Để đổi lấy dữ liệu người dùng của mình, Argenta sẽ hoàn lại một phần tiền mua hàng mà khách hàng thực hiện thông qua ứng dụng tại các công ty đối tác.
Ngân hàng Argenta có thông qua một thông cáo báo chí đã công bố mối quan hệ hợp tác mới với Cake, một công ty khởi nghiệp fintech do Davy Kestens thành lập. Nhờ sự hợp tác với ứng dụng ngân hàng, giờ đây khách hàng của Argenta cũng có thể sử dụng một số dịch vụ Cake mà không cần phải cài đặt ứng dụng.
Cổ tức dữ liệu
Cho đến nay, ứng dụng Cake luôn hoạt động độc lập với những ứng dụng lớn trong lĩnh vực tài chính của Bỉ. Thông qua ứng dụng, bạn có thể quản lý tài khoản tại các ngân hàng khác nhau từ một nền tảng điều hành trung tâm. Mô hình kinh doanh của công ty khởi nghiệp dựa trên việc tổng hợp dữ liệu khách hàng (ẩn danh) và bán các báo cáo chuyên sâu cho các đối tác bên ngoài. Cake rất minh bạch về điều này và khách hàng cũng nhận được thứ gì đó cho việc này. Công ty khởi nghiệp này giảm giá khi mua hàng từ các công ty đối tác và phân phối một phần thu nhập cho khách hàng. Một số công ty đã ký hợp đồng với Cake là Torfs và Lukoil.
Kestens giải thích cho De Tijd tại sao mô hình kinh doanh này lại mang lại lợi ích cho tất cả các bên. “Đối với các công ty đối tác của chúng tôi, dữ liệu từ khách hàng rất hữu ích cho việc phân tích. Nhưng không giống như những gã khổng lồ công nghệ như Facebook chúng tôi tin rằng người dùng sẽ được thưởng cho dữ liệu họ cung cấp. Đó là lý do tại sao chúng tôi tính ‘cổ tức dữ liệu’ cho tất cả người dùng của mình hàng tháng.” Tổng cộng, Cake đã trả lại hơn 100.000 euro doanh thu cho người dùng.
Mở rộng dịch vụ trực tuyến
Argenta cũng bị mê hoặc bởi mô hình kinh doanh của Cake. Ngân hàng coi công ty khởi nghiệp này là một đối tác thú vị để mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số của riêng mình trong ứng dụng di động. Argenta sẽ làm việc với hệ thống hoàn lại tiền cho khách hàng của mình. Các giao dịch mua từ đối tác Cake được thanh toán bằng tài khoản Argenta được liên kết sẽ được hoàn lại một phần. Khách hàng của ngân hàng sẽ được yêu cầu cho biết thông qua việc chọn tham gia xem họ có muốn nhận những khoản tiền hoàn lại đó hay không. Cake không sử dụng dữ liệu từ khách hàng Argenta cho các báo cáo trong mô-đun này. Hệ thống này sẽ sẵn sàng để vận hành vào mùa hè.
Dịch vụ bổ sung đó sẽ được cung cấp bởi ứng dụng Argentina tạo ra một ứng dụng ngân hàng hoàn chỉnh hơn, CCO Inge Ampe giải thích. “Lượng sử dụng ứng dụng của chúng tôi đã tăng 20% trong 12 tháng qua lên 560.000. Chúng tôi hiện đang ghi điểm trong các cửa hàng ứng dụng 4,5 TRÊN 5. Khách hàng đánh giá cao sự dễ sử dụng. Do đó, chúng tôi tin chắc rằng khách hàng của chúng tôi sẽ sử dụng ứng dụng của họ một cách tích cực hơn nữa nhờ chức năng hoàn tiền. Nó hoàn toàn phù hợp với những gì khách hàng quan tâm đến giá cả của chúng tôi đang tìm kiếm.”
Ngày nay, chúng tôi mong đợi một ứng dụng ngân hàng sẽ được sử dụng nhiều hơn là sắp xếp tài chính. KBC đã đặt tiêu chuẩn cao trong lĩnh vực này với KBC Mobile, nơi bạn có thể mua vé xem phim và tàu hỏa, cập nhật thông tin về các trận đấu bóng đá ở giải VĐQG Bỉ và trò chuyện với trợ lý ảo Kate.
Tăng cường cho bánh
Sự hỗ trợ của Argenta sẽ là động lực to lớn cho Cake. Với ứng dụng Argenta, Cake có được 560.000 khách hàng tiềm năng mới chỉ trong một lần. Argenta cũng sẽ hỗ trợ tài chính cho Cake dưới hình thức cho vay từ 1,5 triệu euro. Khoản vay đó sau này có thể được chuyển đổi thành cổ phiếu. Cake sẽ sử dụng số vốn đó để mở rộng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Cập nhật ngày 03/11: Delhaize đã bị liệt kê không chính xác là đối tác của Cake trong bài viết gốc. Một số chỉnh sửa cũng đã được thực hiện đối với cách Cake xử lý dữ liệu từ khách hàng Argenta.
