Một vài năm trước, AT&T đã thực hiện một số bước quan trọng để thuyết phục khách hàng rằng họ dẫn đầu về phí 5G. Vào tháng 12 năm 2018, họ đã ra mắt thiết bị điểm phát sóng không dây 5G đầu tiên tại 12 thành phố hoặc ít nhất là ở các khu vực của những thị trường có sẵn 5G.
Đọc thêm: Điện thoại AT&T tốt nhất
Vào năm 2019, nhà mạng đã thay đổi một chỉ báo trên một số điện thoại Android và iPhone để làm cho nó trông giống như những điện thoại đó có thể đã kết nối với mạng 5G. Nó đã sử dụng nhãn “5G E”, làm cho những chiếc điện thoại đó trông giống như chúng đã kết nối với một tháp di động 5G.
Trên thực tế, AT&T đã chạy quảng cáo trên TV với khẩu hiệu “Bây giờ có 5G E.” Tuy nhiên, biểu tượng AT&T 5G E có ý nghĩa gì? Và, nếu bạn nhìn thấy nó trên điện thoại của mình, điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng mạng 5G? Câu trả lời đơn giản một từ cho câu hỏi cuối cùng này là “Không.”
Biểu tượng 5G E trên thanh trạng thái của bạn có ý nghĩa gì?
Chữ cái “E” là manh mối đầu tiên cho thấy có điều gì đó khó hiểu ở phần cuối của AT&T. AT&T đã tạo ra nhãn để cho thấy rằng những điện thoại đó kết nối với cái mà AT&T gọi là công nghệ “5G Evolution”. 5G Evolution có nghĩa là những điện thoại đó có thể kết nối với các tháp với các tính năng như tổng hợp nhà cung cấp dịch vụ ba chiều, 4 NS 4 Thiết lập ăng-ten MIMO và điều chế 256-QAM. Mặc dù chúng cung cấp tốc độ dữ liệu tải xuống nhanh hơn so với phần cứng LTE tiêu chuẩn, nhưng tốc độ lý thuyết hàng đầu chỉ lên đến 400Mbps, thấp hơn nhiều so với tốc độ phần cứng 5G thực tế.
AT&T đã tung ra ưu đãi “5G Evolution” vào năm 2017 và nhà mạng cho biết nó sẽ có mặt tại hơn 400 thị trường vào cuối năm 2018. Nhà mạng cho biết Không dây mạnh mẽ rằng một số điện thoại Android sẽ thấy chỉ báo “5G E” mới lúc đầu, nhưng nhiều hơn nữa sẽ hiển thị nó vào năm 2019.
Đừng bị lừa
Động thái này của AT&T nhằm cải thiện chỉ số “5G E” trên điện thoại chắc chắn đã khiến một số khách hàng của nhà mạng bối rối, những người có thể nghĩ rằng điện thoại của họ đã chuyển sang tốc độ 5G thực một cách kỳ diệu. Người đầu tiên smartphones với phần cứng 5G thực sự đã không ra mắt cho đến cuối năm 2019.
Các nhà mạng đối thủ như T-Mobile và Verizon đã gọi AT&T trên nhãn “5G E” gây hiểu lầm trên điện thoại và trong quảng cáo của họ. T-Mobile đã làm điều đó một cách hài hước Twitter video clip cho thấy một người che logo LTE trên điện thoại với nhãn “9G”. Verizon nghiêm túc hơn trong một thông cáo báo chí, nói rằng họ sẽ chỉ dán nhãn điện thoại là 5G nếu nó có phần cứng bên trong để kết nối với mạng 5G theo kế hoạch của Verizon. Nó nói thêm, “Chúng tôi sẽ không sử dụng điện thoại cũ và chỉ thay đổi phần mềm để biến 4 trong thanh trạng thái thành một 5. Chúng tôi sẽ không gọi mạng 4G của mình là mạng 5G nếu khách hàng không trải nghiệm sự nâng cấp về hiệu suất hoặc khả năng mà chỉ 5G mới có thể cung cấp ”.
Vào năm 2020, Ủy ban Đánh giá Quảng cáo Quốc gia đã đưa ra một thông cáo báo chí khuyến nghị rằng AT&T ngừng sử dụng các tuyên bố “5G Evolution” và “5G Evolution, Bước đầu tiên để đạt được 5G” trong các quảng cáo của mình. Ban hội thẩm tuyên bố rằng thuật ngữ “Evolution” của AT&T “không có khả năng cảnh báo người tiêu dùng về thực tế rằng dịch vụ không phải là 5G”. Cnet nhận được một tuyên bố từ AT&T nói rằng mặc dù họ không đồng ý với quyết định của hội đồng, nhưng họ sẽ ngừng sử dụng các điều khoản đó trong quảng cáo của mình. Tuy nhiên, biểu tượng “5G E” không biến mất khi bị ảnh hưởng smartphones.
