Kỷ nguyên của Apple fanboy có thể sắp kết thúc. Theo một cuộc khảo sát được thực hiện với sự hợp tác của công ty tư vấn Reticle Research, Apple rơi thẳng vào giữa Facebook, Microsoft, Google và Amazon khi khơi dậy niềm đam mê và niềm tin nơi người tiêu dùng. Nó đứng sau Google trong cả hai danh mục và bỏ xa Amazon, dẫn đến những phản hồi tích cực cho hầu hết mọi người trả lời về danh mục được hỏi.
Cuộc khảo sát, được thực hiện từ ngày 28 tháng 9 đến ngày 10 tháng 10, bao gồm 1, 520 người đại diện trên toàn quốc của Hoa Kỳ, dựa trên ước tính của Điều tra dân số Hoa Kỳ năm 2016. Những phát hiện cho thấy rằng Apple, mặc dù vẫn là một lực lượng có ảnh hưởng lớn trong ngành, nhưng lại tạo ra những cảm giác ít tích cực hơn, và trong một số trường hợp, những cảm giác tiêu cực rõ ràng hơn.
Về chủ đề liệu người trả lời có giới thiệu Apple sản phẩm và dịch vụ cho bạn bè và gia đình, công ty lại tụt hậu so với Google và Amazon, cả hai đều thu được câu trả lời “hơi có khả năng” đến “cực kỳ có khả năng” từ hơn 90% người tham gia khảo sát. Applemặt khác, chỉ khoảng 80 phần trăm người tham gia nhận được phản hồi tương tự. Nhà sản xuất iPhone cũng đứng thứ hai đến cuối cùng, chỉ trước Facebook, trong tâm lý cực kỳ tiêu cực, với 15% người tham gia nói rằng họ “không có chút khả năng nào” để giới thiệu các sản phẩm của công ty.
Một cuộc thăm dò gần đây từ CNBC, có tiêu đề “Khảo sát Kinh tế Toàn Mỹ”, cho thấy 64% người Mỹ sở hữu Apple sản phẩm, bằng chứng rằng AppleSự phổ biến khắp nơi trong phần cứng của người tiêu dùng vẫn không thể phủ nhận. Tuy nhiên, rõ ràng là ngày nay nhiều người có thể cảm thấy ít say mê với thương hiệu hơn.
Năm ngoái, Apple loại bỏ giắc cắm tai nghe trên iPhone 7, nói với người tiêu dùng rằng động thái, được nhiều người coi là thù địch với người dùng, là để mở ra một tương lai táo bạo của tai nghe Bluetooth. Và trong khi AppleAirPods của AirPods đã là một cú hit bất ngờ, không phải tất cả người tiêu dùng đều mua vào tầm nhìn của công ty. Hơn 70% người dùng Android, trong một cuộc khảo sát với hơn 7000 chủ sở hữu điện thoại thông minh do Yahoo Finance công bố vào tháng 8, cho biết việc thiếu 3Giắc cắm .5mm trên iPhone mới hơn là lý do chính khiến họ không muốn chuyển sang iOS. Một chủ đề được đưa ra trong các câu trả lời khảo sát, Yahoo lưu ý, là khái niệm Apple loại bỏ giắc cắm tai nghe chỉ để tính giá cắt cổ cho các phụ kiện và sản phẩm mà họ không cần hoặc không muốn.
Cuối cùng, AppleHoạt động kinh doanh của phần lớn vẫn phụ thuộc vào việc tính phí bảo hiểm cao cho các phiên bản tiên tiến của cùng một màn hình cũ. Người tiêu dùng ngày nay có thể ít nhiệt tình hơn với những thực hành này so với cách đây 5 năm.
Nguồn: theverge
