vài năm qua. Trong một ví dụ, Tiến sĩ Kazuo Yano, một thành viên tại Hitachi, đã nghiên cứu sử dụng dữ liệu gia tốc của điện thoại thông minh để đo lường mức độ hài lòng của người dùng.
Ứng dụng này không yêu cầu bất kỳ phần cứng bổ sung nào như thiết bị đeo được, sử dụng cảm biến chuyển động và nếu được phép, cảm biến hồng ngoại của điện thoại sẽ thu thập dữ liệu về người dùng suốt cả ngày.
Tiến sĩ Yano và nhóm của ông đã đối chiếu dữ liệu từ tổng cộng 10 triệu ngày, lấy kết quả từ các tổ chức tham gia, bao gồm các công ty, trường học hoặc bệnh viện. Thông tin đó được tăng cường bằng dữ liệu bảng câu hỏi và sau đó được diễn giải để hiểu con người thay đổi như thế nào khi họ vui hay buồn.
AI có thể mang đến cho bạn một ngôi nhà hạnh phúc
Có nhiều dự án và giải pháp nhà thông minh khác nhau sử dụng máy ảnh, micrô và các cảm biến khác để xác định tâm trạng của bạn, sau đó thay đổi môi trường xung quanh bạn để cải thiện tâm trạng đó. Có thể ngôi nhà của bạn sẽ thay đổi nhạc, sử dụng ánh sáng màu để thay đổi tâm trạng, thay đổi nhiệt độ hoặc mở rèm và windows.
Về mặt nhạy cảm hơn của cuộc sống, bạn có cozmo, một robot nhỏ được hỗ trợ bởi AI của Anki – thật lòng mà nói – quá dễ thương để diễn tả bằng lời. Đoạn video dưới đây cho thấy Cozmo tương tác với những con người nhỏ bé, nhưng cá nhân tôi có thể hứa rằng người lớn cũng có thể có được nhiều niềm vui với nó khi bản thân tôi đã chơi với chú chó nhỏ này trong nhiều giờ.
Tôi đang mong chờ một mô hình lớn hơn để dự đoán khi nào tôi cần đồ uống và mang đến cho tôi. Chúng ta không còn xa điều đó vì robot dịch vụ phòng thực hiện chính xác điều đó – không cần dự đoán – đã tồn tại.
Các robot hỗ trợ AI khác đã sẵn sàng hoặc đang trên đường giúp cải thiện tâm trạng của bạn, chẳng hạn như Con dấu robot PARO được quảng cáo là “robot đồng hành”. PARO dễ thương như bạn tưởng tượng và được thiết kế để xoa dịu và khơi gợi những phản ứng cảm xúc ở bệnh nhân trong bệnh viện, viện dưỡng lão và các môi trường trị liệu khác. Nhưng không có lý do gì những robot hỗ trợ AI này có thể được sử dụng cho mục đích phi y tế.
Ngoài ra còn có nhiều nhóm và tổ chức đang làm việc trên toàn thế giới về việc sử dụng AI để thiết kế toàn bộ thành phố nhằm cải thiện tâm trạng của chúng ta và giúp chúng ta hạnh phúc hơn nói chung. Cho dù đó là khoảng cách từ khu dân cư đến cửa hàng và nơi làm việc, phương tiện giao thông đưa chúng ta giữa chúng, những khu vực xanh và thậm chí cả cách kiến trúc đẹp có thể khiến chúng ta cảm thấy dễ chịu hơn (cũng như những yêu cầu tinh tế hơn như tiếng ồn giao thông thấp, thoát nước tốt…), AI có thể thiết kế được tất cả.
Hạnh phúc không chỉ của một người mà của nhiều người
Lợi ích của việc có một dân số hạnh phúc hơn không chỉ dành cho cá nhân. Những người hạnh phúc hơn trong nhóm có trải nghiệm tốt hơn và nghiên cứu cho thấy lực lượng lao động hạnh phúc hơn sẽ tạo ra nhiều doanh thu hơn và nhóm có năng suất cao hơn.
Trớ trêu thay, chúng ta thậm chí có thể sử dụng AI để xem liệu AI có làm chúng ta hạnh phúc hơn hay không. Đại học Waterloo của Canada đã thu thập hơn 700.000 mục nhật ký trực tuyến ẩn danh được viết bởi hơn 67.000 người dùng ứng dụng theo dõi tâm trạng trên thiết bị di động. Sau đó, nó sử dụng các mô hình AI để hiểu mối tương quan giữa các từ khóa trong các tạp chí đó với tâm trạng, kiểu ngủ, chế độ ăn uống lành mạnh và tập thể dục của tác giả.
Bằng cách sử dụng các phương pháp tương tự, hoàn toàn có thể mở rộng điều đó sang các bài đăng công khai trên mạng xã hội để đo lường mức độ hạnh phúc của hàng tỷ người. Các nhà nghiên cứu tại Đại học Iowa đã làm chính xác điều đó, khai thác dữ liệu từ khoảng 3 tỷ tweet “góc nhìn thứ nhất”. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng cảm giác hạnh phúc lâu dài và hài lòng với cuộc sống của mọi người vẫn ổn định theo thời gian, không bị ảnh hưởng bởi các sự kiện bên ngoài như cuộc bầu cử, trận đấu thể thao hoặc trận động đất ở quốc gia khác, điều mà các nghiên cứu trước đây không đồng ý vì họ chỉ đo lường hạnh phúc ngắn ngủi.
Một lời cảnh báo
Tất nhiên, giống như bất kỳ điều gì liên quan đến AI, mọi người làm việc trong ngành AI về sức khỏe tâm thần và hạnh phúc đều cần sử dụng dữ liệu một cách tôn trọng, đặc biệt là trong những môi trường yêu cầu thông tin nhận dạng cá nhân. Và ngành cũng cần phải nhận thức được việc đứng về phía bên phải của “yếu tố leo thang”, nếu không những giải pháp này có thể được coi là sự khởi đầu cho một tương lai đen tối, có kiểm soát và bị đại chúng bác bỏ.
Nhưng thật công bằng khi nói rằng mặc dù phần lớn cách AI thâm nhập vào cuộc sống của chúng ta hiện nay đều dựa trên việc rút tiền từ ví của chúng ta – điều hiếm khi khiến bất kỳ ai hài lòng – nhưng nó đang giúp chúng ta làm được những điều đáng kinh ngạc trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần, y học, và cải thiện cuộc sống nói chung, điều này sẽ khiến tất cả chúng ta hạnh phúc.
