CÁC Màu xanh da trờihãng hàng không, trong tháng này đã bắt đầu cung cấp dịch vụ làm thủ tục tự động cho Whatsapp. Dịch vụ hướng đến những khách hàng chưa hoàn thành đăng ký lên đến ba giờ trước khi chuyến bay cất cánh nhận thẻ lên máy bay trực tiếp trên WhatsApp.
Trong dịch vụ mới, Màu xanh da trời xác định những khách hàng chưa đăng ký và có đầy đủ dữ liệu rồi đặt chỗ, gửi thẻ lên máy bay đã sẵn sàng bằng WhatsAppcung cấp tính thực tế và nhanh nhẹn.
Nếu khách hàng không có hành lý có thể đi trực tiếp đến cổng khởi hành hoặc, nếu bạn đã mua vé qua trang web hoặc ứng dụng, bạn cũng có thể dừng nhanh tại quầy kỹ thuật số, kiểm tra hành lý của mình và đi đến cổng. Với dịch vụ mới, khách hàng có thể trải nghiệm thực tế mới khi đi du lịch.
“CÁC Màu xanh da trời là một công ty không ngừng nghiên cứu cách thức để làm cho trải nghiệm của khách hàng ngày càng trở nên đặc biệt hơn. Chúng tôi nhận ra rằng mọi người đang muốn tự phục vụ nhiều hơnđó là lý do tại sao chúng tôi đang mở rộng và cải thiện các công nghệ và dịch vụ kỹ thuật số của mình, do đó làm cho Trải nghiệm Xanh trở nên hoàn thiện hơn nhiều “, Jason Wardphó chủ tịch Con người và Khách hàng của công ty.
Ban đầu, tính mới tiếp cận khách hàng của Các sân bay Congonhas (ở São Paulo), Manaus, Recife, Ribeirão Preto, Campinas, Cascavel, Vitória, Goiânia, Florianópolis, Fernando de Noronha, Campo Grande, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Belém, Cuiabá, Porto Seguro và Maceió. Trong vài tuần tới, khách hàng lên máy bay tại hơn 100 sân bay được phục vụ bởi Màu xanh da trời cũng sẽ đủ điều kiện cho dịch vụ.
Ngoài sự mới lạ, Azul cũng cung cấp tùy chọn đăng ký thông qua các kênh khác, chẳng hạn như ứng dụng của công ty, cung cấp các tính năng như đặt chỗ, mua hành lý và thông tin về chuyến bay, xe buýt Azul, công ty chương trình khách hàng thân thiết và các dịch vụ khác.
…..
