Apple đã thất bại trong nỗ lực ngăn chặn một vụ kiện tập thể được đưa ra chống lại nó bởi một khách hàng tuyên bố công ty che giấu bản chất có vấn đề của thiết kế bàn phím bướm được sử dụng trong MacBook.
Vụ kiện được đề xuất không chỉ cáo buộc rằng Apple che giấu sự thật rằng bàn phím MacBook, MacBook Pro và MacBook Air dễ bị lỗi, nhưng cũng có lỗi thiết kế khiến khách hàng bỏ túi vì AppleThất bại trong việc cung cấp một sửa chữa hiệu quả.
Xem thêm:
Apple phải đối mặt với nhiều chỉ trích về bàn phím bướm được sử dụng trong các máy tính xách tay MacBook khác nhau kể từ năm 2015. Một số lượng lớn bàn phím bị dính phím hoặc không phản hồi khi một lượng nhỏ bụi hoặc mảnh vụn rơi xuống bên dưới chúng.
Khách hàng không chỉ thất vọng với tỷ lệ thất bại gây sốc, mà còn thực tế là khi Apple thay thế bàn phím bị hỏng, các thay thế có cùng một thiết kế – một trong đó nhiều người tin rằng về cơ bản là thiếu sót.
Trong khi Apple đã nói rất ít về các vấn đề bàn phím mà người dùng gặp phải, MacBook Pro 16 inch được phát hành gần đây của hãng có Bàn phím Magic. Điều này bỏ qua thiết kế bướm dường như có vấn đề ủng hộ cơ chế cắt kéo.
Tín dụng hình ảnh:MikeDotta / Shutterstock
