Trí tuệ nhân tạo và nguồn nhân lực hợp tác để giúp tiết kiệm tiền, tăng cường lập kế hoạch và quan trọng nhất là chuyển đổi các công ty.
Sự hợp tác giữa trí tuệ nhân tạo và nguồn nhân lực giúp tăng hiệu suất và chuyên môn của nhân viên, đồng thời giảm chi phí. Công nghệ AI trong nhân sự hỗ trợ các tổ chức hiểu biết đầy đủ về hành vi và khuynh hướng của nhân viên. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cải thiện mức độ hạnh phúc của nhân viên bằng cách nâng cao trải nghiệm công việc.
AI cũng được sử dụng để hỗ trợ các chuyên gia nhân sự trong các lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau của họ, từ việc đưa vào danh sách ứng viên sớm cho đến đánh giá hiệu suất. Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo và quản lý nguồn nhân lực giúp cải thiện hiệu quả của tổ chức và mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh.
Điểm hẹn lớn: Trí tuệ nhân tạo và nguồn nhân lực
Trí tuệ nhân tạo là một thành phần quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực. Nó có thể nâng cao chất lượng dự đoán và giảm chi phí bằng cách thực hiện mọi việc hiệu quả hơn, điều này có thể thay đổi cách thức hoạt động của tổ chức của bạn.
AI cũng đang được sử dụng trong bảng lương để kiểm tra những sai sót và bất thường. Điều này giúp giải phóng thời gian cho nhóm tính lương cũng như các nhân viên nhân sự còn lại, cho phép tập trung nhiều hơn vào các sáng kiến và kế hoạch có tầm nhìn lớn hơn. Chu kỳ trả lương được thực hiện càng nhiều lần thì AI càng học hỏi và tinh chỉnh quy trình mỗi lần.
AI mang lại điều gì cho đội ngũ nhân sự?
Thay vì dựa vào các hướng dẫn định sẵn và lộ trình ra quyết định, AI sử dụng các máy móc đã được đào tạo để đạt được kết quả bằng cách sử dụng dữ liệu thay vì các quy tắc trước đó.
Các chương trình hoặc công cụ dựa trên AI vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu. Họ có thể phát triển và trưởng thành với nhiều dữ liệu hơn khi họ học hỏi. Tuy nhiên, các công cụ AI phải được đào tạo về dữ liệu phù hợp để trở nên hữu ích. Hãy xem xét cách chatbot đã được cải thiện về độ chính xác kể từ khi ra đời. Chatbots hỗ trợ AI sẽ học hỏi từ các câu hỏi mà mọi người đặt ra và sau đó đưa ra kết quả phản hồi chính xác hơn.
“AI có thể hành động” là cụm từ đề cập đến cách chuyển đổi dữ liệu thành kết quả hiệu quả. Nó kiểm tra hàng trăm triệu giao dịch được thực hiện mỗi năm để khám phá các mẫu. Những dự đoán và đề xuất được cá nhân hóa này dựa trên những phát hiện. Khái niệm cơ bản đằng sau khuôn khổ “Thấy-Sense-Act” chuyển đổi các chỉ số dữ liệu quan trọng thành các sản phẩm và dịch vụ thông minh liên tục cải tiến.
Điều gì khiến AI trở thành một công cụ tuyệt vời cho nguồn nhân lực?
Tiềm năng của AI là rất lớn và điều quan trọng là phải hiểu được tầm ảnh hưởng của nó. Bộ phận nhân sự có thể sử dụng công nghệ phù hợp để nâng cao công việc, giảm thiểu chi phí và thực hiện thủ công các hoạt động không khả thi.
Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và nguồn nhân lực hỗ trợ doanh nghiệp bằng cách đảm nhận những trách nhiệm quan trọng, chẳng hạn như phúc lợi cho nhân viên. AI cũng giảm bớt một số áp lực tính toán để bạn có thể tập trung vào điểm mấu chốt quan trọng nhất của mình: con người.
Theo Hiệp hội Phát triển Nhân tài (ATD), lợi thế về nguồn nhân lực của AI bao gồm sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên tốt hơn. Theo một nghiên cứu gần đây của Gartner, một con số đáng báo động là nhân viên không tận dụng hết các quyền lợi sức khỏe của họ. AI có những gì cần thiết để giải quyết những vấn đề này cho bộ phận nhân sự.
