Do lỗi nhà máy nên một số mẫu iPhone 11 không phản hồi khi chạm vào màn hình. Nếu iPhone 11 của bạn gặp sự cố này, bạn có thể sửa chữa màn hình miễn phí.
Dựa theo Apple chỉ “một tỷ lệ rất nhỏ” trong số tất cả các mẫu iPhone 11 gặp sự cố kỹ thuật này và chỉ có iPhone sản xuất trước tháng 5 năm 2020 mới có thể mắc phải. Nguyên nhân của sự cố là do mô-đun hiển thị bị lỗi, theo thời gian sẽ khiến màn hình ngừng phản hồi khi chạm vào màn hình. Và điều đó khiến một thiết bị hoạt động bằng màn hình cảm ứng hầu như không thể sử dụng được.
Bởi vì sự cố là do lỗi của nhà máy tại Apple, nhà sản xuất iPhone đang tung ra chương trình sửa chữa miễn phí toàn cầu cho iPhone 11. Chương trình sửa chữa này tất nhiên không có sẵn cho các mẫu iPhone khác và bạn chỉ có thể sử dụng nó nếu màn hình của bạn hiển thị sự cố cụ thể này. Nếu màn hình iPhone 11 của bạn bị nứt do bạn làm rơi quá nhiều, bạn sẽ phải trả mức giá thông thường cho việc sửa chữa của mình.
Điều kiện
Bởi vì trang này trên trang web của Apple bạn có thể đặt trước việc sửa chữa miễn phí đó được không. Bạn phải nhập số sê-ri của iPhone (được tìm thấy qua Cài đặt > Chung > Giới thiệu) để xem iPhone của bạn có đủ điều kiện hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể ghi lại quá trình sửa chữa của mình qua ba kênh. Bạn có thể đặt lịch hẹn ở nơi gần nhất Apple Lưu trữ, liên hệ bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc sửa chữa iPhone của bạn tại nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền Apple. Bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng nhất của mình vào iCloud trước khi mang iPhone vào.
Trong các điều kiện bổ sung, bạn có thể đọc rằng chương trình sửa chữa ở Liên minh Châu Âu đặc biệt không giới hạn ở quốc gia nơi bạn mua điện thoại thông minh. Nếu bạn mua iPhone 11 vào kỳ nghỉ (ở Châu Âu), bạn vẫn có thể sửa chữa nó ở Bỉ. Việc sửa chữa miễn phí lên tới 2 có hiệu lực trong một năm sau khi mua. Bất cứ ai đã trả tiền sửa chữa đều có thể sử dụng Apple liên hệ với chúng tôi để được hoàn trả những chi phí đó.
