Apple đã thừa nhận và xin lỗi về sự cố pin iPhone 6s gây ra sự cố tắt đột ngột sau khi pin xuống cấp nhanh hơn.
Gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino, California đã giải quyết vấn đề pin iPhone 6s trên trang web Trung Quốc của mình vào tuần trước. Tuyên bố được xuất bản trên AppleTrang web giải thích: “Các thiết bị iPhone 6s được sản xuất vào tháng 9 và tháng 10 năm 2015 có một bộ phận pin tiếp xúc với không khí xung quanh được kiểm soát lâu hơn so với thời gian đáng lẽ trước khi được lắp ráp thành bộ pin”, điều này khiến những viên pin này xuống cấp nhanh hơn so với pin bình thường và dẫn đến việc tắt máy đột xuất xảy ra.
Apple trên trang web của họ nhấn mạnh rằng không coi lỗi pin là một vấn đề an toàn.
Apple đang cung cấp cho khách hàng của mình, những người đang gặp sự cố, thay pin miễn phí. Chủ sở hữu iPhone 6s có thể dễ dàng tìm hiểu xem thiết bị của họ có đủ điều kiện hay không bằng cách nhập số sê-ri của thiết bị của họ trên trang web Chương trình iPhone 6s cho các sự cố tắt máy không mong muốn.
Apple cũng tiết lộ rằng iPhone thực sự được thiết kế để tự động tắt trong một số điều kiện nhất định, chẳng hạn như nhiệt độ cực lạnh. “Đối với người dùng iPhone, một số lần tắt máy có vẻ không mong muốn, nhưng chúng được thiết kế để bảo vệ thiết bị điện tử của thiết bị khỏi điện áp thấp,” Apple nói.
Apple đã tìm kiếm các yếu tố khác có thể khiến iPhone bị tắt đột ngột; tuy nhiên nó không thể tìm thấy bất kỳ. “Sau những cuộc điều tra chuyên sâu, không có nhân tố mới nào được xác định. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi và phân tích các báo cáo của khách hàng, ” Apple thêm.
. .
…