Nhân viên có thể đưa ra các quyết định về phúc lợi phù hợp hơn với nhu cầu của bản thân hoặc gia đình bằng cách sử dụng AI có thể hành động. Giải pháp nhân sự do AI điều khiển có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu đến những nhân viên đủ điều kiện tham gia chương trình bảo hiểm sức khoẻ được khấu trừ cao (HDHP). Nó cũng làm tăng sự tham gia và sử dụng của nhân viên bằng cách cung cấp thông tin về cách thức và thời điểm thu hút các cá nhân cũng như những thông tin cần cung cấp.
AI phá vỡ quản lý nhân sự
Một trong những lợi thế quan trọng nhất của AI trong nhân sự là đưa ra quyết định theo thời gian thực dựa trên các thuật toán có sẵn. Ngược lại, điều này dẫn đến các quy trình nhân sự tự động được nâng cao nhưng cũng được mở rộng, mang lại hiệu quả cao hơn và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Thu hút nhân tài
Phần giới thiệu đầu tiên về trí tuệ nhân tạo và quản lý nhân sự nằm trong quy trình tuyển dụng và thu hút nhân tài của nhiều doanh nghiệp. Việc sàng lọc ứng viên, lên lịch phỏng vấn và thậm chí trả lời các câu hỏi đều được thực hiện tốt hơn nhờ AI.
Thời gian để các doanh nghiệp tìm nhân viên mới có thể được cắt giảm đáng kể nhờ các kỹ thuật AI và thời gian mà bộ phận nhân sự sẽ dành cho các công việc hành chính tầm thường như duy trì cơ sở dữ liệu ứng viên.
Ngày nay, trí tuệ nhân tạo hỗ trợ các nỗ lực thu hút nhân tài, mang lại kết quả gần như ngay lập tức và quan trọng cho các công ty. Điều này, ngoài việc tiết kiệm thời gian cực kỳ quan trọng để tuyển dụng, còn giúp tăng năng suất cho những người tuyển dụng.
Sự kết hợp giữa AI và trí thông minh của con người thực sự có thể cải thiện trải nghiệm của ứng viên. Thời gian hoàn thành đơn đăng ký cho quy trình tuyển dụng là một trong những khiếu nại phổ biến nhất của người nộp đơn. Hình thức tích hợp AI này có thể giúp giảm thời gian thực hiện mọi việc một cách thủ công và giao tiếp hiệu quả hơn.
Giới thiệu
Giai đoạn tiếp theo trong quá trình thu hút nhân tài là tuyển dụng thành công những nhân viên mới vào doanh nghiệp theo cách giúp họ đi đúng hướng. Cả quá trình đào tạo nhân viên và đào tạo nhân viên mới đều có thể được tự động hóa bằng cách tích hợp AI vào quy trình.
Việc tích hợp có thể được sử dụng để loại bỏ các yếu tố như ngày đầu tiên của nhân viên mới với thông tin công ty và việc hoàn thành thủ tục giấy tờ bắt đầu cần thiết vào ngày đầu tiên của họ. Giá trị và kỳ vọng của công ty có thể được hiển thị trên bề mặt này. Nó cũng có thể nêu bật các quy tắc của công ty và nơi cần đến cho các khu vực làm việc chung, các thành viên trong nhóm và bất kỳ nhiệm vụ đào tạo trực tiếp hàng tuần nào.
Các khía cạnh có lợi của việc tích hợp AI là nó có thể thường xuyên được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu và vị trí của từng nhân viên trong công ty. Làm cho quy trình giới thiệu được cá nhân hóa hơn và do đó có tác động mạnh hơn.
Quản lý tài năng
Có rất nhiều công cụ AI nhân sự trong không gian quản lý nhân tài. Quản lý nhân tài là một bước quan trọng trong việc thu hút nhân tài và nó bao gồm các thủ tục giữ chân những người lao động chất lượng cao, cải thiện kỹ năng của họ và giữ cho họ có động lực ở lại với công ty.
Khái niệm quản lý tài năng AI có thể sử dụng thuật toán để dự đoán khả năng rời đi của nhân viên dựa trên lương và khen thưởng, thời gian đảm nhiệm vị trí, số liệu hiệu suất và mức độ tiêu hao tổng thể.
Ưu điểm của sự hỗ trợ này bao gồm việc cho phép các nhà quản lý nhân sự và nhân sự nhận thức được bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào trước khi chúng trở nên nghiêm trọng, cho phép đưa ra phản hồi trước khi vấn đề trở nên tồi tệ hơn.
