Apple đã thừa nhận một lỗ hổng nghiêm trọng khiến màn hình cảm ứng bị lỗi ở một số iPhone 6 Thêm smartphonesxác nhận rằng sự cố có thể xảy ra khi thiết bị bị rơi nhiều lần.
Công bố “Chương trình sửa chữa cảm ứng đa điểm cho iPhone6 Plus” vào thứ Năm, Apple cho biết một số thiết bị có thể “có biểu hiện nhấp nháy màn hình hoặc các vấn đề về Cảm ứng đa điểm sau khi bị rơi nhiều lần trên bề mặt cứng và sau đó gây thêm áp lực lên thiết bị”.
Tuyên bố của công ty cho biết người dùng có thể trả 149 USD để khắc phục sự cố nếu điện thoại của họ vẫn hoạt động và không bị hỏng hoặc nứt màn hình. Những người đã trả tiền để sửa chữa điện thoại nên liên hệ Apple trực tiếp.
Tuy nhiên, vấn đề, được gọi là “bệnh cảm ứng”, đã được theo dõi chặt chẽ kể từ tháng 8, trong đó tuyên bố rằng vấn đề màn hình cảm ứng không phản hồi không chỉ giới hạn ở các thiết bị bị rơi.
Nó tuyên bố rằng vấn đề thực sự là do lỗi thiết kế cấu trúc – những sai sót tương tự được gắn cờ bởi “cổng uốn cong”, trong đó iPhone được phát hiện bị uốn cong khi để trong túi chật – và điều đó Apple nên thừa nhận vấn đề và gia hạn bảo hành cho người tiêu dùng, theo đó thiết bị sẽ được sửa chữa miễn phí.
Một vụ kiện tập thể được đưa ra vào tháng 10 cũng tuyên bố rằng hàng chục nghìn chiếc iPhone 6 Ngoài ra, người dùng đã bị ảnh hưởng. Vụ kiện nhắm vào “Appleviệc che giấu lỗi sản xuất vật liệu mà cuối cùng khiến màn hình cảm ứng iPhone không phản hồi và không thực hiện được mục đích thiết yếu của chúng như smartphones”.
Nó mô tả chi tiết vấn đề biểu hiện như thế nào đối với nhiều loại iPhone 6 Ngoài ra, những người dùng, bao gồm cả cư dân Pennsylvania, Thomas Davidson, điện thoại của họ không thể sử dụng được chưa đầy hai năm sau khi mua.
“Màn hình cảm ứng trên iPhone của ông Davidson 6 trở nên không phản hồi. Ông Davidson đã tới Apple Trang web Care vào hoặc khoảng ngày 24 tháng 8 năm 2016,” đơn khiếu nại nêu rõ.
“Ông Davidson phát hiện ra rằng ông sẽ phải trả 320 USD cho một chiếc iPhone thay thế 6 nếu anh ấy gửi iPhone của mình 6 vào để phục vụ. Anh ấy đã từ chối làm như vậy và đã ngừng sử dụng iPhone do lỗi màn hình cảm ứng.
“Khi lỗi màn hình cảm ứng xuất hiện, ông Davidson không thể gửi hoặc xem tin nhắn văn bản, chụp ảnh, quay video, phát nhạc, duyệt internet, gửi hoặc xem email, sử dụng định vị GPS, sử dụng màn hình cảm ứng để thực hiện và nhận cuộc gọi cũng như tải xuống. hoặc sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau, cùng nhiều thứ khác.”
Apple cho biết họ không đưa ra bất kỳ bình luận nào thêm về vấn đề này.
Nguồn: người giám hộ
