Nếu tai nghe AirPods Pro của bạn bị trục trặc, có một số tin tốt cho bạn. Apple đã chấp nhận rằng một tỷ lệ nhỏ AirPods Pro được bán trước tháng 10 năm 2020 gặp phải sự cố gây ra một số vấn đề và công ty đã công bố một chương trình thay thế, theo đó nó sẽ thay thế miễn phí tai nghe của bạn.
Theo một chuyên trang được xuất bản bởi Apple đối với chương trình, Ưu điểm AirPods bị lỗi có thể hiển thị các vấn đề sau khi được sử dụng:
- Âm thanh lạch cạch hoặc âm thanh tĩnh, tăng lên trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc khi đang nói chuyện điện thoại
- Tính năng Khử tiếng ồn Chủ động không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như mất âm trầm hoặc tăng âm thanh nền, chẳng hạn như tiếng ồn trên đường phố hoặc máy bay
Trong trường hợp Chuyên gia AirPods của bạn cũng gặp phải những vấn đề này, bạn có thể sửa chữa hoặc thay thế chúng từ Apple miễn phí. Chương trình áp dụng cho các đơn vị AirPods Pro lên đến hai năm sau ngày bán lẻ của chúng, vì vậy ngay cả khi bảo hành có giới hạn của bạn đã hết hạn, vấn đề này sẽ được khắc phục bằng cách Apple miễn phí.
Không may, Apple không có cơ sở dữ liệu số sê-ri cho các đơn vị bị ảnh hưởng, có nghĩa là bạn không thể kiểm tra xem Chuyên gia AirPods của mình có đủ điều kiện để thay thế trực tuyến hay không. Nếu bạn đang đối mặt với những vấn đề này, bạn sẽ phải đi đến một Apple Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc truy cập một Apple Cửa hàng Bán lẻ để kiểm tra AirPods của bạn và xem chúng có được bảo hành theo chương trình hay không.
Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về chương trình thay thế tại đây.
Xin lưu ý rằng chương trình không bao gồm AirPods hoặc AirPods 2và nó không bao gồm hộp sạc cho AirPods Pro. Nếu tai nghe của bạn đủ điều kiện để thay thế hoặc sửa chữa, Apple sẽ thực hiện các bước cần thiết, nhưng bạn sẽ không nhận được hộp sạc mới cùng với tai nghe thay thế mới.
