Một báo cáo JD Power mới cho biết Apple đạt điểm cao nhất so với bất kỳ nhà cung cấp nào trong một cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của điện thoại thông minh, suýt soán ngôi đầu của Samsung.
Theo bảng xếp hạng, Apple nhận được số điểm 840 (trong số 1, 000) “về sự hài lòng tổng thể trong phân khúc nhà cung cấp dịch vụ đầy đủ.” Samsung đứng thứ hai với số điểm 839 mặc dù năm ngoái Galaxy Note 7 thảm họa.
Một báo cáo trước đây cho thấy danh tiếng của Samsung đã bị ảnh hưởng đáng kể sau Note 7 Gợi lại. Trong khi đó, dữ liệu từ IHS Markit tiết lộ AppleiPhone của 7, điện thoại Iphone 7 Thêm, iPhone 6svà iPhone 6s Plus là điện thoại bán chạy nhất trên toàn thế giới vào năm 2016.
Báo cáo ghi nhận tất cả các thương hiệu trong cuộc khảo sát (Apple, Samsung, HTC, Motorola và LG), đã chứng kiến sự gia tăng lớn về mức độ hài lòng nói chung. Trên thực tế, Motorola và HTC có mức tăng lớn nhất, lần lượt giành được 15 điểm và 12 điểm. Appletrong khi đó, mức tăng ít hơn là sáu điểm.
JD Power cho biết nghiên cứu về sự hài lòng năm 2017 đã đo lường 5 yếu tố khác nhau: hiệu suất, tính dễ vận hành, pin, thiết kế vật lý và tính năng. Apple được xếp hạng tổng thể cao nhất về hiệu suất và tính năng, theo dữ liệu.
Mặc dù Note 7 đã được thu hồi, có vẻ như chủ sở hữu Samsung vẫn rất hài lòng với các thiết bị khác của nó, bao gồm Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge. Sẽ rất thú vị khi xem bảng xếp hạng phát triển như thế nào trong năm nay, với các thiết bị như Galaxy S8 và iPhone 8 trên đường chân trời.
Nguồn: technobufflo