AI cũng có thể giúp cải thiện hoạt động đào tạo và huấn luyện nội bộ, một bước phát triển quan trọng trong các dịch vụ học tập và phát triển. Có thể theo dõi kinh nghiệm làm việc và con đường sự nghiệp của nhân viên mới bằng cách sử dụng các ứng dụng và cơ sở dữ liệu AI trong quản lý nhân tài. Điều này hỗ trợ HR trong việc lập kế hoạch theo dõi phát triển cho những cá nhân có tiềm năng cao mà khả năng của họ có thể cần đầu tư thêm.
quản trị nhân sự
Chức năng quản trị Nhân sự nổi tiếng là tốn thời gian. Các nhiệm vụ hành chính tốn thời gian, chẳng hạn như trả lương vào ngày nghỉ lễ, giám sát chấm công, dữ liệu hiệu suất và quản lý bảng chấm công, đều có thể tốn thời gian. Ví dụ: trong trường hợp trả lương vào ngày nghỉ lễ, các yêu cầu cung cấp thông tin của nhân viên sẽ được nhân đôi theo số lần họ được phản hồi.
Tuy nhiên, đây không phải là nơi kết thúc việc quản lý Quản lý nhân sự. Thu thập và báo cáo dữ liệu, về mọi thứ, từ giám sát nhân viên đến thông tin về tiền lương và thanh toán cũng như xếp hạng hiệu suất của nhóm và cá nhân, đều là một phần của Quản lý nhân sự.
Mặc dù các công việc liên quan đến thu thập dữ liệu sẽ không sớm biến mất nhưng AI hứa hẹn sẽ giảm thời gian hoàn thành chúng. Tự động hóa hiệu quả cũng có thể có tác động có lợi đến thời gian cần thiết để thực hiện các hoạt động này.
Học tập & phát triển
Cả cá nhân, sự nghiệp và tổ chức của họ mà họ tham gia đều được hưởng lợi từ việc học hỏi và cải tiến liên tục. Tuy nhiên, khó khăn là các kỹ năng có thời hạn sử dụng ngắn hơn nhiều so với trước đây. Đây là lúc AI trong học tập và phát triển có thể thực sự mang lại giá trị, với các lộ trình học tập được cá nhân hóa được nâng cao theo yêu cầu của người học, giao diện người dùng đàm thoại và phân tích cho học tập điện tử là một trong những lĩnh vực tác động chính.
Các chuyên gia L&D nhân sự nhận thức được rằng mỗi cá nhân có phong cách học tập ưa thích của mình và những tiến bộ của AI trong các chương trình học tập đang hỗ trợ các doanh nghiệp dành ít thời gian hơn để đánh giá các phong cách này và tạo ra các khóa học phù hợp với nhiều sở thích về phong cách.
L&D cũng có thể được hưởng lợi từ các chương trình học tập thích ứng dựa trên AI, giúp sửa đổi các chương trình giảng dạy khi học sinh học. Giá trị bổ sung có lợi cho L&D ở mọi công ty có quy mô.
Tương lai cho trí tuệ nhân tạo và nguồn nhân lực
AI sẽ ngày càng được liên kết với các hoạt động nhân sự. Người sử dụng lao động và nhân viên đều sẽ dựa vào AI theo nhiều cách khác nhau và tương tác với nó hàng ngày. Điều này mở ra vô số ứng dụng cho trí tuệ nhân tạo. Giám đốc nhân sự có thể sử dụng AI trên toàn bộ cơ sở hạ tầng CNTT của công ty họ.
Trí tuệ nhân tạo cho phép hiểu biết sâu sắc về số lượng lớn dữ liệu mà trước đây không thể truy cập được. Các nhà quản lý nhân sự giờ đây có thể đưa ra những lựa chọn việc làm có hiểu biết, công bằng và chính xác dựa trên thực tế hơn là bản năng.
AI có thể cá nhân hóa toàn bộ trải nghiệm lợi ích của nhân viên, từ tuyển dụng mới cho đến đăng ký và sử dụng các lợi ích chăm sóc sức khỏe, tối ưu hóa hành trình của người dùng và mang lại kết quả tốt hơn.
Các công cụ cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI có thể thay đổi thông điệp để phù hợp khi chúng ta biết nhiều hơn về khách hàng, nhân viên cũng như nhu cầu và mục tiêu của họ. Kết quả là, trải nghiệm của mỗi nhân viên sẽ là duy nhất.
