Một nghiên cứu của CBC News, Apple bằng cách giả vờ rằng dịch vụ của họ có vấn đề mà thiết bị không có Apple tiết lộ rằng họ đang yêu cầu người dùng trả thêm phí sửa chữa.
Ngày nay, khó có thể nói thiết bị điện tử nào có tuổi thọ lâu dài. Đặc biệt khi nói đến smartphone, tuổi thọ của thiết bị có thể kéo dài đến thời điểm bạn vô tình làm rơi. May mắn thay, các công ty bổ sung thêm dịch vụ bảo hành sau bán hàng cho thiết bị của mình để chúng ta không trở thành nạn nhân trong bất kỳ tai nạn nào. Vì vậy, chúng ta có thể sửa chữa điện thoại của mình bằng cách trả một khoản phí nhỏ (!) Trong trường hợp xảy ra tai nạn.
Apple dịch vụ nổi tiếng về chất lượng dịch vụ của họ. Hầu hết Apple Khi người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, người được ủy quyền Apple Bạn có thể dễ dàng sửa chữa thiết bị của mình bằng dịch vụ chất lượng rất cao bằng cách liên hệ với dịch vụ đó. Còn những vấn đề do lỗi người dùng gây ra thì sao? Apple Các khoản phí chúng tôi phải trả cho dịch vụ của họ là gì? Đôi khi chúng ta phải trả gần như một xu điện thoại thông minh chỉ để thay thế một màn hình bị nứt. Được thôi, tại sao?
Apple Chi phí sửa chữa, sửa chữa cao là vấn đề gây nhiều tranh cãi. Tuy nhiên, một nghiên cứu của CBC News AppleNó tiết lộ chi phí sửa chữa của . Theo nghiên cứu Apple dịch vụ, ngay cả khi có một trục trặc nhỏ với thiết bị, một bộ phận quan trọng cần được thay thế và họ tính phí dịch vụ cho khách hàng cao hơn nhiều so với mức bình thường.
Jason Koebler, tổng biên tập của Bo mạch chủ, một trang tin tức khoa học và công nghệ, AppleÔng đã đưa ra những tuyên bố gây ấn tượng về giá dịch vụ cắt cổ của vì làm hỏng macbook của bạn Apple Nói rằng anh ấy đã mang nó đến Cửa hàng và nhận được hóa đơn dịch vụ trị giá 700 đô la, Koebler nói rằng anh ấy đã tự mình giải quyết vấn đề chỉ với 50 đô la và điều này đã xảy ra với anh ấy liên tục.
Tin tức CBC, Apple với một camera ẩn để xác minh những tuyên bố này về dịch vụ của họ. Apple Đã truy cập Genius Bar và liên quan đến vấn đề màn hình Apple Anh ấy nói với nhân viên của mình về vấn đề của mình. Hóa đơn của Genius Bar gửi cho CBC News để khắc phục sự cố màn hình chính xác là 1.200 USD. Đúng, Apple họ chỉ nói rằng đối với một sự cố màn hình đơn giản, các bộ phận quan trọng cần được thay thế. Vậy vấn đề về màn hình này đơn giản như thế nào?
ở Manhattan, New York Apple Louis Rossmann, chủ một cửa hàng sửa chữa máy tính không được hãng ủy quyền, sau khi kiểm tra MacBook gặp vấn đề về màn hình, đã phát hiện ra rằng một chân cắm lẽ ra phải kết nối với đèn nền của thiết bị đã không được kết nối và đã sửa lại chân cắm đó, cho phép MacBook hoạt động được. thông thường.
Hơn nữa, Rossmann nói rằng anh ta thậm chí không cần nhận tiền cho giao dịch mà mình thực hiện. Có lẽ Apple sẽ thay thế pin được đề cập. Đó là lý do tại sao anh ta nhận được hóa đơn cao như vậy. Không thể được à? Tôi không thể như vậy được. Rossmann nói rằng ngay cả khi chiếc ghim đó phải được thay thế, nó sẽ có giá từ 75 đến 150 USD. nói cách khác AppleNếu anh ấy thuyết phục được CBC News, anh ấy sẽ kiếm được 1200 đô la mà không cần làm bất kỳ công việc gì.
Cái gì Applekhông AppleNgười phát ngôn của , đã từ chối trả lời các cáo buộc được đề cập. Với cái này Applephủ nhận cáo buộc rằng phí dịch vụ cao. Tốt Applephản đối rằng phí dịch vụ là đắt đỏ. Tuy nhiên, họ vẫn chưa được giải đáp mặc dù giả vờ như không có vấn đề gì tồn tại. AppleChúng ta sẽ xem anh ấy sẽ tự bảo vệ mình như thế nào về vấn đề này trong tương lai.
Nguồn: https://www.cbc.ca/news/thenational/complete-control-apple-accused-of-overpricing-restricting-device-repairs-1.4859099
