Vài năm gần đây đã chứng kiến sự thay đổi đáng kể của phân khúc truyền hình và đã có một số cải tiến lớn trong chính TV. Một yếu tố lớn khi nói đến doanh số bán TV ở Ấn Độ là kết nối thông minh, và nhiều người đang nhìn xa hơn các phương tiện xem TV truyền thống để áp dụng phát trực tuyến. Theo một Amazon người phát ngôn, 80 phần trăm tivi được bán ở Ấn Độ Amazon năm 2019 là TV thông minh, cho thấy cả khách hàng và nhà sản xuất truyền hình đều nhìn thấy tương lai trong phát trực tuyến video.
Vào năm 2019, 80% tivi được bán trên Amazon Ở Ấn Độ là TV thông minh, mức tăng lớn từ năm 2018 khi con số này là 50%, cho biết Garima Gupta, Nhà lãnh đạo danh mục cho TV tại Amazon Ấn Độ. Điều này phải làm với cả khách hàng và nhà sản xuất; Trong khi khách hàng đang tìm mua TV thông minh, các nhà sản xuất cũng đã làm cho công nghệ này rẻ hơn với giá cho TV thông minh cơ bản bắt đầu từ dưới R. 10.000.
Trong khi các thương hiệu như Xiaomi và Vũ có thể sẽ được chú ý nhiều hơn với sản phẩm của họ ra mắt trực tuyến, Samsung và LG không có gì đáng ngạc nhiên vẫn là lựa chọn phổ biến ngay cả đối với người mua trực tuyến, theo Gupta. Điều này phần lớn phụ thuộc vào sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng, đảm bảo rằng người mua gắn bó với các thương hiệu này ngay cả khi mua sắm trực tuyến. Ngoài các tập đoàn của Hàn Quốc, các thương hiệu như Xiaomi và TCL cũng là một trong những lựa chọn phổ biến nhất trên Amazon, trong khi thương hiệu Ấn Độ đã cho thấy rất nhiều hứa hẹn trong vài tháng rằng một số mô hình của nó đã chính thức có sẵn trên Amazon.
Mặc dù Android TV là nền tảng TV thông minh phổ biến nhất ở Ấn Độ, Amazon là tích cực về tiềm năng cho loạt TV Fire TV Edition của riêng mình.
Sau khi ra mắt với Onida vào tháng trước, Amazon sẽ tìm cách mở rộng dòng sản phẩm Fire TV Edition tại Ấn Độ. Chúng tôi chắc chắn đang tìm cách bổ sung các tính năng và đối tác mới cho sê-ri Fire TV Edition và đang hợp tác với các nhà sản xuất để đưa ra nhiều mẫu hơn vào năm 2020. Chúng tôi cũng sẽ mang TV Fire TV Edition độ phân giải 4K, Gupta tiếp tục.
TV Fire TV Edition là một giải pháp thay thế cho Android TV, với phần mềm giống như những gì bạn có trên dòng Fire TV Stick nổi tiếng để cho phép truy cập vào các ứng dụng và dịch vụ nội dung. Các dịch vụ phổ biến như Amazon Video chính, Netflix, Hotstar và Apple TV + – để đặt tên cho một vài – đã có mặt trên nền tảng.
Ngoài việc chỉ bán và giao tivi, Amazon cũng đã được thêm giá trị về các dịch vụ được cung cấp để làm ngọt bán hàng. Công ty cung cấp các chương trình trao đổi trên TV tại hơn 100 thị trấn và thành phố trên khắp Ấn Độ, EMI miễn phí và dịch vụ giao hàng thống nhất. Loại thứ hai đã được khách hàng ưa chuộng, vì nó cho phép người mua có lịch giao hàng và cài đặt được thực hiện trong cùng một chuyến thăm.
Amazon đang tìm cách xây dựng dựa trên những kinh nghiệm này, theo Gupta. Vào năm 2020, chúng tôi đang tìm cách cải thiện quy trình trả lại truyền hình cho những khách hàng gặp vấn đề. Chúng tôi cũng muốn mang giao hàng theo lịch trình đến nhiều mã pin hơn, vì chúng tôi tiếp tục cải thiện cơ sở hạ tầng của mình. Tầng 2 các thành phố ở Ấn Độ sẽ là một điểm tập trung mạnh mẽ cho Amazon Khi nói đến doanh số truyền hình vào năm 2020, cô nói.
