Nhà bán lẻ thời trang C&A sẽ mở rộng đáng kể các hoạt động trực tuyến của mình trong những năm tới: đến năm 2021, chuỗi này muốn trở thành ‘nhà bán lẻ đa kênh chính thức’, C&A giải thích với Twinkle.
Webshop của C&A sẽ nhận được một cái trong năm nay làm lại, người phát ngôn Mieke van Groningen cho biết. ‘Chúng tôi muốn tăng gấp ba lần tỷ trọng của cửa hàng trực tuyến trong tổng doanh số bán hàng của mình vào năm 2021. Chúng tôi thấy và tin rằng cửa hàng và trực tuyến luôn song hành với nhau và do đó chúng tôi sẽ đầu tư hơn một tỷ euro vào việc hiện đại hóa các cửa hàng và phạm vi kinh doanh năm tới. Tiền được đầu tư vào những thứ như ‘trải nghiệm cửa hàng’, kênh trực tuyến và bộ sưu tập.’
Kế hoạch bốn năm
Ngoài việc hiện đại hóa cửa hàng trực tuyến mà C&A mở vào năm 2012, chuôi làm việc chăm chỉ để trở thành nhà bán lẻ đa kênh chính thức trong thời gian bốn năm, cho phép khách hàng mua sắm khi nào, ở đâu và theo cách họ muốn. Hơn nữa, chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng các cửa hàng thực tế cũng như cửa hàng trực tuyến của chúng tôi luôn song hành với nhau và là trọng tâm của tầm nhìn này cho năm 2021′, Van Groningen nói.
Khái niệm cửa hàng
Vào tháng 10, C&A được biết đến đóng cửa bốn chi nhánh ở Hà Lan. Tuần trước, nhà bán lẻ này đã công bố 230 việc làm xóa bỏ tại trụ sở chính ở Bỉ và Đức. Những thay đổi này là một phần trong hướng đi mới của C&A. ‘Năm 2016, chúng tôi đã mở bảy cửa hàng ở Bỉ và Đức, dựa trên ý tưởng cửa hàng mới của chúng tôi; một khái niệm mà chúng tôi sẽ triển khai khắp châu Âu trong những năm tới.’
